التخطيط على مستوى المنظمة

يشير التخطيط على مستوى المنظمة إلى التخطيط الذي يتم داخل مؤسسة رعاية صحية محددة أو لمصلحتها، ويتم معظم ما قد يوصف اليوم بأنه تخطيط الخدمات الصحية داخل منظمات الرعاية الصحية وليس على مستوى المجتمع. وعلى الرغم من أن التخطيط من جانب منظمات الرعاية الصحية لم يتم اعتماده بالكامل، إلا أن السنوات الأخيرة شهدت زيادة كبيرة في نشاط التخطيط على الرغم من أنه يمكن الإشارة إليه بمصطلح آخر غير مصطلح «التخطيط». وقد اتسع نطاق التخطيط في واقع الأمر بل وانصب التركيز عليه مجددا.

ويختلف التخطيط على مستوى المنظمة عن التخطيط على نطاق المجتمع في عدد من النواحي الهامة. فكما أن التخطيط على نطاق المجتمع يتسم بالشمولية واتساع قاعدته فإن التخطيط على مستوى المنظمة يتسم بالضيق والتركيز النسبي. وبما أن التخطيط على نطاق المجتمع يستهدف توفير احتياجات المجتمع بأسره، فإن التخطيط على مستوى المنظمة يستهدف تحقيق فوائد محددة تجنيها المنظمة المشاركة في التخطيط. وفي حين يسعى التخطيط على نطاق المجتمع إلى تشجيع التغيير «على مستوى النظام» يسعى التخطيط على مستوى المنظمة إلى تقديم أهداف المنظمة والدفع بها بشكل مستقل عن نظام توفير الخدمات المجتمعية.

وفي حين أن الهدف من التخطيط على نطاق المجتمع يتمثل في تحسين الحالة الصحية للسكان بشكل عام، فإن هدف التخطيط على مستوى المنظمة يتمثل في تعزيز مكاسب المنظمة. وبينما كان التخطيط الصحي المجتمعي من الناحية التاريخية وظيفة عامة، بكل مقتضياتها، يقتصر التخطيط على مستوى المنظمة عادة على منظمات الرعاية الصحية بالقطاع الخاص. غير أن هذا الاختلاف الأخير قد بدأ في الانحسار بعد أن بدأت منظمات عامة معينة في تبني أساليب التخطيط المؤسسي مع ظهور التحالفات في مجال الرعاية الصحية العامة في بعض المجتمعات على وجه الخصوص.

نشأت بعض الدوافع الجديدة للتخطيط في مجال الرعاية الصحية مع ظهور شركات الرعاية الصحية الوطنية التي تستهدف الريح، فهذه الكيانات هي في أغلبها مؤسسات تجارية في المقام الأول ومنظمات صحية في المقام الثاني. وكان التخطيط الاستراتيجي وتخطيط الأعمال من بين الممارسات التجارية التي جلبتها هذه المؤسسات المجال الرعاية الصحية. وينبغي كذلك أن يكون هناك حاجة ملحة للتخطيط في منظمات القطاع الخاص بمعنى أن بقاءها يعتمد بصورة كبيرة على قدرتها على التحكم في مصائرها.