ب ـ مبررات تصميم وتطوير المنتجات  

Products Development and Design Censes

تعد عملية تصميم وتطوير المنتجات جزءاً مهماً لأي إستراتيجيات تسويقية للمنظمات على اختلافها في الوقت الراهن لعدة أسباب ومبررات :
1. تباين حاجات ورغبات وأنماط الزبائن ومعايير اختيارهم للمنتجات وتقييمها.

2 . تزايد المنافسة واشتدادها بين منظمات الأعمال.

3. التغيرات البيئية المتسارعة وانعكاساتها على نوعية الطلب لدى الزبائن.

4. التغيرات التي تشهدها القطاعات بشكل عام والتي أهمها الإبداع والابتكار في عملية تقديم المنتجات، وذلك بالاعتماد على الوسائل التكنولوجية المتطورة وخاصة الالكترونية منها.  

5 . تزايد الطلب على المنتجات ذات التكنولوجيا المتطورة، الأمر الذي يدفع المنظمات لابتكار ما هو جديد من خلال تصميم وتطوير منتجات جديدة قادرة على تلبية هذا الطلب. 

6. ابتكار وسائل وتقنيات متطورة سهلت من عملية تصميم وتطوير المنتجات.

7. اتجاه الفكر الإستراتيجي الذي يستند إلى التجديد والتنوع في تقديم المنتجات المختلفة.

8. الاتجاه لدى إدارة المنظمات إلى خلق الميزة التنافسية من خلال التمايز وتقديم منتجات متطورة.

9 .منظمات الأعمال تتبنى مفهوم الجودة الشاملة وهذا ينعكس على اعتماد نظام متطور لتصميم وتطوير منتجات تتصف بالجودة العالية.

10. اعتماد طرق ووسائل إنتاج مبتكرة ذات مخرجات عالية الجودة والتقنية وبأقل كلفة ووقت.

ج ـ أهداف تصميم وتطوير المنتجات Products Development and Design Goals 

الحاجة الملحة لدى منظمات الأعمال على تمييز منتجاتها عن المنتجات المنافسة والنجاح في السوق، وتحقيق هذا التميز في المنتجات عندما تستطيع المنظمة وإدارة تسويقها ومنتجاتها من إقناع زبائنها في الأسواق بأن المنظمة فريدة ومتميزة في جودة وتنوع المنتجات التي تقدمها، أو في المزيج الفريد للمنتجات لذلك فإن أهمية تصميم وتطوير المنتجات القائمة والجديدة تتضح من خلال الأهداف التي ترغب منظمة الأعمال تحقيقها من هذه العملية :

1 . محاولة جذب و استماله زبائن جدد للمنظمة.

2 . زيادة حجم التعامل للمنتجات المقدمة من قبل المنظمة للسوق.

3. تخفيض تكلفة تقديم المنتجات المتشابهة التي تقدمها منظمات الأعمال المنافسة الأخرى.

4 . خلق صورة إيجابية عن المنظمة ومنتجاتها في ذهن الزبائن والسوق.

5. خلق قاعدة تنافسية تمكن المنظمة من الصمود أمام المنافسين داخل الأسواق.

6. التنوع في تقديم حزمة من المنتجات المتجددة والمبتكرة.

7. جعل المنتجات أكثرة كفاءة وفعالية من أجل تحقيق أهداف المنظمة.

8. تسهيل عملية الاستخدام للمنتجات من قبل الزبائن.

9 . قصر دورة حياة المنتجات.

د. خصائص عملية تصميم وتطوير المنتجات

Products Development Design and Process Caractriq

إن عملية تصميم وتطوير المنتجات يجب أن توازن بين الوظيفة التقنية والعناصر البصرية لخلق نظام تصميم منتجات كفؤ ، ويجب أن يكون صالحاً للاستعمال ومتكيفاً أيضاً مع الحاجات المختلفة للزبائن. إن تصميم مثل هذا النظام يتضمن وصلة مشتركة في تشكيلة واسعة من المنتجات ترضي مختلف الأذواق وبالشكل الذي تراعى فيه المؤشرات الديمغرافية للأسواق والزبائن المختلفين ( Rice & Hoppe, (, 2002 47 P (

إن أي نظام ناجح لتصميم وتطوير المنتجات القائمة والجديدة لابد أن يتضمن عدة خصائص هي: (الصميدعي ، ردينة 2010، ص178) :

1. يجب أن يكون موضوعياً وهادفاً وليس شخصياً.

2. يجب أن يكون واضحاً ومحدداً وليس غامضاً أو مبهماً.

3. يجب أن يكون اتجاهاً إلزامياً وليس اختيارياً.

4. يجب أن يكون منهجياً وليس فلسفياً.