وما يمكن أن يتوقعه سوق العمل من القوة العاملة في عصر المعرفة هو بالطبع شيء يختلف بحسب كل شركة أو مجال عمل، ولكن يمكن استنتاج أن سوق العمل يتوقع الخصائص الأساسية التالية في الموظفين: 

1- القدرة على التقاط المعلومات وتحويلها إلى معرفة قابلة للاستخدام.

2- القدرة على التكيف والتعلم بسرعة، وامتلاك المهارات اللازمة لذلك.

3- إتقان التعامل مع تقنية المعلومات والتقنية المعتمدة على الحاسب وتطبيقاتها في مجال العمل.

4- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق وإتقان مهارات الاتصال اللفظية والكتابية والافتراضية.

5- امتلاك مهارات إضافية مميزة تختلف عن المهارات التقليدية في الأعمال الروتينية التي أصبحت أنظمة الأتمتة تقوم بها.

6- إتقان أكثر من لغة حتى يمكن العمل في بيئة عمل عالمية.

7- إتقان العمل خارج حدود الزمان والمكان والقدرة على إدارة العمل سواء كان ذلك في بيئات عمل تقليدية أو بيئات افتراضية.

8- القدرة على تحديد الحاجات والرغبات الفريدة الخاصة بالمستهلكين الأفراد أو المؤسسات والهيئات، فلم تعد المنتجات ذات المواصفات المعيارية الموحدة تناسب الجميع.

9- القدرة على التحرك بسرعة والتغير بسرعة، والإحساس بضرورة الاستعجال في متابعة التغيرات وتلبية حاجات المستهلكين.

يمكن استنتاج أن سوق العمل يتوقع الخصائص الأساسية التالية في الموظفين ⁽¹⁾

1 - القدرة على التقاط المعلومات وتحويلها إلى معرفة قابلة للاستخدام.

2- القدرة على التكيف والتعلم بسرعة وامتلاك المهارات اللازمة لذلك.

3- إتقان التعامل مع تقنية المعلومات وتطبيقاتها في مجال العمل.

4- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق واتقان مهارات الاتصال.

5- امتلاك مهارات إضافية مميزة تختلف عن المهارات التقليدية التي أصبحت أنظمة الأتمتة تقوم بها.

6- إتقان أكثر من لغة حتى يمكن التعامل في بيئة عالمية.

7- إتقان العمل خارج حدود الزمان والمكان والقدرة على إدارة العمل سواء كان ذلك في بيئات عمل تقليدية أو افتراضية.

8- القدرة على تحديد الحاجات والرغبات الفريدة الخاصة بالمستهلكين الأفراد أو المؤسسات والهيئات.

9- القدرة على التحرك بسرعة والتغير بسرعة والإحساس بضرورة الاستعجال في متابعة التغيرات وتلبية حاجات المستهلكين. 

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) كافي، مصطفى يوسف  ، مصدر سابق، ص 154.