تخطيط أنشطة التسويق المباشر

ليس من المنطقي أن تنفق المؤسسات الملايين على حملاتها الترويجية بدون وجود خطط مدروسة وسياسات إدارية مناسبة وبرامج واقعية ومفصلة.

فالتخطيط كما سيرد ذكره في الفصول اللاحقة من هذا الكتاب هو المنهج العلمي للبدء بأي شيء واقعي سواء أكان هذا التخطيط على مستوى الفرد, الأسرة، المؤسسة أو الحكومة أو الدولة.

إذن فالتخطيط هو الذي يضمن الحد الأدنى من النجاح تحت مختلف الظروف لذا فلابد من جمع معلومات بما تريد الاتصال بهم وتحليلها من أجل وضع الخطط الأكثر مناسبة لظروفهم وقدراتهم وما يحقق لك كمسوق مباشر أهدافك البيعية والربحية.

بشكل عام هناك عادة خطوات لابد من الشروع بها بهدف بناء خطتك للتسويق المباشر وكما يلي:

1- تحديد ما يجب بيعه من منتجات (سلع أو خدمات).

2- تحديد واضح للأسواق المستهدفة وخصائص المستهلكين المستهدفين فيها وقدراتهم الشرائية وأذواقهم وأماكن تواجدهم وعادات الوسيلة الإعلانية الأكثر مرغوبية من قبلهم.

3- تحديد طريقة ومضمون العرض للمنتج المنوي بيعه أو بيعها بطريقة التسويق

المباشر.

4- تحديد منفذ التوزيع الأكثر ملائمة للمنتج خاصة إذا كان المنتج غير متوفر في الأسواق حيث يكون من السهل بيعه بالبريد.

5- تقرير مستوى السعر للمنتج المراد بيعه بطريقة البريد حيث يجب أن يكون من مستوى معين وبأسعار تبرر الجهد أو الوقت المبذول.

6- تحديد مدى توفر عنصر الحداثة والغرابة في المنتج المراد بيعه بهذه الطريقة حيث يجب أن يشعر المشتري المحتمل بصعوبة الدخول عليه بالطرق العادية.

كما أن المنتجات النادرة الجديدة تحقق من الطالب مبيعات أفضل من خلال التسويق المباشر، خاصة إذا كانت هناك وعود بإعطاء المزيد من المعلومات عن خصائصها في المستقبل.

وتجدر الإشارة هنا إلى أهمية وجود سلع أو خدمات إضافية يمكن تسويقها لاحقا بعد شراء العملاء للمنتج الأصلي. فالمنتج أو السلعة القابلة للتطوير له طابع إيجابي من حيث جذب العملاء لشرائه أو شرائها. ومن أمثلة ذلك الأجندات السنوية حيث يتم ضمان بيع هذه الأجندات بشكل دوري ومنتظم لنفس عينة العملاء باستخدام أسلوب التسويق المباشر.

كما تعتبر المقويات من السلع الجديدة أو المتجددة والتي يمكن بيعها بالتسويق المباشر. ذلك أن محاولة بيع سلع أو أدوية جديدة تنحيف للوزن من الأمور التي تستهوي العديد من المشترين الحاليين والمحتملين لشرائها عن طرحها بأسلوب التسويق المباشر.

باختصار أن عملية التسويق المباشر لا يمكن أن تتم بربحية إلا إذا كان هناك أكثر من منتج جديد وإضافي ودفعها أو طرحها للعملاء بطريقة البريد او الإعلانات المألوفة. كما أن السلعة الإضافية الجيدة هي السلعة التي تكمل السلعة الأصلية.

على سبيل المثال, يمكن أن يتم تقديم كتاب عن الأطعمة أو أنواع الخضار التي تساعد في تخفيف الوزن ومن ثم تخفيض مستوى ضغط الدم مع الدواء الاعتيادي للضغط المسمى ب (5 Concor). كذلك يمكن أن يقدم منتج اضافي حول الكيفية التي ينخفض معها مستوى السكر في الدم من خلال عرض ومحاولة بيع كتيب صغير يحتوي عدة أنواع من الحمية الغذائية مع الدواء الذي يعطي لمرضى السكري، أي أن يرتبط المنتج الإضافي بالمنتج الأساسي وحيث يتم إدراكهما من قبل المستهلك بأنها تسد احتياجاته وتخفف من مشاكله الصحية. وغالبا ما يكون المنتج الإضافي أقل كلفة من كلفة المنتج الإضافي (دواء السكري أو الضغط).