مبادئ المنظمة التي تتعلم  

تعتمد المنظمة التي تتعلم على ثلاثة مبادئ، والتي تمثل أهم الأنشطة الواجب القيام بها في المنظمة التي تتعلم. ويظهر ذلك في شكل (5-7). 

ويوضح الشكل أن هناك ثلاثة أنشطة في نظام المنظمة التي تتعلم ، وهي كالآتي : 

(1) جمع ونشر المعلومات : يتم جمع المعلومات من العاملين والمديرين والكتب وقواعد المعلومات، والإنترنت ثم يتم نشرها من خلال نظام المعلومات بالمنظمة  والاجتماعات، ويضطلع الأفراد بالدور الحيوي في هذه المرحلة.

(2) تفسير المعلومات : تقوم فرق العمل على الأخص التي تتشكل من أفراد من مختلف الأقسام الوظيفية بالمنظمة بإضافة معاني وتفسيرات تفيد في طريقة استخدامها، وتحدد كيف يمكن أن تساهم في قرارات التحسين المستمر للمنظمة؟

(3) توثيق المعلومات: تقوم المنظمة من خلال أنظمة معلومات متقدمة بتسجيل وتوثيق المعلومات رسمياً في سجلات وأنظمة المنظمة. وهى تتيح هذه المعلومات للعاملين وفرق العمل، وتذكرهم بها للاستفادة منها حالياً ومستقبلاً.

المهارات المطلوبة في العاملين في المنظمة التي تتعلم

1- القدرة على التعلم باستمرار.

2- القدرة على فهم ثقافة المنظمة.

3- القدرة على فهم متغيرات البيئة وأثرها على عمل المنظمة.

4- القدرة على رفض المفاهيم القديمة داخل المنظمة.

5- القدرة على البحث عن المعلومات.

6- القدرة على التعامل مع الحجم الضخم للمعلومات وطريقة اختصاره.

7- القدرة على المناقشة وتبادل الرأي والمعلومات.

8- القدرة على فهم أسس التغيير، ومن أهمها :

- فهم أسباب التغيير وتقبله

- فهم طرق التغيير واقتراحها.

- فهم أسباب مقاومة التغيير والسيطرة عليها.

9- تكامل صفات الشخصية.

- القدرة على الاسترخاء.

- القدرة على تقبل رأى الآخرين.

- الفكاهة والابتسام.

- الثقة في النفس.

10 - القدرة على رؤية ما قد يحدث في المنظمة والمشاركة في الأحداث بفعالية.