ستراتيجية المنظمة ومزية المنظمة 

برز مصطلح مزية المنظمة Corporate advantage بشكل واضح من خلال الكتابات التي تزعمها (Collis and Montgomery) في بداية عقد التسعينيات من القرن الماضي، اذ ان الفكرة التي يدافع عنها هذان الباحثان تتمثل ببساطة في ان ستراتيجية المنظمة الفاعلة انما هي دالة لخمسة عناصر تجتمع مع بعضها كنظام يؤدي الى حصول المنظمة على مزية شاملة (عامة) تساهم في خلق القيمة الاقتصادية لها، الشكل (9-1)، وهذه العناصر هي (Collis and Montgomery , 1997):-

1- الموارد: تشكل الموارد (الموجودات، والمهارات، والقدرات) حجر الاساس للستراتيجية كونها تحدد ما تستطيع المنظمة ان تفعله.

2- الاعمال: تشير الاعمال الى الصناعات التي تعمل فيها المنظمة فضلاً عن الستراتيجية التنافسية المعتمدة في اي منها.

3- الهيكل التنظيمي: يوضح الهيكل التنظيمي الطريقة التي تقسم فيها المنظمة الى وحدات متعددة وهو يصف المخطط الرسمي لتوزيع الصلاحيات بين اجزاء المنظمة.

4- العمليات: وتصف العناصر غير الرسمية لانشطة المنظمة، اي انها شبكة العلاقات الشخصية الناجمة اثناء اداء العمل في المنظمة.

5- النظم: وتشمل السياسات الرسمية والرتيبة الحاكمة لسلوك المنظمة، وتعبر عن مجموعة القواعد الكيفية التي تنجز فيها المهام. 

وتجدر الاشارة الى ان العناصر الثلاثة الاخيرة مجتمعة تحدد الكيفية التي تراقب بها المنظمة انشطتها وتنسق بينها وذلك على صعيد وحدات الاعمال المختلفة والاداء الوظيفي لملاك المنظمة (Collis and Montgomery , 1997) ، وان عمليات الرقابة والتنسيق يمكن ان تتم بشكلها الصحيح عندما يتوافق كل من الهيكل التنظيمي، والعمليات، والنظم مع موارد المنظمة واعمالها. وفي ما يتعلق بمركز المثلث (الرؤية، والاهداف الكمية قصيرة ومتوسطة الامد Objectives، والاهداف النوعية Goals) فانه يمثل من وجهة نظر (Macmillan and Tampoe , 2000) القصد الستراتيجي Strategic intent الذي يلعب دوراً مهماً في خلق الاحساس بالاتجاه Direction والاكتشاف Discovery والقدر Destiny لجميع الافراد في المنظمة. وفي سعيهما لتأكيد وجهة النظر اعلاه اجرى Collis and Montgomery دراسة، شملت 50 منظمة، نشرت في مجلة هارفرد للاعمال عام 1998، اكتشفا من خلالها ان بعضاً من هذه المنظمات يعتمد على المقدرة الجوهرية Core Competence في تحقيق مزية المنظمة في حين اعتمد البعض الاخر منها على السعي لاكتساب صفات المنظمات المتعلمة Learning organizations في تحقيق ذلك (Macmillan and Tampoe , 2000).

وبذلك يمكن القول ان مزية المنظمة تمثل وسيلة تستطيع من خلالها المنظمة متعددة الاعمال اضافة قيمة الى اعمالها فضلاً عن القيمة التي ساهمت باضافتها تلك الاعمال (Macmillan and Tampoe,2000) ، وان هناك ثلاثة اسئلة يمكن ان تشكل بمجملها اختباراً لامتلاك المنظمة لمزية تنظيمية وهي (Collis and Montgomery , 1997) :-

1- هل ان العوائد Benefits المتحققة في اي من اجزاء المنظمة ناجمة عن العمل في ميدان عملها الحالي؟

2- هل ان هذه العوائد اكبر من الكلف الناجمة عن العمل في الميدان الحالي؟

3- هل تساهم المنظمة في خلق قيمة تتجاوز القيمة التي تضيفها المنظمات الاخرى؟