خطوات إعداد بحوث العلاقات العامة

- تحديد المشكلة، وهنا يجب أن يميز الباحث بين المشكلة وأعراضها وأسبابها والنتائج المترتبة عنها.

- وضع الفروض، والغرض تقرير مبدئي عن أبعاد المشكلة موضوع البحث .

- اختيار أداة البحث، أي الوسيلة التي نحصل بها على البيانات أو المعلومات والآراء والاتجاهات من المبحوثين، ويتم جمع البيانات إما عن طريق المقابلة الشخصية، أو طريق الملاحظة أو الاستبيان.

- اختيار العينات، أي تحديد هينة للمجتمع الذي ستجرى عليه الدراسة تكون ممثلة لجميع فئاته.

- اختيار الباحثين وتدريبهم، فالباحثين الميدانيين يجب أن يتميزوا بان تكون خلفيتهم العلمية لها صلة وثيقة بمجال البحث، وأن يكونوا ذو قدرة على خلق جو من الألفة بينهم وبين المبحوثين، وأن يكونوا على خلق كبير.

- جمع البيانات، فمن الضروري أن يكون هناك تخطيط لعملية جمع البيانات وأن توضع تحت تصرف الباحثين كل الإمكانات الضرورية لتسهيل مهمتهم.

- المراجعة المكتبية للبيانات وتبويبها وتحليلها ، فبعد الحصول على البيانات الأولية نتيجة الخطوات السابقة يتم البدء بمراجعتها في صورة جداول، ومعلومات منظمة حتى تسهل دراستها ثم تقوم الإدارة بتحليل تلك البيانات ثم تقارن الحقائق المجتمعية بالمشكلة الأساسية.

- تفسير البيانات واستخلاص النتائج ووضع التوصيات والاقتراحات.

- دراسة الآثار المترتبة على تطبيق النتائج، فبعد وضع الحلول المناسبة للمشكلة على الباحث القيام بدراسة نتائج الحلول الموضوعة ومعرفة آثارها على حل المشكلة ومدى تقبل الجمهور للحلول المطروحة.