خلاصة ما سبق انه يمكن التوصل إلى النتائج التالية :

• يجب ان تكون القيمة  المقدمة للعمل – المزايا التنافسية – موجهة لتحقيق منافع العميل ، وتتوقف تلك القيمة على القدرة التنافسية التي تتوافر لدى المؤسسة. وتتوقف القدرات التنافسية على كيفية إدارة سلسلة القيمة أي إدارة كل نشاط من أنشطة المؤسسة.

ويوضح الشكل التالي العلاقة بين القيمة المقدمة من خلال المزايا التنافسية والقدرة التنافسية وإدارة سلسلة القيمة :

تساهم جميع وظائف الكيان الوظيفي بالمؤسسة في زيادة القدرة التنافسية ومن ثم المزايا التنافسية للمؤسسة.

• تشكل المزايا التنافسية التي تتمكن المؤسسة من توفيرها : الفرص التسويقية المؤسسية والتي تساهم في زيادة القدرة على استغلال الفرص التسويقية الكلية (على مستوى الطلب الكلي للمنتج) ومن ثم تحقيق المؤسسة واهدافها الاستراتيجية.

• يتوقف تحقيق المزايا التنافسية لكل وظيفة على مدى تحقيق الاهداف الاستراتيجية لكل وظيفة وتتوقف تحقيق تلك الاهداف على كيفية إدارة كل وظيفة طبقا للمرجعيات الإدارية. وبمعنى آخر على كيفية تصميم وتنفيذ خارطة طريق إدارتها والرقابة عليها.

• من هذا المنطلق يجب ان تساهم جميع وظائف الكيان الوظيفي في زيادة القدرة التنافسية بمعنى آخر :

ــ كيف تساهم إدارة التسويق في زيادة القدرة التنافسية ؟

ــ كيف تساهم إدارة الموارد البشرية في زيادة القدرة التنافسية ؟

* ................. الخ.

على سبيل المثال تساهم إدارة الموارد البشرية في زيادة التنافسية عن طريق زيادة القدرة التنافسية من خلال العنصر البشري عن طريق كيفية تصميم وتنفيذ خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية والرقابة عليها. وتبدأ تلك الخارطة بتحديد الخطة الاستراتيجية للموارد البشرية ثم الخطط الوظيفية لكل وظيفة ثم الخطط التنفيذية .

فمن أهم اهداف الخطة الاستراتيجية للموارد البشرية :

* تعظيم إنتاجية العنصر البشري من خلال تطوير وتنمية رأس المال البشري.

* تحقيق الاستقرار الوظيفي.

* المساهمة في تغيير وبناء الثقافة التنظيمية للمؤسسة.

* تنمية وتطوير رأس المال الفكري او المعرفي.

ومن ثم تبرز اهمية تلك الاهداف في زيادة القدرة التنافسية للعنصر البشري. ويترتب على زيادة القدرة التنافسية زيادة المزايا التنافسية.

وكذلك يمكن ان تساهم إدارة التسويق والإنتاج والاحتياجات وغيرها في زيادة القدرة التنافسية عن طريق تصميم وتنفيذ خارطة طريق إدارة كل منها في ضوء المعايير الخاصة بكل منها. من هذا المنطلق تبرز اهمية إدارة كافة أبعاد الكيان الوظيفي في إطار المرجعيات العلمية لكل وظيفة.