الفصل الخامس

تصميم وتطوير المنتجات

Products Development and Design

المقدمة

أولاً: تصميم وتطوير المنتجات : المفهوم والأبعاد

ثانياً: أسس تصميم وتطوير المنتجات

ثالثاً: أبعاد وتصميم وتطوير المنتجات

رابعاً: تخطيط عائلة (رصيف) المنتج

خامساً: تقييم تصميم وتطوير المنتجات

مراجع الفصل الخامس

تصميم وتطوير المنتجات

Product Development and Design

المقدمة Introduction

تعد عملية تصميم وتطوير المنتجات من العمليات الأساسية لديمومة أية منظمة، وقيامها بتنفيذ مختلف أنشطتها بشكل فعال، وذلك للمحافظة على استمرار أنشطتها وتعزيز قدرتها على المنافسة في الأسواق التي تعمل فيها ومواكبة التطور الحاصل في البيئة المحيطة وفي الأنماط الاستهلاكية للزبائن. إن هذه العملية تساعد على تعزيز موقع المنظمة على الأمد البعيد مما يؤدي إلى جذب الزبائن والاحتفاظ الطويل الأجل بهم.

يقصد بتصميم وتطوير المنتجات إضافة مزايا جديدة لتلك المنتجات القائمة أو تقديم منتجات جديدة لم يسبق للمنظمة التعامل بها، إن هذه المزايا أو المنتجات الجديدة تسعى المنظمة من خلالها إلى زيادة طلب الزبائن عليها. إن نظام تصميم وتطوير المنتجات في أية منظمة لابد أن يتسم بالشفافية والمرونة اللازمة بالشكل الذي يجعله متكيفاً مع كافة الظروف والمتطلبات للسوق والزبائن. 

إن منظمات الأعمال يجب أن تضع الأسس اللازمة لنظام تصميم وتطوير المنتجات، وكذلك تحديد الأدوار للإدارات المختلفة المسؤولة عن هذه العملية ، وكذلك المراحل اللازمة للتصميم والتطوير وفقاً لطبيعة المنتج والجداول الزمنية المحددة لإنتاج منتجات جديدة أو تطوير منتجات قائمة ووفقاً للإمكانيات المادية والبشرية المتوفرة ومتطلبات السوق أو الصمود أمام المنافسة.

إن هذا الفصل يركز على النقاط التالية:

1 . تصميم وتطوير المنتجات: المفهوم والأبعاد.

2 . أسس تصميم وتطوير المنتجات.

3 . أبعاد وتصميم وتطوير المنتجات.

4. تخطيط عائلة (رصيف) المنتج.

5 . تقييم تصميم وتطوير المنتجات.

أولاً : تصميم وتطوير المنتجات : المفهوم والأبعاد

Products Development and Design: Concept and Dimensions

إن مفهوم تصميم وتطوير المنتجات يهتم بإيجاد وتطوير الأفكار وإيجاد أجيال من المنتجات الفعالة والتي تتناسب مع التطورات البيئية وبالأخص السوق والتكنولوجيا والتقنيات والمنافسة السائدة بالإضافة لاحتياجات متطلبات الزبائن في مختلف الأسواق.

أ. مفهوم تصميم وتطوير المنتجات Products Development Design Concept

إن تصميم وتطوير المنتجات يتعلق بكفاءة وفعالية الجيل (Generation) وتطوير الأفكار من خلال العمليات التي تؤدي إلى منتجات جديدة أو أشكال جديدة ومتطورة من منتجات قائمة (22 Morris, 2009, P) .  

إن عملية تصميم وتطوير المنتجات تقود إلى إيجاد قيم إضافية للزبون من خلال الاستخدام المحسن والمطور للمنتج مما يزيد من منافع هذا المنتج للزبائن ويجعله أكثر قدرة على تحقيق الإشباع والرضا لديهم.

إن عملية تصميم وتطوير المنتجات تحتاج إلى فهم للأفكار المطروحة وتحسين ذلك بتقييم وتجسيد تلك الأفكار وذلك من خلال تشكيل الوظائف الملموسة في المنتجات من خلال تشكيل المنتجات ومن خلال دمج الفن والعلم والتقنية لخلق منتجات ثلاثية الأبعاد الملموسة. (Morris, 2009, P23)) .

إن عملية تصميم وتطوير المنتجات أصبحت في الوقت الحاضر أسهل مما كانت عليه في الماضي وذلك من خلال استخدام التقنيات المتطورة، فقد كان المصممون في الماضي يضعون المخططات والرسوم وإجراء التعديلات والمقاييس من أجل خلق المنتجات الجديدة وهذا ما كان يأخذ وقتاً طويلاً. أما الآن فإن المصممين يستعينون بالحاسوب والبرامج الخاصة لهذا الشأن ويتم التصميم بسهولة وسرعة ويتم إجراء الإضافات أو الحذف على الحاسوب.

إن التصميم الصناعي يهتم بتلك العملية التي تتضمن تشكيل الشكل الفني للاستخدام للمنتج الذي يرتبط بالمنافع أو حزمة المنافع والمزايا التي ينتج عنها المنتج النهائي (94-42p ,2002, Dennis & Kambl).

إن تصميم المنتج قد يترجم من فكرة يمكن أن تأتي من بحث أو استدلال عن حاجة أو لحل مشكلة أو حاجة لمنتج تقتضيه متطلبات السوق أو الزبون، إضافة إلى أن  المصمم الصناعي قد يحدد السمات التي تتعلق بطريقة الإنتاج واختيار المواد والطريقة التي ينتج فيها المنتج.