يقدم منتسبو قسم الخدمات الخارجية في العتبة العلوية المقدسة وبدعم وتعاون وتنسيق مع بقية أقرانهم من مختلف الأقسام والشعب والوحدات العاملين في العتبة المقدسة أفضل الخدمات للزائرين الوافدين إلى مختلف مواقع السكن والضيافة التي أنشئتها الامانة العامة للعتبة المقدسة لخدمة زائري الأربعين ومن تلك المواقع يبرز موقع استراحة زائري الامام علي (ع) في منطقة الحولي ، حيث التواجد الكثيف للزائرين القادمين من داخل وخارج العراق للتشرف بزيارة مرقد امير المؤمنين (عليه السلام) وتقديم آيات العزاء قبل التوجه الى كربلاء المقدسة لاحياء زيارة الأربعين .
وعن طبيعة المدينة الخدمية قال رئيس قسم الخدمات الخارجية الاستاذ رعد كشكول في تصريح للمركز الاعلامي للعتبة المقدسة "إن  استراحة الإمام علي (ع) تقع في موقع استراتيجي في الحولي من جهة بحر النجف الاشرف  وهو ممر مهم للزائرين من كل أنحاء المعمورة".
وأضاف كشكول "" يتشرف بتقديم الخدمات للزائرين في المدينة 100 منتسب يعملون على تم تقسيمهم الى أربعة وجبات  في الايام الاعتيادية أما في ايام الزيارات المليونية فالكل يتسابق لان يقوم بواجبه اتجاه الزائرين والذين اظهروا فعلا انهم يعملون بخلية نحل مع المتطوعين من النساء والرجال ليسهروا على راحة الزائرين وليقدموا افضل الخدمات لهم فكان عملهم خالصا لوجه الله تعالى لينالوا شرف الخدمة ".
من جانبه قال مسؤول شعبة استراحة الإمام علي (عليه السلام) نجم عبد ناصر" الاستراحة  تحتوي على 4 قاعات كبيرة مقسمة لمبيت الرجال والنساء ومجهزة بكافة المستلزمات الخدمية من قبيل المجمعات الصحية والمياه الصالحة للشرب ".
وأضاف" وتحتوي الاستراحة على اربع مصاعد كهربائية كبيرة طولها 350 مترا  لنقل الوافدين  من العوائل وكبار السن من الحولي صعودا الى الشوارع المؤدية الى الحرم الطاهر . وهناك توجد أربع مجمعات صحية كبيرة مقسمة للرجال والنساء، ويتوفر فيها برادات المياه النقية الصالحة للشرب ".