(اعمل بمتعة وراحة بال، مدركا ان الافكار الصائبة والمجهود ينتج عنه لا محالة كل ما هو صائب وحق) جيمس آلين.

من منا لا يحمل نوكيا؟ هذا ما يقوله الشخص الذي يريد ان يشتري جهاز محمول جديد، فهو يقول هذا الكلام؛ لأنه منطقي الى حد كبير، فكثير من الناس، وخاصة في الوطن العربي يفضلون شراء منتجات شركة نوكيا من المحمول، ومن ثم يمكن القول ان شركة (نوكيا) تعتبر من اهم شركات الهواتف المحمولة في العالم، وهي ليست متخصصة في صناعة الهواتف المحمولة فقط، بل ايضا في صناعة الاجهزة الالكترونية، وتحتل المركز الثالث على مستوى العالم في هذه الصناعة، فماذا تعرف عن هذه الشركة؟ وكيف كانت بدايتها؟ وما هو سر نجاحها؟ هل هو الاصرار ام الحظ؟ دعنا نتعرف سوياً على خطوات الوصول الى القمة.

صدق او لا تصدق !

هل تعلم ماذا كان النشاط الاول لشركة نوكيا؟ لقد ظلت لسنوات طويلة تبيع المناديل الورقية. ولكن ـ وفي نقلة نوعية ـ استطاعت ان تدخل مجال الاتصالات بقوة، بل وتحتل مكانة مرموقة، تمكنت من خلالها من انشاء مصانع في 12 دولة، وتبيع منتجاتها في 130 دولة في العالم، وذلك بعد اتحاد شركات ثلاثة، كانت نواة لشركة نوكيا، واصبحت تسمى (مجموعة شركات نوكيا).

واما عن مؤسس هذه الشركة العريقة، فهو شخص فنلندي كان يعمل مهندسا ويدعى (فريديريك إيدستام)، وكان يعمل في مصنع لإنتاج الورق وتصنيع الخشب، ثم اسس مكانا متواضعا له في المجال نفسه على نهر (نوكيا) في فنلندا.

وعلى الرغم من ان الشركة بدأت تحقق تقدما بطيئاً، ولكن ما لبثت اعمالها في الازدهار، الا انها لم تعرف نجاحا فعليا سوى بعد العام 1960م، عندما بدأت بتنويع نشاطاتها وتوسيع مجال اعمالها.

الشرارة الاولى :

(إذا رفضت قبول أي شيء بخلاف الأفضل، فإنك في الغالب ستحصل عليه)، هكذا يرى الروائي الشهير سومرست موم.

وهكذا كان اتجاه مؤسس الشركة (فريديريك إيدستام)، فبينما كان في المانيا يدرس الهندسة في المناجم والتنقيب، وبينما كان يزور مصنعا محليا، لاحظ وجود آلة جديدة في تلك الأيام تحول الخشب، الى لب يساعد في صناعة الورق.

وبمجرد ملاحظته لحجم العمل الكبير في المصنع، توقع ان يكون لهذا المجال شأن كبير في المستقبل، ولم يكد يصل الى فنلندا حتى اوصى بشراء هذه الآلة وفتح مصنعه الذي تكلمنا عنه، واصبح مصنع ايدستام اهم مصنع للمناديل الورقية في اوروبا.

واما عن الشركتين الاخريين المكونتين لاتحاد (نوكيا)، فهما بالإضافة الى شركة (فريديريك ايدستام)، شركتان الاولى بدأت في عام 1898م، حين تم افتتاح مصنع لصناعة المطاط الذي يستخدم في تصنيع نعال الاحذية.

وقد كانت هذه الشركة جارة شركة (ايدستام)، وتم اختيار الموقع بعدما مر مديران من شركة المطاط في المكان الذي تقع فيه شركة نوكيا : فأعجبا به وقررا فتح المصنع في هذه المنطقة، خاصة انها كانت مزودة بالطاقة الكهربائية والهيدروليكية، وكان ذلك نادرا في ذلك الوقت.

وانتقلت الشركة بعد صناعة النعال المطاطي للأحذية، الى صناعة الاحذية المطاطية وعجلات السيارات، وكل ما يدخل في صناعة المطاط من لوازم سيارات، والادوات المكتبية، والمعاطف، والكرات المطاطية... إلخ.

وأما عن الشركة الثالثة المكونة لاتحاد (نوكيا) فهي شركة مختصة في تصنيع كابلات الكهرباء، وقد بدأت نشاطها في العاصمة الفنلندية (هلسنكي) عام 1912م، وقد كان حينها بدأت الطلب على الكابلات بعد اكتشاف الكهرباء، ومن بعدها التلغراف والهاتف؛ مما دفع الشركة للنمو بسرعة بعدما بدأت بعدد ضئيل من الموظفين.

وبدأ الاتحاد بين الشركات الثلاثة حين اشترت شركة الاحذية المطاطية غالبية اسهم شركة الكابلات الكهربائية، ثم اتحدت الشركتان بجانب شركة (ايدستام)؛ لتأسيس مجموعة شركات نوكيا، وكان ذلك عام 1967م، وقد تم الاتفاق على ان يكون (بيورن ويسترلند) رئيس شركة الكابلات الكهربية رئيساً للمجموعة.

نقطة التحول :

كان رئيس المجموعة (وسترلند) شخصا طموحا جدا، وكان قبل عملية الدمج قد اسس من خلال شركته قسما للإلكترونيات، واتخذ من اجهزة الاتصال مشروعا لعمله في هذا القسم.

وبهذا يكون قد بدأ في صناعة مهمة، كان المستقبل يخشاها وبدأت الابحاث المضنية والمعقدة : لتطوير هذه الاجهزة، وبدا حينها استعمال اساليب PCM وهي الحروف الثلاثة الاولى لكلمة (Pulse Code Modulation)، وكانت نوكيا اول شركة تطرح هذه الاجهزة على مستوى عال؛ وقد فتحت هذه الصناعة افاقا مهمة لمجموعة شركات نوكيا، وكان عام 1970م بداية انطلاقهما عالميا في مجال اجهزة الاتصال، فانطلقت الى الاتحاد السوفيتي، في ذلك الحين، وبعدها الى العالم.

وكان اهم زبائنها شركات الغاز والبترول وسكك الحديد، ومن بعدها المؤسسات العسكرية، خاصة من ناحية الراديو النقال في الموجات، حيث انقسمت عمليات الشركة الى 3 نشاطات مختلفة : اجهزة الاتصالات وانظمتها، واجهزة الهواتف النقالة، واجهزة الحاسب الالي ومتفرعاته، وتتميز نوكيا بأجهزتها الرقمية عالية الجودة، والتي تطورت بشكل مذهل في فترة قصيرة جدا، والسبب في ذلك تكاثر المنافسين؛ مما ادى الى ابتكارات بسرعة تفوق الوصف.

ولا شك في ان نوكيا تتمتع بقدرة كبيرة على التفكير في المستقبل والتنبؤ به، فكان من افضل استراتيجيات نوكيا اقامة علاقة ممتازة مع الجامعات والمدارس؛ لإيمانها بأن النشء الجديد يملك من الحس. والافكار والمخيلة اكثر من أي شيء اخر، فكانت تشجعهم على العمل معها في اوقات الصيف والعطلات، وتوظف الخريجين الذين لديهم الاستعداد للابتكار والتطور.

نجاح يناطح السحاب :

ولأن نوكيا دائما ما تبحث عن التطور، فقد كان يقال ان من كل 4 موظفين واحد منهم يعمل في الابحاث والدراسات والتطوير، ما يؤكد اهمية هذا الموضوع لشركة نوكيا، وهذا ما اثمر البوادر الاولى في ريادة شركة نوكيا في الصناعات التكنولوجيا في اوائل السبعينيات من القرن الماضي.

فقد تمكنت من تصميم هواتف رقمية (Digital) وكان أول هاتف يحمل اسم Nokia DX 200، ويعود الفضل  في تطور نوكيا الى ان فنلندا كانت البلد الوحيد الذي يشجع التنافس في مجال الصناعة ويدعمها بكل السبل المتاحة.

وخلال فترة الثمانينيات احتلت نوكيا مكانة مهمة على خارطة الصناعة العالمية، واحتلت المركز الثالث في اوروبا العام 1988م في مجال صناعة التلفزيون.

كلمة ليست في قاموس نوكيا :

ولكن هذا الوضع تغير في التسعينيات، فقد واجهت نوكيا الكثير من الصعوبات؛ بسبب الركود الاقتصادي، ولكن كما يقول نابليون : (ان كلمة مستحيل لا توجد الا في قواميس المجانين)، ولذا بدأت الشركة في الاهتمام بأجهزة الهاتف المحمول، والتي باتت في ذلك الوقت اهم محور يدعم الشركة خلال هذه الصعوبات، لكنها استطاعت الاستمرار في احلك الظروف، وكان شعار نوكيا الذي اتخذته في ترويج منتجاتها هو (ربط الناس بعضهم ببعض) او (connecting people)، وهو شعارها حتى الان.

وقد حققت الشركة مبيعات بلغت 52.6 مليار مارك فنلندي عام 1997م، ونظام نوكيا GSM يباع في 72 شركة اتصالات في 36 دولة، ويعمل لديها اكثر من 38000 موظفا على مستوى العالم.

وختاما مثلث النجاح :

ان فكرة بسيطة وطموح عظيم واتحاد قوي بين شركات، ثلاث حولت نوكيا من مصنع صغير للمناديل الورقية الى شركة عملاقة لها باع طويل وفضل كبير في ربط الناس بعضهم ببعض في لحظات.

ان النجاح حقا له مذاق خاص، ولكن ليست المطالب بالتمني.