إتصل بنا

ENGLISH

بحث في العناوين     بحث في المحتوى     بحث في اسماء الكتب     بحث في اسماء المؤلفين

القرأن الكريم وعلومه
العقائد الأسلامية
الفقه الأسلامي
علم الرجال
السيرة النبوية
الاخلاق والادعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الأدارة والاقتصاد
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الزراعة
الجغرافية
القانون
الإعلام

رمز الامان : 2799

الادارة و الاقتصاد

عدد المواضيع في هذا القسم 3121
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

كـلـف الجـودة Quality Costs

12:55 AM

31 / 3 / 2021

117

المؤلف : د . عبد الكريم محسن د . صباح مجيد النجار

المصدر : ادارة الانتاج والعمليات

الجزء والصفحة : ص 547 -548

+
-

5 - 13 كلف الجودة Quality Costs

تعرف كلف الجودة بانها النفقات اللازمة لتثبيت مستوى معين لجودة المنتوج في المنظمة. وتشمل أيضاً نفقات الأخطاء التي تُرتَكب في عمل الأشياء والتي تمثل ثمن عدم المطابقة ، وتضم كلف الجودة أربع مجموعات رئيسية يمكن تصنيفها الى قسمين رئيسين :  

1 - الكلف المباشرة للجـودة Direct Quality Costs وتصنف الى صنفين :      

أ. كلف الضبط (CC)Control Costs وتتضمن :    

   

اولاً : كلف الوقاية  (PC) Prevention Costs : وترتبط بجهود تخفيض احتمالات إنتاج أجزاء وخدمات معيبة، وتشمل كلف :           

1) تخطيط الجودة  Quality Planning .      

2 ) مراجعة التصميم الجديد  New Product Review .   

3 ) التدريب Training .      

4 ) ضبط العملية Process Control .     

5 ) تحليل البيانات Data Analysis .        

6 ) تقارير الجودة Quality Reports .

7) برامج تحسين الجودة Quality Improvement Programs         

                 

ثانياً : كلف التقييم (AC)  Appraisal Costs

وتتعلق بتقييم المبيعات ، والعمليات، والأجزاء و الخدمات، وتشمل كلف :

1) فحص المواد  Materials Inspection  .         

2 ) الفحص والاختبار Inspection And Test والمختبرات .             

3 ) المحافظة على دقة ادوات القياس (المعايرة) Tools Calibration

 4 ) تقويم المخزون Inventory Evaluation .  

 

ب- كلف الفشل ( FC )  Failure Costs  وتتضمن :        

اولاً : كلف الفشل الداخلي( IFC) Internal Failure Costs 

وهي الكلف الناجمة عن إنتاج الأجزاء والخدمات المعيبة قبل تسليمها إلى الزبائن ، وتشمل كلف :       

1) التالف Scrap .

2) العمل المعاد Rework .       

3) اعادة الفحص/ الاختبار Retest .          

4) التوقفات Down Time .      

5) الفقدان Loss .     

6) التنسيق Coordination   

        

ثانياً : كلف الفشل الخارجي ( EFC )  External Failure Costs

وهي الكلف التي تحدث بعد تسليم المنتجات والخدمات المعيبة، وتشمل كلف:    

1) تصليح المواد  Repair .                         

2) المواد المعادة Rejects .        

3) مصاريف الضمان Warranty Expenses .  

4) الحسومات Discounts .

5) المسؤولية القانونية عن المنتجات المعيبة Liabilities  .    

  

2 ـ الكلف غير المباشرة للجودة Indirect Quality Costs وتشمل الكلف غیر الملموسة مثل :

 

1) فقدان السمعة Loss Of Reputation .  

2) عدم رضا الزبون Customer Dissatisfaction .

3) معاناة (تذمر) الزبون Customer Incured .

وتحسب الكلف الكلية المباشرة للجودة (TQDC)Total Quality Direct Costs كالآتي :      

                                                                           

يمكن تقدير كلف المجموعات الثلاثة الأولى للجودة بشكل معقول، ولكن من الصعب تقدير كلف الفشل الخارجي.      

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. عقيدتنا في عصمة الإمام

 ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار ..عقيدَتُنا في حَقِّ المُسلِمِ على المُسلِم

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. عقيدَتُنا في البَعثِ والمَعاد

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. عقيدَتُنا في الدَّعوةِ إلى الوَحدَةِ الإسلاميّة

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار ..عقيدَتُنا في التّعاوُنِ معَ الظالمينَ

مراسيم ولادة الإمام الحسين (عليه السلام)

المَبعَثُ النّبويُّ الشّريفُ

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. أدعِيَةُ الصّحيفَةِ السّجادِيّة

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار ..عقيدَتُنا في مَعنى التشيُّعِ عندَ آلِ البَيتِ

لمَ حثّ الإسلام الصحابة الاوائل على العمل والكد باليد؟

الإنسان يجازى بحسب عمله

الدجالين والمشعوذين آفة خطيرة على المجتمعات

في معنى قوله تعالى {لاَ يُكَلِّفُ اللّهُ نَفْساً إِلاَّ وُسْعَهَا}

لعن الله المتشبّهين بالنساء والمتشبّهات بالرجال

مبارك عليكم حلول شهر رمضان

نموذج من الحملات المغرضة للمستشرقين على الإسلام

تأثير الوراثة والبيئة على سلوك الفرد

القرآن الكريم دستورٌ إلهيٌّ مبارك

أدوارُ المرأةِ النّاجِحَة

ماهِيَ أُصولُ التربيةِ الإسلاميةِ؟

ماهِيَ أَهَمُّ مُشكِلَةٍ يواجِهُها الوالدانِ؟

حَفِّزْ طفلَكَ ليُبادِرَ الى اختيارِهِ

متى تكونُ الأسرَةُ مُنسَجِمةً؟

زينَةُ الجوهَرِ وزينَةُ المظهَرِ

الفتاةُ المُراهِقَةُ بينَ الرُّشدِ والتَّمَرُّد

البحثُ عَن عَمَلٍ هُوَ شَرَفٌ وعِزَّةٌ

المُتَغيِّراتُ الاجتماعيّةُ في الطّفولةِ المُبكِّرَةِ

منافِسة صينية رخيصة الثمن لسيارات كيا وهيونداي تظهر قريبا

سيارة A3 الشبابية من أودي تصل أسواقا جديدة

مايكروسوفت تتحدى آبل بحواسب محمولة متطوّرة وأنيقة

ببطارية كبيرة ومواصفات منافسة.. نوكيا تعلن عن هاتف رخيص الثمن

علماء سييبريا يبتكرون تكنولوجيا إنماء المواد شبه الموصلة في الفضاء

اكتشاف يجعل الأشياء غير مرئية بإنشاء موجات ضوية خاصة تخترق المواد غير الشفافة

دراسة: أكثر من 5 آلاف طن من غبار المذنبات تصل الأرض كل عام

سوبارو تجمع القوة والأناقة في سيارة جديدة

الصينية Geely تتحضّر لإطلاق إحدى أفضل سيارات الهاتشباك!

إحساسنا الدائم بالجوع قد يدلل على مرض خطير!

مشروب الشفاء... 5 أسباب تدفعك لشربه

دراسة تحذر: هذا ما يفعله الدايت في هرمون الذكورة

تحذير... أدوية وعقاقير تسبب مشاكل في الرؤية والنظر

طبيبة روسية تحذر من الخطر القاتل للإفراط في شرب المياه

علماء يحذرون من مادة كيميائية في المنظفات تصيب بالسرطان وباركنسون

كشف عواقب غير متوقعة لتناول المشروبات المحلاة

يوغا العين .. هكذا تريح عينيك من عناء الأجهزة الرقمية!

التخلص من الوزن الزائد عبر تحفيز هرمون الشبع.. هل هذا ممكن؟

إطلاقُ تطبيق أصدقاء مكتبة أمّ البنين النسويّة

مقامُ الإمام المهديّ (عجّل الله فرجه) يحتضن ختمةً قرآنيّة طيلة شهر رمضان

قسم المبيعات .. خدمات تسويقية لبيع مختلف المنتجات المصنعة في أقسام العتبة العلوية المقدسة

هيئة الصديقة المظلومة لرعاية الأيتام في ضيافة العتبة العلوية المقدسة

بالصور: مع مراعاة التباعد الاجتماعي.. شاهد المحفل القرآني الرمضاني داخل مرقد الامام الحسين (ع)

بعد ان تقطعت بهما السبل.. عائلتان من محافظة كركوك يقصدان مرقد الامام الحسين (ع) للاستغاثة به وممثل المرجعية يوجه بالاستجابة العاجلة لهما

وفد العتبة الكاظمية المقدسة يحضر الحفل التأبيني للذكرى السنوية لشهادة السيد محمد باقر الصدر "قدس سره"

وفد مركز الكاظمية لإحياء التراث يزور مؤسسة كاشف الغطاء العامة

الامين العام للعتبة العسكرية المقدسة يترأس الاجتماع الدوري لرؤساء ومعاوني اقسام العتبة المقدسة