المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6856 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر

الأفعال التي تنصب مفعولين
23-12-2014
صيغ المبالغة
18-02-2015
الجملة الإنشائية وأقسامها
26-03-2015
اولاد الامام الحسين (عليه السلام)
3-04-2015
معاني صيغ الزيادة
17-02-2015
انواع التمور في العراق
27-5-2016


مبادئ التميز في ممارسات العلاقات العامة  
  
1280   01:46 صباحاً   التاريخ: 18-7-2022
المؤلف : أ. د. عبد الرزاق الدليمي
الكتاب أو المصدر : العلاقات العامة في المجال الدولي
الجزء والصفحة : ص 115-117
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / العلاقات العامة /

مبادئ التميز في ممارسات العلاقات العامة

وتهدف المبادئ التي تحددها هذه النظرية إلى تحديد التميز في ممارسات العلاقات العامة، وهي :

1- مشاركة العلاقات العامة في عملية التخطيط الاستراتيجي

تساعد دائرة العلاقات العامة المؤسسة على بناء علاقات مع كلا من الجمهور الداخلي والخارجي وتساند جهود المؤسسة من أجل تحقيق الأهداف والغايات الاستراتيجية.

2- تفويض العلاقات العامة في مجالات التحالف أو علاقات الابلاغ المباشرة للإدارة العليا:

إن الادارة الاستراتيجية للعلاقات العامة يجب أن تشكل جزءا أساسيا من الادارة الاستراتيجية للمؤسسة ككل، ويتوجب على وحدة العلاقات العامة ممارسة العلاقات العامة بحسب المبادئ المهنية.

 3- الوظيفة المتكاملة للعلاقات العامة

تقوم دوائر العلاقات العامة المتميزة بكافة مهام ووظائف العلاقات العامة وتدمجها في الدائرة أو تتوفر لديها آلية لتنسيق مختلف جهود الوحدات، بحيث يمكن إدارتها بطريقة هادفة واستراتيجية.

4 العلاقات العامة كوظيفة إدارية تنفصل عن الوظائف الأخرى

تجنب اندماج العلاقات العامة في دوائر أخرى مثل دائرة التسويق أو المصادر البشرية، مثلا، يسمح للعاملين في دوائر العلاقات العامة بمزيد من الحرية والاستقلالية في تنفيذ نشاطاتهم واتصالاتهم مع مختلف أشكال وفئات الشعب.

5- دور موظف العلاقات العامة:

إن وحدة العلاقات العامة المتميزة يجب أن يكون لها مدير، وليس متخصصا فنيا، بحيث يمكن تشكل تحالفا ضمن المؤسسة.

 6- النموذج التزامني للعلاقات العامة:

يجب أن يعتمد هذا النموذج على البحوث واستخدام الاتصالات بشكل فعالي من أجل تعزيز الفهم وحل النزاعات مع السياسات العامة الاستراتيجية . وبشكل عام، ففي بعض الحالات، فقد يكون من الممكن ربط بعض عناصر النموذج التزامني الثنائي (ثنائي الطرق مع نموذج التزامني ثنائي الطرق لخلق نموذج (دافع مختلط).

7- النظام التزامني للاتصال الداخلي:

إن المؤسسة المتميزة تسمح بهامش كبير لاستقلالية موظفيها وتمكينهم من المشاركة الفعالة في عمليات صنع القرار ضمن المؤسسة.

 8- أهمية المعرفة للدور الاداري والعلاقات العامة التزامنية:

إن دوائر العلاقات العامة المتميزة يجب أن تضمن بأن يمتلك موظفوها المعرفة النظرية والمهنية اللازمة من أجل القيام بأدوارهم بشكل فعال.

9- التنوع المتجسد في كافة الأدوار

يتوجب على دوائر العلاقات العامة المتميزة دمج كلا من الذكور والاناث في كافة الأدوار، إضافة إلى عاملين يمثلون مختلف الخلفيات العرقية، الدينية، والثقافية . وتعتبر هذه العوامل ضرورية للتواصل الفعال مع مختلف فئات الشعب.

وإضافة إلى ذلك، فإن المبادئ الرئيسية السابقة تجعل نظرية التميز الأكثر شمولية ومحاولة جادة لتوفير معلومات هامة توجه ممارسات العلاقات العامة من خلال جمع النظريات داخل وخارج المجال، واختبارها مقارنة بجميع عناصر العلاقات العامة. وتتمثل النتيجة في تحديد مجموعة من المبادئ لتوجيه وقياس التميز في العلاقات العامة وبين الممارسين خلال القرن الحادي والعشرين.

وبشكل عام، وبرغم شمولية وأهمية قيمة نظرية التميز، إلا أنها تعرضت للنقد من قبل بعض الباحثين بسبب إهمال واحدة من أسرع مجالات التوسع في ممارسات العلاقات العامة، وتحديدا، العلاقات الدولية العامة، وذلك على الأقل في مراحلها الأولية. وقد شجع هذا بعض الباحثين على اختبار إمكانية التطبيق الدولية لهذه النظرية الشاملة ضمن أطر ثقافية متعددة بين العديد من المؤسسات متعددة الجنسيات.

 




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.