مضمون القوائم البريدية الواجب استخدامها

عمليا. هناك اعتبارات أو أسئلة لابد من محاولة توفرها أو الحصول على إجابات لها قبل استئجار القوائم البريدية وكما يلي:

أ. تعتبر كيفية الحصول على الأسماء الواردة في القوائم من الأمور الأساسية للحكم على مضمونها. وهذا الأمر يتطلب تضمين تحديد وسيلة الحصول عليها وهل هي من خلال التسويق المباشر أو الانترنت أو الموزعين أو السجلات أم ماذا ؟. على سبيل المثال تختلف درجة الاستجابة للقوائم وفق مصدر تلك القوائم. فقد يتم الحصول على البيانات المطلوبة من خلال مكالمة هاتفية قصيرة مع المندوب المختص كما أن درجة الاستجابة للتسويق عن بعد أقل بالمقارنة مع درجة الاستجابة لعمليات التسويق المباشر. كما أن الكثيرين من الناشرين والذين يستخدمون وسائل تكنولوجية متقدمة قد يتحولون إلى استخدام الانترنت بدلا من التسويق المباشر أو التسويق عن بعد الكسب المزيد من الاستجابات أو المشتركين. وهكذا بالنسبة لصناع سجلات المعروضات الخاصة بالمتعاملين بالتكنولوجيا المتطورة فقد يتحققوا الكثير من طلبات الاشتراك والشراء من خلال مواقعهم على الانترنت مثلما قد يتحققوا من استجابات باستخدام المعروضات المطبوعة.

ب. تحديد نوايا أو تفضيلات المشترين المحتملين من الأمور الأساسية لأسلوب التسويق المباشر على سبيل المثال. إذا كانت القائمة في سجل المعروضات فالمطلوب هو الحصول على نسخة من سجل المعروضات لتحديد خصائص المشترين والمشتريات التي قد يرغبون فيها.

ج. كما تؤثر طريقة وموضوعية التقييم للقوائم البريدية على مضمونها من جهة وعلى دقة المعلومات الواردة بها من جهة أخرى.

د. كما يعتبر تناسق المفردات الواردة في القوائم البريدية من الأمور الأساسية لاستمرارية استخدامها بالإضافة إلى ضمان خلوها من الأسماء المكررة.

هـ. وبناء على ما جاء في النقطة (د) المشار إليها آنفا فإنه من الضروري التعرف على احتواء القوائم على كافة الأسماء وبدون تكرار من جهة بالإضافة ضرورة اشتمالها على كافة الأسماء للعملاء النشطاء والذين قد يشترون باستخدام أساليب مختلفة كالنقد أو بطاقات الائتمان وغيرها.

و. ضرورة أن تتضمن القوائم كافة المعلومات لدعم خيارات وحوافز وتفضيلات المشترين المحتملين. ذلك أنه كلما كان لدى المشتري المحتمل معلومات وخيارات عديدة كلما أدى ذلك إلى قلة تردده وحيرته وزاد من نجاحك كمسوق مباشر. وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك بعض الحالات التي يقوم من خلالها بعض المسوقين المباشرين لحجب بعض المعلومات ليتم تخصيصها لبعض العملاء من جهة أو لتفضيل مجموعة من العملاء دون غيرهم ومراسلتهم على عناوين مفضلة دون غيرها وبأوقات مفضلة لديهم دون غيرها.