الفصل الثاني عشر  

                                                  جدولة العمليات التشغيلية

Operations Scheduling                                               

ــ أهداف التعلم  Learning Objectives :

 بعد قراءتك لهذا الفصل ستكون قادراً على :

• تعريف الجدولة وتوضيح انواعها وأهدافها ووظيفتها وقراراتها.

• وصف مسؤوليات جدولة الإنتاج حسب الطلب في التحميل والتتابع والمتابعة .

• معرفة وتوضيح معايير جدولة العملية التشغيلية في ضوء  الأهداف التي تسعى لتحقيقها .

• وصف وتطبيق تتابع الأعمال على ماكنة واحدة باستخدام قواعد تحديد الأسبقية الساكنة والمرنة.

• وصف تتابع الأعمال على ماكنتين في ورش التدفق باستخدام قاعدة جونسون.

• توضيح نظرية القيود كمنهج نظامي للتخطيط والرقابة وجدولة العمليات بالتركيز على المورد الحرج. 

ــ موضوعات الفصل : 

1 - 12 . الجدولة 

1 - 1 - 12 . أنواع الجدولة

2 - 1 - 12 . الجدولة في المنظمات الصناعية

3 - 1 - 12 . قرارات الجدولة

4 - 1 - 12 . أهداف الجدولة

5 - 1 - 12 . وظيفة الجدولة

2 - 12. جدولة الإنتاج حسب الطلب

3 - 12. معايير تقويم الجدولة

1 - 3 - 12 . معايير أداء المصنع

2 - 3 - 12 . معايير تاريخ الاستحقاق

3 - 3 - 12 . معايير التقويم المستندة على الكلفة

4 - 12 . تتابع الأعمال

1 - 4 - 12 . تتابع الأعمال على ماكنة واحدة

1 - 1 - 4 - 12 . القواعد الساكنة

2 - 1 - 4 - 12 . القواعد الديناميكية

2 - 4 - 12 . تتابع N من الأعمال في ورشة تدفق لماكنتين: قاعدة جونسون

5 - 12 . نظرية القيود

6 - 12 . أسئلة للمراجعة

7 ـ 12 . تمارين

8 ـ 12 . اسئلة الاختبار الذاتـي

1 - 12 الجدولة Scheduling  

هي عملية مستمرة لتخصيص الموارد لإنجاز مهام (Tasks) معينة وهي المرحلة الأخيرة من مراحل التخطيط قبل الانتاج، فهي تشير إلى تعيين أو تحديد أسبقيات أو تتابع إنجاز الأعمال (Jobs) أو أوامر الإنتاج ، وتخصيص العمل على مراكز أو محطات العمل. إن الجدولة تحدد توقيت (Timing) وأسبقيات أو تتابع (Sequencing) الإنتاج، ومقدار أو حجم العمل الذي ينبغي أن يتم إكماله خلال أي مدة زمنية في كل مركز عمل ، وعلى الرغم من الطبيعة قصيرة الأمد لجدولة العمليات إلا أنها يمكن أن تكون ذات أهمية استراتيجية. فلقد أصبح التنافس على أساس الوقت  (Time - Based Competition) اكثر انتشاراً في بيئة الأعمال. لذلك فان التنافس ما بين الشركات اخذ يعتمد بصورة رئيسة على اساس السرعة (Speed)، و المعولية (Reliability)، مما قد يجعل من الجدولة التي تستند على أساس التسليم في الوقت المحدد (On - Time Delivery) من العوامل الحاسمة في تحقيق النجاح الاستراتيجي للشركات في محيط الأعمال.

1 - 1 - 12 أنواع الجدولة Types Of Scheduling  

هناك نوعان رئيسيان للجدولة هما: جدولة العاملين (Work - Force Scheduling) التي تحدد متى يقوم العاملون بالأعمال المكلفين بها ، وجدولة العمليات التشغيلية ( Operations Scheduling ) التي يتم فيها تعيين الأعمال (Jobs) على المكائن، أو تعيين العاملين على الأعمال.

ويستخدم كل من هذين النوعين من الجدولة من قبل المنظمات الصناعية والخدمية. ويكون كلا النوعين من الجدولة حاسماً ومهماً بالتساوي  للمنظمات الصناعية، إذ تستمد جدولة العمليات التشغيلية أهميتها وخطورتها لأن العديد من مقاييس الأداء مثل التسليم بالوقت المحدد  (On Time Delivery) ومستويات المخزون ، ووقت تدفق الأعمال (Jobs Flow Time) أو ما يسمى بوقت دورة الإنتاج  (Manufacturing Cycle Time) و الكلفة، والجودة جميعها ترتبط مباشرة بجدولة كل وجبة إنتاج، فيما تستمد جدولة العاملين خطورتها وأهميتها لان مقاييس الاداء مثل وقت انتظار الزبون ، طول صف الانتظار ، ومستوى استخدام العاملين ، والكلفة ، والجودة ترتبط هي الأخرى مباشرة بوفرة مقدمي الخدمة أو عددهم، إلا أن هذه الجـدولة أقل تعقيداً من جدولة العمليات التشغيلية ما لم تكن الشركة تستخدم عدداً كبيراً جداً من العاملين بالوقت الجزئي أو تعمل سبعة أيام في الأسبوع .