يُعَدُّ قسمُ استلام الهدايا والنذور والموقوفات في العتبة العبّاسية المقدّسة من الأقسام المهمّة والحيوية فيها نظراً لتماسّه المباشر وتعامله مع الزائرين وتواصله المستمرّ معهم، حيث يُشرف القسم على استلام الهدايا والنذور المقدَّمة للعتبة المقدّسة من قبل الزائرين الكرام وفق ضوابط معيّنة أُعدّت لهذا الغرض بالإضافة الى تقديم بعض الهدايا التبرّكية لهم.
ولمعرفة تفاصيل أكثر عن القسم والأعمال المناطة به كان لشبكة الكفيل لقاءٌ مع معاون رئيس القسم المذكور الأستاذ عباس الخزرجي ليتحدّث لنا قائلاً:
"استُحدِثَ قسمُ الهدايا والنذور بعد عام (2003م) وكان في البداية عبارة عن لجنة تسمّى بـ(لجنة استلام الهدايا والنذور)، وبعد مرور بضع سنوات تطوّر وتوسّع عمل هذه اللجنة فتحوّلت الى قسم استلام الهدايا والنذور والموقوفات، حيث يعتبر الآن من الأقسام الضرورية في العتبة العبّاسية المقدّسة لكونه على تواصلٍ مباشر مع الزائرين الكرام من خلال الإشراف على استلام الهدايا والنذور المقدَّمة للعتبة المقدّسة من قبلهم".
وأضاف: "يتكوّن القسم من أربع شعب يقع على عاتقها جميع الأعمال الخاصّة بالقسم، وهذه الشعب هي:
شعبة استلام النذور: تتألّف هذه الشعبة من ثلاث وحدات هي وحدة استلام الأموال التي تقوم باستلام الأموال المقدّمة للعتبة المقدّسة من قبل المتبرّعين ويتمّ توثيق ذلك بوصولاتٍ أصولية خاصة بذلك، ووحدة استلام المواد العينيّة كالذهب والهدايا الأخرى، ووحدة استلام الذبائح التي تقوم باستلام النذورات المقدّمة لمرقد المولى أبي الفضل العباس(عليه السلام) التي بدورها تقوم بتسليمها الى مضيف العتبة المقدّسة.
شعبة التبرّكات: تتألّف هذه الشعبة من ثلاث وحدات أيضاً هي وحدة الهدايا التي تقوم بإعطاء الهدايا التبرّكية لضيوف العتبة المقدّسة كالخواتم وغيرها، ووحدة المبيعات التي تقوم ببيع الأشياء التي يتمّ استخراجها من الشبّاك الشريف والتي تكون –غالباً- فائضة عن حاجة العتبة المقدّسة، فتُباع على الزائرين الكرام بعد تثمينها من قبل لجنةٍ مختصّة داخل القسم، أمّا وحدة النقش على المرمر فتقوم بنقش بعض الكلمات على المرمر كأسماء الله الحسنى وأسماء النبيّ والأئمّة الأطهار(عليهم السلام) من خلال مكائن خاصّة ويتمّ بيعُها على الزائرين مقابل مبالغ مادّية رمزيّة.
شعبة العدّ والفرز: تختصّ هذه الشعبة بفتح الشبّاك الشريف، ويكون ذلك من خلال مراسيم خاصّة يحضرها المتولّي الشرعي للعتبة المقدّسة وأمينها العام بالإضافة الى اللجنة المشكّلة من السادة أعضاء مجلس الإدارة ورؤساء الأقسام التي تقوم بالإشراف على استخراج موجودات ومحتويات الشبّاك الشريف ومن ثمّ تُفرز ليتمّ تصريف العملات المستحصلة بواسطة لجنةٍ ثلاثية مختصّة، وتودع جميع المبالغ بعد التصريف في حساب العتبة المقدّسة عند أحد المصارف الحكومية التي تتعامل معها العتبة المقدّسة، أمّا الهدايا والنذور غير الماليّة فيتمّ تسليمُها إلى مخازن العتبة المقدّسة.
شعبة الخياطة: تتألّف من وحدتين هما وحدة الخياطة ووحدة التطريز، حيث تقوم هاتان الوحدتان بخياطة وتطريز كلّ ما تحتاجه العتبة المقدّسة من الرايات أو اللافتات الخاصّة بالعتبة المقدّسة والمناسبات الدينية أو العباءات النسائية وسرادق الخدمة (الجوادر) وستائر الحرم (البردات) إضافةً الى حقائب جمع الترب وكافة أعمال الخياطة الأخرى".
أمّا عن عدد منتسبي القسم وآلية توزيع المهام والواجبات بينهم بيّن الخزرجي: "يبلغ عددُ منتسبي القسم (56) منتسباً بالإضافة الى بعض المتطوّعين الذين يكونون الى جانبنا وقت الحاجة خصوصاً في أيّام الزيارات المليونية، وتكون طبيعة دوام منتسبي القسم بنظام الوجبات (الشفتات) على مدار أربع وعشرين ساعة، لأنّه كما تعملون أنّ الزائرين متواجدون في الصحن الشريف في كلّ الأوقات".