ـ (التقييم هو فطور الأبطال) كين بلانشارد

ـ (التقييم السلبي أفضل من لا شيء - أفضل أن يكون هناك رجل يكرهني على أن يتجاهلني) هيو براثر

ـ (أذا لم تحصل على تقييم من فنانيك وجمهورك، فستصبح وكأنك تعمل في الفراغ) بيتر ماكسويل ديفيز

ـ (اطلب التقييم من أشخاص ينتمون لخلفيات مختلفة. كل واحد سيخبرك بشيء واحد مفيد) ستيف جوبز

ـ (كل شخص بحاجة للتقييم، وهو أرخص بكثير جداً من أن تدفع مالاً لمدرب) دوج لوينستين

كم مرة عادة ما يعطيك رئيسك أو زميل آخر تقييماً على أدائك في العمل؟ هل سبق أن طلبت من رئيسك تقييماً، على سبيل المثال بعد الانتهاء من مهمة معينة؟ عدد قليل للغاية من الموظفين يسعون بنشاط للحصول على تقييم وكثير للغاية من الناس لا يرغبون في السماع والتعلم من أي تقييم عن أنفسهم.

التقييم هو قيام الآخرين بمشاركتك ما يلاحظونه ويختبرونه عندما يعملون معك. يمكنك التماسه من الناس في أي جانب يخصك ويخص عملك، قد تتضمن الأمثلة كيف تلبس، أو التزامك بالمواعيد، أو مهارات التواصل لديك، أو مشاركتك في مشروع.

يحصل معظم الموظفين على تقييم أثناء مناقشة تقييم الأداء السنوي مع رؤسائهم، وهذا الحدث الرسمي الذي يحدث مرة واحدة في العام يعد التقييم الوحيد الذي يتلقاه بعض الأشخاص على الإطلاق. إذا كنت فعلاً ترغب في التفوق، فإنك بحاجة لأن تعرف المجالات التي لا تبرع فيها حالياً في عملك. ومن أجل ذلك أنت بحاجة لأن تخطو خطوة إضافية وتسعى للحصول على تقييم، وليس أن تنتظر ببساطة حتى وقت تقييم الأداء السنوي. أظهر لأولئك الذين هم حولك أنك تأمل في التطور وأنك ستُقدر حقاً رؤاهم وتعليقاتهم.

ستحتاج لأن تنمي قدراً من عدم التأثر بالنقد بسهولة ويجب ألا تتسرع في رد الفعل. لاحظ أنك طلبت من أحدهم تقييماً وأن الذي تريده هو أن تعرف ما الذي يشعر به الشخص الآخر بصراحة. الحقيقة تؤلم أحياناً، لكن، من دون سماع الحقائق، كيف يمكنك تحسين عملك؟

ـ اسعَ للحصول على تقييم عفوي

عليك أن تعتاد أن تطلب من زملائك تقييماً بخصوص كيفية أدائك عندما تكون قد أنهيت مهمة معينة للتو. أفضل تقييم هو النوع العفوي الذي يتم إعطاؤه بمجرد حدوث شيء. قد تتضمن الأمثلة شخصاً يعطيك تقييماً حول:

ـ عرض تقديمي قد أكملته للتو.

ـ عرض ترويجي أتممته حالاً.

ـ اجتماع أنهيته في الحال وكنت رئيساً له.

يعد مثل هذا التقييم الفوري جيداً لأن المهمة ستكون حديثة في ذهنك وكذلك في أذهان أولئك الذين يقدمون لك التقييم.

قد تجد أن الأشخاص غير معتادين على تقديم مثل هذه التقييمات العفوية وأنهم قد يترددون في البداية لأن يقولوا الكثير، على وجه خاص خوفاً من أن يبدوا ميالين للانتقاد بشكل كبير وسلبيين تجاه عملك. شجع الناس على الجهر برأيهم واطلب منهم أن يكونوا على أكبر قدر ممكن من الصراحة والصدق.

ـ اطلب من الآخرين أن يعطوك (تقييماً مسبقاً)

ليس في مقدورنا تغيير الماضي، لكن يمكننا التأثير على ما يحدث في المستقبل. يصف التقييم ما حدث بالفعل، وهناك خطر أن يكون سلبياً ونقدياً. كبديل، في مقدورك السعي للحصول على اقتراحات حول كيف يمكنك أن تكون أكثر نجاحاً في المستقبل. مثل هذه الاقتراحات يطلق عليها (تقييم مسبق) ويمكن لعقد جلسات تقييم مسبق مع رئيسك أو زملائك أن يكون حقاً مفيداً في تمكينك من النجاح.

في جلسة تقييم مسبق، فكر في مجالات تأمل أن تتحسن فيها. وتلك قد تكون ذات صلة بأي من مهاراتك وسلوكياتك. شارك هدفك مع زميل أو مجموعة صغيرة من الزملاء، على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: (أتمنى أن أكون مستمعاً أفضل)، ثم اطلب منهم اقتراحات حول كيف يمكنك تحقيق هذا الهدف، اقتراحات من أجل المستقبل، وليس تقييماً حول الماضي. استمع جيداً ودون ملاحظات وقل شكراً. يمكنك القيام بهذه العملية البسيطة عدة مرات، بأهداف مختلفة وبمشاركة زملاء آخرين. في المقابل، يمكن عرض تقديم تقييم مسبق رداً على إعلامك بأهدافهم.

مثالياً، ما تحتاج إليه هو مزيج من التقييم والتقييم المسبق - تقييم بعدما تكون قد أنهيت مهمة أو نشاطاً وتقييماً مسبقاً عندما تأمل في العمل على تحسين سلوكياتك، ومهاراتك، ومهام العمل المستقبلية. وكقاعدة، أفضل منح الزملاء تقييماً مسبقاً بدلاً من التقييم لعدد من الأسباب:

ـ أنه أكثر إيجابية وتحفيزاً لمساعدة الأشخاص على أن يكونوا (على صواب) عوضاً عن أن توضح لهم أنهم كانوا (مخطئين).

ـ يمكنك تقديم تقييم مسبق مفيد دون الحاجة لأن تعرف الشخص أو خلفيته وتاريخه.

ـ التقييم المسبق دائماً إيجابي، التقييم يميل تجاه السلبية، التي يمكن أن تكون مزعجة إلى حد كبير.

ـ اشكر الأشخاص لمنحك تعليقاتهم

يجد الكثير من الناس إعطاء الآخرين تقييماً أو تقييماً مسبقاً أمراً صعباً للغاية، لأن لديهم خبرة محدودة في القيام به. بالإضافة لذلك، فإن إعطاء شخص تقييماً صادقاً، خاصة عندما يمكن تفسيره على أنه سلبي، ليس أمراً سهلاً. فمن المهم أن تعترف بالمجهود الذي بذله أولئك الذين يتشاركون معك بتقديم العرفان والشكر لهم.

ـ ملخص ما سبق

القدرة على إعطاء واستقبال التقييم تعتبر من المهارات الأساسية المطلوب أن تكون لدى أي شخص في مكان العمل. من دون تقييم نخاطر بالعمل (دون رؤية)، دون أن نفهم حقاً مدى جودة ما نفعله وكيف يمكننا تحسين أدائنا في العمل.

كل مؤسسة كبيرة تقريباً في العالم لديها عملية تقييم أداء سنوية سيقوم فيها رئيسك، وربما آخرون، بإعطائك تقييماً على أدائك. من المهم أن تدرك أن الاعتماد على التقييم الذي يُقدم إليك مرة واحدة في العام ليس أمراً جيداً بالقدر الكافي، فلن تتعلم القدر الكافي لتمكينك من التفوق في كل مجالات عملك. اسعَ للحصول على تقييم طيلة الوقت، كلما اضطلعت بمهمة ترغب أن تفهم لأي مدى كنت جيداً فيها وكيف يمكنك القيام بها بشكل أفضل.

عندما تأمل في تطوير. مهاراتك. وسلوكياتك. بطرق معينة، حاول أن تطلب (تقييماً مسبقاً) من رئيسك أو زملائك للحصول على اقتراحات منهم حول ما يمكنك أن تفعله لتصبح أفضل أو أقوى. ودائماً أشكر أي شخص يعطيك تقييماً أو تقييماً مسبقاً، تذكر أن الأمر يتطلب مجهوداً من جانبهم.