الباب الثالث

تحقيق الكفاءة الانتاجية من خلال وظائف ادارة الافراد

مقدمة :

الفصل الثامن : وصف الوظائف .

الفصل التاسع : تخطيط القوي العاملة.

الفصل العاشر: الاختيار والتعيين .

الفصل الحادي عشر : تحديد هيكل الاجور .

الفصل الثاني عشر : حوافز العمل .

الفصل الثالث عشر : تقييم الاداء .

الفصل الرابع عشر : التدريب .

حالات عملية :

* الشركة العامة لصناعة الورق .

* شركة السلام للتجارة والمقاولات .

* الشركة الاهلية للصناعات الدقيقة.

* سباق الزمن .

* شركة جيركو للنقل والتخزين .

مقدمة

تمثل وظائف ادارة الافراد سلسلة متشابكة الحلقات تتصل كل حلقة فيها ( وظيفة ) بباقي الحلقات ، ومن ثم فان نتائجها تتكامل جميعاً في تحديد المستوى العام لكفاءة ادارة الافراد في المنشأة.

وعند دراسة وتحليل وظائف ادارة الافراد لابد ان نأخذ في الاعتبار هذا التداخل بينها.

وسوف يتناول هذا الجزء بالشرح المركز كل وظيفة من حيث مفهومها واهميتها وأساليب تنفيذها.

الفصل الثامن

وصف الوظائف .

- مفهوم توصيف الوظائف .

- طرق جمع بيانات توصيف الوظائف .

* الاستقصاء .

* المقابلة الشخصية .

* قواعد المقابلات .

- نموذج وصف العمل .

- تحديد مواصفات شاغل الوظيفة .

- اعتماد وصف الوظيفة .

- استخدامات بطاقات وصف الوظائف .

- القواعد الذهبية في اعداد وصف الوظيفة .

- نموذج على توصيف الوظائف ( شركة بيع المصنوعات الوطنية).

الفصل الثامن

مفهوم توصيف الوظائف :

توصيف الوظائف هو اعداد وصف تحليلي لكل ما تتضمنه من واجبات ومسئوليات وسلطات واساليب في العمل والاداء ، ومعدلات للأداء من حيث الكم والكيف كذلك فإن توصيف الوظيفة هو تحديد للظروف التي يتم فيها تأدية العمل ومباشرة واجبات الوظيفة وما يحيطها من امكانيات ومعوقات وما تتضمنه من مخاطر واضرار مادية او معنوية يتعرض لها شاغلها، ووصف الوظيفة هو تحديد موضوعي للمهارات والقدرات والسمات التي يجب ان يتميز بها الشخص الذي سيسند اليه القيام بالوظيفة حتى يأتي ادائه لها علي الوجه المطلوب من حيث الكفاءة والفاعلية. كذلك فإن وصف الوظيفة هو تحديد للعلاقات المتوازية والمتتابعة بين الوظيفة وبين غيرها من الوظائف بحيث تتضح امكانيات واحتمالات التبادل في الوظائف بين الافراد المختلفين سواء على نفس المستوى (بالندب ، والنقل مثلاً ) او على مستويات مختلفة (الترقية والترفيع ، او تخفيض الدرجة)، ومن ثم فإن وصف الوظيفة في شكله الامثل لابد ان يتضمن العناصر التالية :

* بيانات التعريف بالوظيفة :

- اسم الوظيفة .

- موقعها في التنظيم .

- مستواها التنظيمي.

- ملخص عام بواجباتها .

* الواجبات الاساسية المتكررة وغير المتكررة التي تتضمنها الوظيفة .

* المسئوليات المختلفة (ادارية ، مالية ، فنية، مادية ....) التي يتحملها شاغل الوظيفة بسبب ادائه لواجباتها.

* الصلاحيات (السلطة) التي يتمتع بها شاغل الوظيفة بسبب شغله لها (صلاحيات اتخاذ القرار).

* معدلات الاداء المحددة للوظيفة (كمية الانتاج ، جودة الاداء ، وقت تنفيذ الواجبات ، تكلفة تنفيذ الواجبات) التي يجب ان يلتزم بها شاغل الوظيفة وتتخذ اساساً للحكم على كفاءته.

* الظروف التي يتم تنفيذ الوظيفة فيها (عمل مكتبي ، عمل ذهني، عمل ميداني ، عمل عضلي ، مجهود جسماني ....).

* المخاطر التي يتعرض لها شاغل الوظيفة (الاصابات ، الامراض ، القلق النفسي ، الابتعاد عن الاسرة ....).

* العلاقات الوظيفية - الوظائف التي تعلو الوظيفة موضع التوصيف والوظائف التي تتبعها وتخضع لاشرافها ، الوظائف المعادلة لها في المضمون والمستوي.

* مواصفات شاغل الوظيفة (مطالب التاهيل لشاغل الوظيفة) :

- التعليم من حيث النوع والمستوى.

- الخبرة من حيث مجالها ومدتها .

- المهارات - يدوية ، ذهنية ، اجتماعية.

- السمات الشخصية ، الميول ، الاتجاهات ، الدوافع .

- الصفات الاجتماعية .

- الصفات الجسمية .