عرفت شركة  I B M )) الأعمال الإليكترونية بأنها مدخل متكامل ومرن لتوزيع قيمة الأعمال المميزة من خلال ربط النظم بالعمليات التي تنفذ من خلالها أنشطة الأعمال الجوهرية بطريقة مبسطة ومرنة وباستخدام تكنولوجيا الانترنت(1). بمعنى أن الأعمال الإليكترونية تعني استخدام تقنيات العمل بالانترنيت والشبكات الإليكترونية لتطوير نشاطات الأعمال الحالية أو لخلق أنشطة أعمال افتراضية جديدة(2).فيكون مفهوم الأعمال الإليكترونية إدارة الأعمال إليكترونياً على مستوى المشروعات أو المنظمات. و يتبين من ذلك أن الحكومة الإليكترونية تعني الإدارة الحكومية أي الوظائف العامة والخدمات الحكومية التي يجري تنفيذها بالوسائل الإليكترونية إلى الجمهور بهدف تقديم الخدمة لهم(3) . نخلص من ذلك إلى إن  الإدارة الإليكترونية هي مفهوم ومنظومة تبين وظائف وأنشطة تعم كل الأنشطة والعمليات في مستوى الأعمال الإليكترونية من جهة والأعمال الحكومية الإليكترونية من جهة أخرى، وهذا يُعيدنا إلى مفهوم يتعلق بعلاقة الأعمال الإليكترونية بالتجارة الإليكترونية إذ توصف هذه العلاقة بعلاقة الكل بالجزء والعام بالخاص، أي أن الأعمال الإليكترونية تعد مفهوماً عاماً جزؤه التجارة الإلكترونية، وان المفهوم نفسه ينطبق على علاقة الأعمال الإلكترونية بالإدارة الإليكترونية. فالإدارة الإليكترونية تكون أشمل وأوسع من الأعمال الإليكترونية. وقد جاء تحديد الأعمال الإليكترونية في تشريعات عربية عديدة، منها قانون المعاملات الإليكترونية الأردني الذي حدده في المادة الثانية منه. والمقصود بالمعاملات الإليكترونية المعاملات التي تنفذ بوسائل إليكترونية(4).

_______________

1- د . سعد غالب ياسين – نظم مساندة القرار – الطبعة الثانية – دار المناهج – عمان – سنة 2004-ص226.

2- د. سعد غالب التكريتي و الدكتور. بشير عباس العلاق – الأعمال الإلكترونية    – دار المناهج للنشر و التوزيع – عمان - سنة 2002- ص16. 

3- د . سعد غالب التكريتي ود. بشير عباس العلاق - مرجع سابق -  ص19.

4- قانون المعاملات الإليكترونية الأردني رقم 58/ لعام /2001.