إن معرفة الذات هي بداية الحكمة، ويركز هذا الفصل على تحليل سلوكي من شأنه أن يساعدك على معرفة أسلوبك، وهذه هي أهم خطوة نحو تحسين علاقات العمل لديك.

كيف يراك الآخرون؟

لا يعتمد أسلوبك على تصورك لنفسك وإنما يعتمد على نظرة الآخرين لك - بغض النظر عن مدى توافق هذه النظرة مع نظرتك لنفسك، وعند إتمام التحليل السلوكي عليك أن تقرأ كل نقطة على أساس نظرة الآخرين لك كما تراها، ومما قد يساعد هنا أن تختار ثلاثة ممن تعمل معهم وتحاول أن ترى نفسك في عيونهم وذلك أثناء قيامك بملء التحليل.

وليس هناك أساليب جيدة وأخرى سيئة، وإنما هناك فروق بين الناس، وليس هناك أسلوب يقترن بالفشل أو النجاح، وفي الجرد الذي ستقوم به ليس هناك خيارات جيدة وأخرى سيئة - كما أنه ليس هناك إجابات صحيحة وأخرى خاطئة.

ومع هذا، فلدى كل منا تصور للنظرة التي يجب أن يأخذها الآخرون عنه، ولأننا بشر، فهناك تباين بين تصرفاتنا اليومية والنظرة التي نريد للآخرين أن يأخذوها عنا. اضبط نفسك بحيث تكون موضوعيا قدر الإمكان. اختر تلك العناصر التي تعكس - على حد معرفتك - نظرة الآخرين عنك.

خطوط عامة عن التحليل السلوكي

عندما تجري هذا التحليل عليك أن تتذكر أن أسلوبك هو الطريقة التي ينظر بها الآخرون إليك، وستجد في التحليل ثمانية عشر زوجاً من الجمل كل منها مصحوب بمربع. اختر من كل زوج من الجمل تلك الجملة التي تعتقد أنها تعبر بأقصى قدر من الدقة عن نظرة الآخرين لك، وقد تجد أحياناً أن كلتا الجملتين لا تعبران عن نظرة الآخرين لك، ومع هذا فعليك أن تختار أقرب الجملتين وصفاً لنظرة الآخرين لسلوكك، وفي بعض العناصر قد نعتقد أن من الناس من يراك طبقاً للجملة الأولى ومنهم من يراك طبقاً للجملة الثانية، هنا اختر الجملة التي تمثل غالبية الناس (حتى ولو كانت الغالبية بهامش بسيط يصل إلى 1 %).

وفي كل عنصر من عناصر التحليل ستجد كلمة توحي بالمقارنة أكثر، أقل أخف، أعلى، أبطأ، أسرع.. وهكذا. وهنا قد تتساءل: (أكثر من ماذا؟ أو أعلى من ماذا؟) وفي كل حالة اجعل المقارنة على أساس نصف عدد الناس.

عبر عن اختيارك من خلال وضع (x) في المربع الموجود على يمين الجملة التي تصف أفضل نظرة من الآخرين لك، وفي المثال التالي إذا كنت تعتقد أن تعبير (أقل استخداماً لليد أثناء الحديث) أدق من (أكثر استخداماً لليد أثناء الحديث ضع x في المربع الموجود قبالة الجملة الأولى).

..... أقل استخداماً لليد أثناء الحديث

أكثر استخداماً لليد أثناء الحديث

التحليل السلوكي

تأكد من اختيارك لجملة واحدة من كل زوج من الجمل، وتأكد من وضع × في المربع الصحيح.

1ـ ..... كثيراً ما يميل للخلف عند عرض وجهة النظر

..... كثيراً ما يعتدل أو يميل للأمام عند عرض وجهة النظر

2ـ ..... أقل استخداماً لليد أثناء الحديث

..... أكثر استخداماً لليد أثناء الحديث

3ـ ..... يظهر جهداً أقل

..... يظهر جهداً أكبر

4ـ ..... أكثر تحكماً في حركات الجسم

..... أكثر انسيابية في حركات الجسم

5ـ ..... إشارات أقل حزماً

..... إشارات أكثر حزماً

6ـ ..... تعبيرات وجه أقل وضوحاً

..... تعبيرات وجه أكثر وضوحاً

7ـ ..... صوت منخفض

..... صوت أعلى

8ـ ..... يبدو أكثر جدية

..... يبدو أكثر حباً للمرح

9ـ ..... كثيراً ما يطرح أسئلة

..... كثيراً ما يلقى جملاً خبرية

10ـ ..... تغيير أقل في طبقة الصوت

..... تغيير أكثر في طبقة الصوت

11ـ ..... ميال إلى بذل جهد قليل من أجل اتخاذ سلوك ما

..... ميال إلى بذل جهد أكثر من أجل اتخاذ سلوك ما

12ـ ..... أقل ميلاً لإظهار المشاعر

..... أكثر ميلاً لإظهار المشاعر

13ـ ..... أكثر تردداً عند عرض الآراء

..... أقل تردداً عند عرض الآراء

14ـ ..... محادثات أكثر تركيزاً على المهام

..... محادثات أكثر تركيزاً على الأفراد

15ـ ..... أبطأ في حسم المشاكل

..... أسرع في حسم المشاكل

16ـ ..... أكثر ميلاً للحقائق والمنطق

..... أكثر ميلاً للمشاعر والآراء

17ـ ..... أبطأ إيقاعاً

..... أسرع إيقاعاً

18ـ..... لا يميل إلى الحوارات وسرد الأقاصيص

..... يميل إلى الحوارات وسرد الأقاصيص

.................المجموع الكلي

نتيجة التحليل

بالرغم من أنه من الأفضل أن تكمل التحليل السلوكي قبل أن تعرف الكثير عن أساليب الناس، فمن الأفضل أن تؤجل تفسير نتائج التحليل حتى بعد أن تعرف المزيد عن النموذج.