إن إدارة الجودة الشاملة لا تتعارض مع أنظمة ادارة الجودة (iso , 9000) بالرغم من وجود فارق بينهما وهناك علاقة بينهما فالشركات التي لديها برنامج لإدارة الجودة الشاملة تحتاج إلى الحصول على شهادة المطابقة ، والتي لديها شهادة المطابقة بحاجة إلى تطبيق برنامج لإدارة الجودة الشاملة .

أما الشركات التي لم تطبق برنامجاً لإدارة الجودة الشاملة ولم تحصل على شهادة المطابقة، فمن أين تبدأ من أحداهما أم كلاهما ؟

إن الحصول على شهادة المطابقة يمكن الشركة من التوجه نحو تطبيق الأساليب الأساسية لإدارة الجودة اشامله ، ولهذا نجد رغبة الشركات في أن تتطور مواصفات (iso , 9000) باتجاه ادارة الجودة الشاملة وهذا ما أخذته بالاعتبار منظمة (iso) والتي ركزت على الزبون (Customer Focus) حيث يمثل هذا التعديل في جوهره تناغماً مع فلسفة ادارة الجودة الشاملة (iso / 9000 / 2000) .