حسب توجيهات الأمانة العامة للعتبة العلوية المقدسة، بضرورة تقديم أفضل الخدمات وسُبُل الراحة لزائري أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام) الوافدين إلى مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام)، باشرت لجنة إدارة حشود الزائرين بتطبيق خطّتها لاستقبال الحشود المليونية وتوفير جميع سُبُل الراحة.
تقديم الخدمات
وفي هذا السياق صرَّح الخادم مصطفى محمد آل حيدر، من وحدة التخطيط والإحصاء للمركز الخبري قائلًا:" إنَّ الهدف الأساس من هذه الدراسات، هو تحقيق انسيابية حركة الزائرين في ظل الأعداد المليونية التي تشهدها الزيارة وخلق مسارات آمنة، وتوفير جميع الخدمات وبصورة جيدة، ابتداءً من دخول الزائرين إلى المدينة القديمة ووصولًا إلى الحرم المُطهَّر، وتوزيع أماكن الأمانات وأماكن توزيع الطعام وإيواء الزائرين والخدمات الأخرى".

تنظيم حركة الزائرين
وأضاف:" تم تطبيق الدراسات الميدانية الخاصّة بحركة الزائرين واستعمالات الأرض وربطها بالاحتياجات ودراسة الفعاليات والتوزيع المكاني لها في محيط الصحن الشريف، وتنظيم حركة مسارات الدفاع المدني والمسارات الخاصّة لحالات الطوارئ، فضلًا عن معالجة مسارات الحركة من جهة دخول النساء ووصولاً إلى الحرم المقدّس"، مُبيِّنًا، أن" هذه الدراسات جميعها تم إعدادها منذ بداية شهر محرم الحرام حتّى شهر صفر الخير ودخولها حيز التنفيذ، فوجود الفواصل البلاستيكية والفواصل الحديدية وبعض العوارض التي وُضِعَت للتفتيش، كانت مدروسة ومن ضمن قياسات محددة وتوزيع مكاني محدد لها بحسب خرائط علمية وحسابات دقيقة لتنظيم حركة الزائرين".
 
تجارب سابقة
كانت لدينا تجارب لزيارات سابقة حيث تم تحديد النقاط الإيجابية والنقاط السلبية وتم وضع الخطط لها بُغية الوصول إلى الحالة المثالية التي تم تطبيقها خلال زيارة الأربعين لهذا العام، مُشيرًا إلى أن الخطط تم إعدادها بالتعاون مع شعبة التخطيط والدراسات ومجموعة من المستشارين المختصّين ممن لديهم تجارب سابقة في إدارة الحشود في الزيارات المليونية في كربلاء المقدسة والعتبات المقدسة في العراق". 

تقليل فرص وقوع الحوادث
من جانبه قال استشاري هندسة الحشود في العتبة العلوية المقدسة، الدكتور حسين تركي الزبيدي، للمركز الخبري:" من أجل تقديم أفضل الخدمات للزائرين وتسهيل حركتهم بدأ فريقنا العمل على إعداد دراسات هندسية تهدف إلى تخطيط حركة الزائرين وتخصيص أماكن الراحة وأماكن العبادة وتوفير فضاءات مناسبة للاستراحة ومسارات للحركة، فالهدف الأساس هو توفير الخدمات وتقليل فرص وقوع الحوادث وهو ما يعمل على تحقيقه فريق العمل منذ مدّة ليست بالقصيرة". 
 
أكثر من 100متدرب في هندسة الحشود
كانت العتبة العلوية المقدسة من السبّاقين في موضوع إدارة وتنظيم حركة الزائرين، فمنذ عام 2023 شرعت الأمانة العامة للعتبة المقدسة بمشروع إدارة وهندسة الحشود وتم تشكيل غرفة عمليات لإدارة الزيارات المليونية، كما قامت العتبة العلوية المقدسة بتدريب أكثر من 100 خادم من خدم العتبة المقدسة في مجال هندسة الحشود بالتعاون مع جامعات عالمية، وهؤلاء يمثلون النواة والبذرة الأولى لإدامة الزخم في هذا المجال".