المعيار الرابع :

الشركاء والموارد : 

يعني هذا المعيار بالكيفية التي تخطط بها المنشأة، وتدير العلاقة مع شركائها الخارجيين، وتنظم مواردها الداخلية بغية دعم سياساتها واستراتيجيتها، من أجل الوصول إلى التشغيل الفعّال لعملياتها.    

الشركاء والموارد (9%):

في إطار نموذج الامتياز تتم إدارة الموارد الداخلية للمنشأة (كالأصول)، والموارد الخارجية (الموردين) بأسلوب يضمن تنفيذ سياساتها واستراتيجيتها .

المعيار الفرعي4 (أ) : 

كيف تتم إدارة العلاقات مع الشركاء الخارجيين ؟

الإجابة عن المعيار الفرعي 4 (أ)، يمكن أن تشمل شرحاً للنقاط التالية :

- منهجية تحديد المنشأة لشركائها الرئيسيين، وفرص الشراكات الاستراتيجية تمشياً مع سياستها واستراتيجيتها.

- منهجية قيام المنشأة بإقامة علاقات الشراكة؛ لتحديد الحد الأقصى من القيمة المضافة.

- منهجية قيام المنشأة بتكوين سلسلة تكاملية ذات قيمة مضافة بين الشركاء.

- منهجية قيام المنشأة بضمان التوافق الثقافي، وتبادل المعلومات مع الشراكات المختلفة.

- منهجية قيام المنشأة بتكوين ائتلاف للعمل على تحسين العمليات، وإضافة القيمة إلى سلسلة العلاقة بين العميل / المورد.

المعيار الفرعي 4 (ب) :

كيف تتم إدارة الموارد المالية ؟

الإجابة عن المعيار الفرعي4 (ب)، يمكن أن تشمل شرحاً للنقاط التالية :

منهجية استخدام المنشأة لمواردها المالية، لدعم سياستها، واستراتيجيتها.

يعني هذا المعيار الفرعي إدارة الموارد المالية العامة للمنشأة.

- منهجية قيام المنشأة بتطوير وتطبيق الاستراتيجيات المالية، والعمليات.

- منهجية تقييم المنشأة للاستثمارات في أصول ملموسة، وأصول غير ملموسة.

- منهجية استخدام المنشأة الآليات، والمقاييس المالية، لضمان استخدام الموارد بكفاءة وفعالية.

- منهجية إدارة المنشأة للمخاطر التي تواجه الموارد المالية.  

المعيار الفرعي 4 (ج):

كيف تتم إدارة المباني، والمعدات، والمواد؟

يغطي هذا المعيار الفرعي الأصول المادية للمنشأة.

الإجابة عن هذا المعيار الفرعي، يمكن أن تشمل شرحا للنقاط التالية :

- منهجية استخدام المنشأة للأصول، دعماً لسياستها واستراتيجيتها.

- كيفية محافظة المنشأة على أمن أصولها.

- منهجية إدارة المنشأة لمسألة صيانة الأصول واستخدامها، لتحسين الأداء خلال الدورة الحياتية الكاملة لتلك الأصول.

- منهجية قيام المنشأة بالقياس، والتعامل مع أية آثار سلبية، قد تنتج عن إصولها، وتصيب المجتمع، والعاملين (وتضمن الصحة والسلامة).

- منهجية وصول المنشأة إلى الحد الأقصى من المخزون المادي.

- منهجية وصول المنشأة إلى تقليص النفايات، وإعادة تدويرها.

- منهجية حفاظ المنشأة على الموارد الشاملة الغير متجددة.

- منهجية خفض المنشأة لأية آثار سلبية شاملة للمنتجات والخدمات.

المعيار الفرعي 4 (د) :

كيف تتم إدارة الوسائل التكنولوجية ؟

يعنى هذا المعيار الفرعي بالأسلوب الذي تنتهجه المنشأة، لتحديد، واستخدام الوسائل التكنولوجية المتطورة، وانتهاج أساليب جديدة للعمل إذا دعت الضرورة لذلك.

الإجابة عن المعيار الفرعي 4 (د)، يمكن أن تشمل شرحاً للنقاط التالية : 

- منهجية قيام المنشأة بتحديد وتقييم الوسائل التكنولوجية البديلة الناشئة على ضوء سياساتها واستراتيجيتها، وآثارها على المنشأة والمجتمع.

- منهجية إدارة المنشأة لإمكاناتها التكنولوجية.

- منهجية استغلال المنشأة للوسائل التكنولوجية المبتكرة، وحشد الأساليب التكنولوجية، لدعم التحسين، وكيف تعمل على تحديد واستبدال الأساليب التكنولوجية القديمة؟

المعيار الفرعي4 (هـ) : 

كيف تتم إدارة المعلومات والمعرفة ؟ 

يعنى هذا المعيار الفرعي بأسلوب المنشأة في جمع المعلومات والمعارف؛ بحثاً عن التحسين المستمر لمواردها البشرية، وعملياتها، ونتائجها التشغيلية والمالية.

الإجابة عن المعيار 4 (هـ)، يمكن أن تشمل شرحاً للنقاط التالية :

- منهجية قيام المنشأة بجمع، وتكوين، وإدارة المعلومات والمعارف ؛ لدعم السياسات والاستراتيجيات.

- منهجية توفير المنشأة الأسلوب المناسب للمستخدمين الداخليين والخارجيين؛ للحصول على المعارف والمعلومات اللازمة.

- منهجية عمل المنشأة على ضمان وتحسين فعالية المعلومات، وصحتها، وأمنها.

- منهجية قيام المنشأة برعاية، وتطوير، وحماية الملكيات الفكرية الفذة؛ لتحقيق الحد الأقصى من القيمة للعملاء.

- منهجية عمل المنشأة على تولد الأفكار الابتكارية ، والإبداعية بها، باستخدام موارد المعلومات، والمعارف المفيدة.