المزيج التسويقي الأخضر Green Marketing Mix

في استعراضنا لتطور مفهوم التسويق الاخضر اتضح بأنه امتداد منطقي لمفهوم التسويق بشكله التقليدي وظهر ونمى في ظل الحاجة البيئية للحفاظ عليها وحمايتها، فضلاً عن التوجيهات الفلسفية في المسؤولية الاجتماعية ومفهوم التسويق الاجتماعي. وبالتالي فأن عناصر المزيج التسويقي لن تختلف من حيث التسمية والمكونات عما هو عليه في المزيج التسويقي التقليدي، ولكن الاختلاف يكمن في توجهات التسويق الاخضر وهو ما ينعكس على الاستخدام المستهدف لعناصر المزيج. وقبل الاشارة الى وجه الاختلاف ما بين الاثنين يكون من المناسب ان نستعرض بشكل مبسط عناصر المزيج التسويقي الاخضر وهي :

1 ـ المنتج: Product

المنتج الاخضر هو الجوهر الأساس في ما تقدمه الشركه من شيء ملموس او غير ملموس الى الجمهور المستهدف في السوق، وهذا المنتج يكون مختلف في جوهره عن المنتج التقليدي ومن خلال عدد من الخواص والتي من ابرزها. (Pride&Ferrell, 2000.p.6)

ــ أن لا يكون سبباً في احداث تأثيرات سلبية على صحة المواطن او تعريضه لأي شكل من اشكال الضرر ، بل ان العكس هو الأساس في تقديم المنتج الاخضر.

ــ لا يكون مصدر تهديد للبيئة او احداث الضرر لها وفي أي مرحلة من مراحل تصنيعه او استخدامه أو حتى بعد الانتهاء منه ورميه كنفايات. يجب أن تتم عمليه تصنيعه بطاقة وموارد طبيعية أقل مما هو عليه في المنتج التقليدي.

ــ الاعتماد على مواد معاد تدويرها في تصنيعه ككل او اجزاء منه خصوصية وبحسب المنتج.

ــ التقليل قدر المستطاع من مواد التعبئة والتغليف لتقليص حجم النفايات المترتبة على التخلص منها وتقليل استهلاك الموارد الطبيعية التي تصنع منها مواد التغليف.. الخ.

لذلك يجب على الشركات المصنعة للمنتجات الخضراء أن تكون واعية ومستجيبة لحساسية الزبائن حيال القضايا الصحية والبيئية للمستهلك أو المستعمل وان تكون دائماً في مقدمة اهتماماتها بشكل طوعي وذاتي، قبل أن تفرضها قوة القانون أو المجتمع عليها.  

2 ـ السعر: Price

تحمل المنتجات الخضراء اضافة سعرية بسبب التكاليف الاضافية الخاصة بجعل المنتج صالحاً من الناحية البيئية، لأن المنتجات الخضراء عادة ما تتطلب جهوداً وتكاليف كبيرة في مجال البحث والتطوير والتعديل في الاساليب الانتاجية بما ينسجم مع هدف الاستخدام الكفوء للطاقة وتقليل التلف والضياع في استعمال المواد الأولية.

وتجدر الاشارة الى أن الزيادة في السعر تتطلب من الشركة أن تقوم بدراسة معقمة لاجزاء السوق التي تتعامل معها للتعرف على مدى تقبلها للزيادة السعرية. ولكن السؤال المهم الذي قد يثار هنا هو هل أن الزبائن قادرون وراغبون دائماً في تحمل زيادة في السعر ؟

والجواب على هذا السؤال قدمته العديد من الدراسات التي اشارت الى ان الزبائن مستعدين لتحمل الزيادة في السعر في حالة ترافق التعديلات البيئية التي تجري على المنتج مع المنافع التقليدية ،له وبعبارة اخرى أن يكون المنتج بنفس جودته  وخصائصه المتعارف عليها مع اضافة كونه سليماً من الناحية البيئية.

3ـ المكان: Place

بائعي المفرد والموزعين قد ينتفعوا وبشكل كبير من تطبيق مدخل التسويق الاخضر، عبر تقوية الصلات مع مجهزيهم (الشركات المنتجة) وزبائنهم بسبب استمرار العلاقة مع الطرفين عبر نظام التوزيع ذو الاتجاهين Tow-way المستعمل في مدخل التسويق الاخضر عوضاً عن النظام التقليدي ذو الاتجاه الواحد -One   .        Way

أن نظام التوزيع ذو الاتجاهين يعتمد وبشكل كبير على ما يعرف بالتدوير Recycling والذي يعرف على أنه عملية اعادة مخلفات أو بقايا المواد المستعملة مثل (القناني الفارغة، اكياس البلاستك، والاوراق..الخ) إلى مكان انتاجها أو بيعها وهذا ما يعرف بنقطة البيع Ponint of Sale عوضاً عن رميها.

4 ـ الترويج Promotion

يعد أحد العناصر الأساسية في المزيج التسويقي الاخضر ومن خلاله يكون بامكان الشركة نقل توجهاتها أو صورتها البيئية الى الزبائن مع نقل رسالتها التسويقية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. ومن الواجب مراعاة مسألة ضرورية هنا تتعلق بضرورة عدم المبالغة في تقديم الجانب البيئي بشكل لا ينسجم

مع الواقع الفعلي. وبالتالي قد تفسر الرسالة الترويجية للشركة بصورة خاطئة. والترويج في مجال التسويق الأخضر قد يأخذ عدة اشكال مثل الاعلان وترويج المبيعات والعلاقات العامة والملصقات البيئية. وفيما يخص الاخيرة فهي نوع من العلامات المستعملة لتقديم ضمانات للزبون بأن المنتجات الحاملة لتلك العلامة تتطابق مع معايير بيئية أو اجتماعية معينة وهذه الملصقات عادة ما تستعمل كأداة مساعدة في العملية التسويقية لدفع الزبون نحو تفضيل منتج معين على آخر.