خصائص الرسالة المؤثرة

هناك مجموعة من الخصائص التي ينبغي توفرها في رسالة المنظمة لكي تكون مؤثرة وهي :

1- ان تعكس بشكل واضح النشاط الذي تمارسه المنظمة من خلال ما تشبعه من رغبات وليس من خلال ما تقدمه من منتجات او خدمات.

2- ان تُعبّر عن رؤية المنظمة وتوجهاتها المستقبلية.

3- تتسم بالجاذبية وتستحوذ على اهتمام مختلف اصحاب المصلحة.

4- تعكس حالة الطموح والتحدي بما يجعل المنظمة في حالة عدم القناعة تجاه وضعها الحالي.

5- تكون قصيرة وواضحة للجميع في نفس الوقت.

6- توفّق بين الاهداف المتنوعة وغير المتجانسة لمختلف اصحاب المصلحة.

7- ملهمة بالقدر الذي يحفز الجميع على المساهمة في تحقيقها.

8- تتضن عوامل النجاح الرئيسة التي تمتلكها المنظمة لتحقيق التميز على الاخرين.

9- منسجمة مع الايدولوجيا الجوهرية للمنظمة.

10- تمتلك القدرة على توليد الانطباع بأن المنظمة ناجحة ومتميزة عن غيرها من المنظمات المماثلة.

11- ديناميكية على النحو الذي يسمح بإجراء بعض التعديلات في الاهداف او الستراتيجيات في حالة حدوث تغييرات كبيرة في اتجاهات النمو المستقبلية.

12- مشاركة اكبر عدد ممكن من العاملين واصحاب المصلحة في صياغتها.

فوائد الرسالة

تحقق الرسالة المؤثرة عددا من الفوائد للمنظمة يمكن اجمال اهمها فيما يأتي (Smith et al., 1985): 

1- ضمان وجود غرض واحد للمنظمة يسعى الجميع الى تحقيقه.

2- اختيار المعايير المناسبة لتوزيع موارد المنظمة.

3- خلق الموازنة بين الاهداف المتعارضة لأصحاب المصلحة.

4- الهام الافراد العاملين في المنظمة وتحفيزهم لتحقيق مستويات عالية من الاداء.

5- اشاعة القيم المشتركة بين العاملين.

6- تسهيل عملية اتخاذ القرارات.