ب ـ مسؤولية تطوير المنتج Product Development Responsible

إن عملية تطوير المنتجات الجديدة تشترك فيها العديد من الجهات ذات الاختصاصات المتعددة والتي تهدف إلى ابتكار وإيجاد منتج قادر على الدخول إلى الأسواق والنجاح فيه والاستمرار.

وإن هذه الجهات تتمثل بما يلي: (79 Kehn, 2005, P)

• مدير إدارة المنتجات والتسويق.

• مديرو المشروع.

• مطورو البرامج.

• مهندسو عمليات الإنتاج.

• مسؤولو برامج الهندسة.

• المسوّقُون.

• مسؤولو المالية.

• المخططون.

إن مدير إدارة المنتج يعمل كقائد وظيفي لهذه الجهات المتعددة ولا يمثل مديراً لهم وإنما يقوم بعملية التنظيم والتنسيق ويشرف على الأعمال بهدف تقديم منتج إلى

السوق وإدارته خلال مراحل دورة حياة هذا المنتج.

إن إدارة تسويق المنتجات يجب أن تمثل وجهة نظر الزبائن وتكون بمثابة المدافع عن المصالح والمنافع التي يرغبون الحصول عليها، وبشكل عام فإن مسؤولية مدير إدارة المنتج تتضمن التالي :

1. تحديد وتخطيط وتعريف خطوط المنتج والتحسينات اللازمة لتطويره.

2. ترجمة الأهداف الإستراتيجية والمتعلقة بمهام العمل المتعلقة بالمنتجات.

3. تقديم المقترحات إلى الإدارة العليا فيما يتعلق بالخطط اللازمة لتطوير المنتجات ونتائج تلك الخطط.

4. تقييم المخاطر والنتائج.

5. تطوير وتنفيذ الأعمال الإدارية التي تتضمن إنجاز الأهداف المتعلقة بعملية تطوير المنتجات.

6. يعمل كمثل للزبائن الخارجيين والداخليين من خلال امتلاكه مركزاً أساسياً في وضع الخطط والأهداف التكتيكية.

7. التنسيق مع إدارة المبيعات فيما يتعلق بعقود وبيع المنتج.

8. يستند في تحديد الاتجاهات الإستراتيجية كتطوير المنتجات على حاجات ورغبات الزبائن وأهداف العمل.

9. المشاركة في تحليل السوق والمنافسة لتحديد الاتجاهات العامة لتطوير المنتجات.

10. تحليل عمليات التنفيذ وخلق تطبيقات لتحسين ودعم العمليات اللازمة للتطوير.

11. تحديد الاسم والعلامة للمنتج.

12. تحديد تشكيلة المنتج وأصنافه.