10 ـ 2  إستراتيجية العمليات الدولية International Oprations Strategy  : لقد اشتدت المنافسة في معظم الصناعات بشكل كبير جداً في السنوات الأخيرة، خاصة ما بين الشركات العالمية ، إن سبب اشتداد المنافسة يعود بدرجة كبيرة إلى أن العالم يصبح بل أصبح قرية عالمية بشكل سريع، أن الحركة نحو اتجاه إقامة اقتصاد عالمي واحد قد حصل لعدة أسباب منها :

• التطورات المستمرة في تكنولوجيا المعلومات قد سهلت الانتقال السريع للبيانات عبر المسافات الطويلة .  

• الاتجاه المتنامي نحو تخفيض حواجز التجارة من خلال تخفيض الضرائب والرسوم والتعريفات الجمركية وحرية انتقال الأشخاص والأموال والبضائع بين الدول، كما يدل على ذلك ما تحقق بوجود منظمة التجارة العالمية WTO والاتحاد الأوربي والاتفاقيات العديدة التجارة مثل NAFTA و SEATO .

• انخفاض تكاليف النقل.

• النمو السريع في التجارة العالمية وظهور الأسواق في البلدان الصناعية الجديدة، مثل الصين ودول أوربا الشرقية، والتي تتسم بمعدلات نمو عالية وارتفاع وجاذبية هوامش أرباحها مقارنة بأسواق البلدان المتقدمة صناعياً ، الولايات المتحدة ودول أوربا الغربية التي يبدو عليها التخمة و انكماش هوامش أرباحها.

مما تقدم من أسباب ، تستوجب أن يكون لدى مدير إدارة العمليات اليوم رؤية عالمية لإستراتيجية العمليات والتي تقتضي من المنظمة أن توسع وتعد عملياتها عالمياً ، بعد أن تأخذ بعين الاعتبار المعايير الجديدة التي تستند عليها المنافسة العالمية Global Competitiveness والتي تتضمن: الجودة، التنوع Variety، الإيصاء Customization، الملائمة Convenience ، وقت الاكمال Timeliness والكلفة.

إن عولمة إستراتيجية العمليات تساهم بتحقيق الكفاءة والقيمة المضافة للمنتجات والخدمات التي تُقدم للعالم، لكنها بالمقابل تعد وظيفة مدير إدارة العمليات، ويمكن أن تستجيب شركات اليوم إلى البيئة العالمية بإستراتيجيات ومستويات سرعة لم تكن معروفة في الماضي، فعلى سبيل المثال :

ــ بوينك Boeing شركة ذات مقدرة تنافسية كبيرة وذلك لأن إنتاجها ومبيعاتها ينتشران على نطاق واسع من العالم.

- سوني Sony تشتري الأجزاء والمكونات من المجهزين في تايلاند وماليزيا لاستخدامها في عملية تجميع منتجاتها الالكترونية حول العالم.

ــ فولفو Volvo تعتبر شركة سويدية مُسيطرعليها من قبل شركة فورد Ford الأمريكية، إلا إن فولفو الحالية S40 تبنى وتنتج في بلجيكا وفق برنامج مشترك مع مازدا  Mazda3 (تُنتج في اليابان) وفورد Ford Focus (تُنتج وتُباع في أوربا).

ــ بينيتون Benetton الإيطالية تنقل المخزون إلى المتاجر حول العالم بمعدل أسرع من منافسيها وذلك من خلال المرونة التي بنتها في أنشطة التصميم والإنتاج والتوزيع.

هناك العديد من الأسباب المادية وغير المادية التي ستدفع إلى عولمة العمليات المحلية للشركات للتغيير إلى شكل ما من اشكال العمليات الدولية، منها :

• تخفيض التكاليف (رواتب وأجور أقل للعاملين في بلدان أجنبية عديدة، الإعفاء من أو تخفيض الضرائب والرسوم الجمركية، الخ) .

• تحسين سلسلة التجهيز : من خلال إقامة المصانع والتسهيلات الأخرى في البلدان التي تتوافر فيها موارد فريدة ؛ كالخبرات (هجرة استديوهات التصميم الآلية من كافة انحاء العالم إلى جنوب كاليفورنيا لضمان وجود الخبرات اللازمة في التصميم الآلي المعاصر)، والأيدي العاملة (تهجير إنتاج الحذاء الرياضي العالمي من كوريا الجنوبية إلى كوانزهاو Gintangshen1 في الصين للاستفادة عن فرصة وجود ايدي عاملة منخفظة التكلفة، وقدرات إنتاج في هذه المدينة تقدر بـ 40000  شخص يعملون في صناعة الأحذية الرياضية للعالم)، والمواد الأولية (رغبة منتجي العطور الأساسية بالتواجد والحضور في جراس Grasse بفرنسا حيث تُحضر هناك الكثير من عطور العالم الأساسية من زهور البحر الأبيض المتوسط) .  

• توفير منتجات وخدمات أفضل من خلال فهم الحساسيات الثقافية، اذ سيمكن التواجد في البلدان الأجنبية من فهم أفضل للأختلاقات الثقافية والطريقة التي تُدار بها الأعمال مما يعني تصميم وتقديم منتجات وخدمات تقابل الخصوصيات الثقافية الفريدة لتلك البلدان . 

• تعلم كيفية تحسين العمليات من خلال الانفتاح على الأفكار التي ستتدفق من خلال فرص عقد تحالفات إستراتيجية مع شركاء في البلدان الأجنبية لإقامة وتشغيل المصانع والتسهيلات في تلك البلدان.

• جذب واستقطاب المواهب والكفاءات العالمية ، والاحتفاظ بها من خلال فترة الشركات التي لها انشطة عمليات دولية على توفير فرصة متنوعة للتوظيف والنمو لتلك المواهب والكفاءات .