ثالث عشر: إدارة سلسلة التجهيز ونظم التجاوب الكفوء مع الزبون

Supply Chain Management and Efficient Customer Response System

الشركات الرقمية لها القدرات على أن تتجاوز النظم الاستراتيجية التقليدية، بغرض استثمار واستغلال الارتباطات الرقمية مع المنظمات الأخرى. استراتيجية إدارة  الأعمال ذات القدرات العالية متاحة للشركات الرقمية بواسطة ربط سلسلات القيمة الخاصة بالوسطاء والمجهزين إلى سلسلة القيمة الخاصة بالشركات. فالتكامل في سلسلات القيمة يمكن من تأمين ربط إضافي، عن طريق ربط سلسلة قيمة الزبون إلى سلسلة قيمة الشركة في نظام استجابة كفوء للزبون efficient customer response systern"، والشركات التي تستخدم نظم للربط مع الزبائن والمجهزين تستطيع أن تقلص من تكاليف الجرد الخاصة بها، عندما تستجيب بسرعة لطلبات الزبائن. 

لذا فإن نظام استجابة كفء للزبون يربط سلوك المستهلك مرة أخرى إلى التوزيع، والإنتاج، وسلسلات التجهيز :Efficient Customer Response System

Directly links consumer behavior back to distribution, production, and supply chains.

رابع عشر: أوجه التحليل الإستراتيجي على المستوى الصناعي

Principal concepts for analyzing strategy at the industry level

هنالك ثلاثة أوجه أساسية في التحليل الاستراتيجي على المستوى الصناعي، هي: الشراكة بالمعلومات information partnership ونموذج قدرات التنافس competitive force model، واقتصاديات الشبكة network economics

1ـ الشراكة بالمعلومات information partnership التي هي أحد الأوجه أو المعالم المفيدة على المستوى الصناعي. وتعني التحالفات التعاونية التي تتشكل بين اثنتين أو أكثر من المؤسسات، بغرض المشاركة بالمعلومات، والحصول على ميزات استراتيجية . Cooperative alliance formned

between twor more corporations for sharing information tgain strategic advantage.

وتساعد الشركات في الحصول على منفذ للوصول إلى زبائن جدد، وتوجد فرص جديدة للبيع، وتحديد المنتجات • Help firms gain access to new customers creating new opportunities for cross-selling and targeting products.

2 ـ نموذج قدرات التنافس competitive force model هو نموذج يستخدم في وصف التفاعل للتأثيرات الخارجية، وخاصة التهديدات، والفرص التي تؤثر في استراتيجية المنظمة وقدراتها على التنافس • Describes the interaction

of external influences, specifically threats and opportunities, affecting an organization's strategy and ability to compete

3ـ اقتصاديات الشبكة Network Economics نموذج نظم استراتيجية على المستوى الصناعي مبنية على أساس الشبكة، حيث أنه عندما يضاف أي مشارك للشبكة لا يستلزم منه أي تكلفة (يستلزم صفر من التكلفة)، ولكنه يستطيع أن يحقق هامشاً كبيراً من المكاسب Model for strategic systems 

at the industry level, based on the concept of a network, where adding another participant . entails zermarginal cost, but can create much larger marginal gain