الأسس التي تعتمد عليها وظيفة العلاقات العامة في الحكومة

أ. ضرورة أن تقدم المؤسسة أو الوزارة الحكومية خدمات جيدة. على سبيل المثال، تعتبر دائرة الجوازات العامة والأحوال المدنية ودوائر أو مؤسسات حكومية أخرى المثال أو الأمثلة الإيجابية والتي تشير إلى المهام التي يجب أن تقوم بها إدارة العلاقات المعنية النقل هذه الصورة أو الصورة الإيجابية المقدمة للجمهور والتي تلاقي استحسانا منهم باستمرار وذلك باعتبار أن هذه الدائرة (الجوازات والأحوال المدنية) تقوم بإشباع حاجات ورغبات المستهدفين من المواطنين.

ب. أن يكون لدى إدارة العلاقات العامة في المؤسسة الحكومية الاستعداد للبحث عن المعلومة الصحيحة أو الدقيقة الكافية من جهة بالإضافة إلى استعدادها لتلقي النقد من قبل الجهات المستهدفة من حملاتها وبرامجها.

ج. أن يرتبط عمل إدارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية بقضايا جوهرية وإنسانية تهم الجماهير المستهدفة مع ابتعادها عن قضايا شخصية هدفها تلميع الإدارات العليا فيها.

د. العمل على نشر أو بث برامج العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية بالتوقيتات المناسبة انطلاقا من خطط مدروسة وبرامج مفصلة.