التنظيم الرسمي وغير الرسمي :

التنظيم الرسمي :

 الهيكل التنظيمي وما يحتويه من أنظمة خاصة ومكتوبة والتي تحدد طرق أداء العمل في الجهاز الإداري

التنظيم الغير رسمي :

التفاعلات والأنشطة التي يقوم بها الإفراد خارج نطاق الأنظمة والقوانين الرسمية وتهدف إشباع احتياجاتهم ورغباتهم وليس احتياجات التنظيم .

كيف تنشأ العلاقات الغير رسمية :

1-ظاهرة حتمية لأي تجمع رسمي

2-التواجد في مكان واحد

3-وجود عاطف نحو شخص تترجم بسلوك معين

4-تحدد السلوك المقبول + تعطي له صفة الإلزام

- المركزية :

احتفاظ القيادات لإدارية بصلاحيات وسلطات اتخاذ القرارات اللازمة للقيام بمهام الوظيفية .

-اللامركزية  :

توزيع الصلاحيات بحيث تحصل المستويات التنفيذية الوسطي على حق  اتخاذ القرارات دون الرجوع إلى المستويات القيادية .