البيئة التسويقية للقطاع الخدماتي: البيئة التسويقية لمؤسسة خدماتية ھو مجمل ما يحيط بھا حیث يستطيع أن یؤثر على قدرات تسويق الخدمة وھي كما یلي:

* البيئة الاقتصادية: تتمثل في الدخل الشخصي، الدخل المتوفر، التقدم الصناعي، التقيد النقدي، ميزانية الدفع ومستوى الضرائب والتصدير.

* البيئة السياسية: الضغوطات المالية، الديون الخارجية، التضخم، السياسة الداخلية، الجانب العسكري والطبيعي(Facteur militaire et écologique) الاتفاقيات التجارية مع ،  الاستثمارات الخارجية وسياسة السباحة.

* البيئة الثقافية: تأثر العادات والتقاليد والثقافة والدين على الخدمة، مثال في خدمة النقل الجوي فترة الحج، العطل المدرسية.

* البيئة الاجتماعية: وتتمثل في عدد السكان، متوسط السكان في كم 2، وكل ما يتعلق بعدد السكان لكون ھذا یؤثر على الجانب الكمي للخدمة.

* البيئة الثقافية: ويتعلق ھذا الجانب بقانون المنافسة، والتشريعات التي تحفظ المستهلك، والقوانين التي تخص المؤسسة الخدماتية سواء التي تلتزم بھا أو تلتزم عنها.

* البيئة التكنولوجية: ويتمثل في التقدم التكنولوجي الذي يقيس الخدمة بطريقة مباشرة (مثال: في شركات النقل الجوي البيئة التكنولوجية تتعلق بحداثة وتكنولوجية الطائرات(Appareils). أو بطريقة غير مباشرة (مثال: نفس المثال السابق يتعلق بشركات النقل الجوي، ، تتعلق ھذه البيئة بتطور المطار .Développement des aéroports

 * البيئة التنافسية: وتتمثل في المؤسسات التي تقدم الخدمة نفسها، كالمؤسسة المعنية، و ھذا في مستوى خدماتها.

* بيئة قدرات التوزيع: وتتمثل في قنوات التوزيع، ومكانه وسطاء التوزيع مثال: في شركات النقل الجوي بتمثل في نطاق الحجر والتوزيع.

* البيئة في نطاق التشريعات: وتتمثل في الموافقة للدخول إلى السوق، الاتفاقيات الثنائية، العلاقات الدولية .