أهم سمات المنظمات الاجتماعية :

المنظمات الاجتماعية ممكن أن ينظر إليها على أنها نظام يتمتع بمجموعة من السمات، ما هو النظام وما هي أهم سماته ؟

ـ النظام هو مجموعة من العناصر المتداخلة (A set of interrelated elements) هذه العناصر تعتمد على بعضها البعض وأي تغيير في طبيعة ومحتوى أي منها سيؤدي إلى تأثير في العناصر الأخرى. هذا النظام يعتمد على البيئة الخارجية، فيما يحتاج من مصادر بشرية ومالية ، معلومات أولية. معلومات عكسية..الخ. على العكس من ذلك الاتجاه التقليدي الذي اعتبر منظمات العمل والإنتاج أنظمة مغلقة تتفاعل داخلياً بطريقة عقلانية بعيدة عن أي تأثير بيئي .

هناك مجموعة من الخصائص (Characteristics) تتميز بها الأنظمة الاجتماعية المفتوحة ومنها: ⁽⁴⁹⁾

(1) تحصل المنظمة على ما تحتاجه من مقومات حياتها (معلومات، مواد خام، و موارد مالية، موارد بشرية.. الخ) من البيئة الخارجية .

(2) داخل المنظمة نفسها يتم العديد من العمليات التحويلية المركبة .. كصناعة القرارات الاتصالات.. الخ.

(3) مدخلات النظام يتم تحويلها إلى مخرجات (Output) في صورة سلع وخدمات .

(4) النظام يعمل في صورة ديناميكية، بمعنى أن هذه العمليات تتكرر باستمرار في صورة مدخلات، عملیات ، مخرجات...

(5) النظام يعمل دائماً على إيجاد نوع من التوازن (Equilibrium) بين عناصره المختلفة، حدوث تغيير في أحد هذه العناصر يصحبه دائماً تغيير مماثل في العناصر الأخرى لإيجاد نوع من التوازن بين جميع مكونات النظام.

(6) تزود البيئة الخارجية النظام بمعلومات (Feedback) عن مدى فاعلية مخرجات هذا النظام. تستخدم هذه المعلومات لإحداث التغيير اللازم في أي عنصر من عناصر النظام.

(7) كبر حجم المنظمة "النظام" يؤدي إلى زيادة حجم عناصر التنظيم وزيادة تعقيده - سيكون هناك عمليات أكثر صعوبة - كثرة المعلومات ، زيادة ردود الفعل من البيئة الخارجية .. الخ.

(8) إذا ما كتب للنظام "ما أراد النظام" أن يستمر ويقاوم الفناء لا بد أن يحقق أقل مستوى ممكن من تحقيق أهدافه، وأن يحقق أيضاً أقل مستوى ممكن من النجاح فيما يتعلق بتفاعله مع بيئته الخارجية.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

49. D. Jacobs "Dependency and Vulnerability: An Exchange Approach to the Control of Organizations". Administrative Science Quarterly, 19, No. 1 (March, 1974), P.45-59.