1

المرجع الالكتروني للمعلوماتية

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : ادارة الجودة : ابعاد الجودة و متطلباتها :

ادوات السيطرة على الجـودة

المؤلف:  د .سمير كامل الخطيب

المصدر:  ادارة الجودة الشاملة والايزو ــ مدخل معاصر

الجزء والصفحة:  ص163-165

26-11-2018

2771

تعتبر ادوات السيطرة على الجودة إحدى العناصر الاساسية لإدارة جودة المنتوج ... وتعد بأنها نظام يستخدم للمحافظة على المستوى المرغوب من جودة المنتوج.

ويعرف الباحث أدوات الجودة بأنها (عدد من الادوات الاحصائية وغير الاحصائية التي تساعد متخذ القرار على تجنب السلوك الخاطئ في أداء العمليات مما ينعكس إيجابياً على تقليل أو إلغاء التلف او الانحراف في الجودة عن المواصفات المحددة).

تحقق المنظمات من خلال تطبيق أدوات السيطرة على الجودة المزايا الاتية :

1) الحصول على مؤشرات رقمية او بيانية تساعد المنظمات على تصحيح مسارات العملية الانتاجية .

2) الارتقاء بالجودة في ضوء المؤشرات الرقمية التي توفرها تلك الادوات .

3) التنبؤ بالانحرافات والوقاية منها قبل حدوثها .

4) تحديد مسببات الانحرافات ودراستها بهدف اتخاذ التدابير والاجراءات العلاجية .

5) تقليص عدد العاملين في نشاطات الفحص والتفتيش من خلال اعتماد العينات بدلاً من الفحص الشامل .

6) تحقيق فهم افضل للعمليات والمنتجات .

7) تسهم في بناء نظام معلومات يساعد على الارتقاء بالجودة وتخفيض الكلف .

8) تحقيق درجة عالية من التعاون والتنسيق بين مختلف الاقسام في المنظمة .

9) تساعد على بناء نظام اتصالات اكثر فاعلية بين مختلف اقسام المنظمة .

10) تساعد على تحقيق فهم افضل لمتطلبات الزبون في المنتجات .

11) تخفيض الكلفة للوحدة الواحدة دون التضحية بالجودة .

12) تقليص شكاوي الزبائن .

13) تساعد في وضع الخطط الدقيقة والكفوءة في ضوء دراسة العلاقة بين الاسباب والنتائج .

EN

تصفح الموقع بالشكل العمودي