التعاون في القناة التسويقيـة  Channel Coordination :

حصول التعاون فيما بين اعضاء القناة يعد مؤشر مهم على نحاج استراتيجية التوزيع المعتمدة من قبل المنظمة الرئيسية ، على اعتبار ان جميع الاعضاء في القناة يعملون باتجاه هدف مشترك يصب في مصلحة المنظمة وفي تحقيق استراتيجيتها. لذلك فأن وضع الاهداف البعيدة الامد يعد احد المسببات الرئيسية في خلق التعاون ما بين اعضاء القناة لأنهم سيحددون مستقبلهم وبقائهم في السوق، ومستوى الارباح المتوقعة التي سيحصلون عليها. فضلاً عن تحديد السوق المستهدف الذي تعمل به المنظمة واختيارها لأعضاء القناة بما يتوافق مع خصوصية تلك السوق. ولغرض تطوير عملية التعاون فيما بين اعضاء القناة فأنه هنالك خطوات متعاقبة يمكن تحديدها بالشكل (11-4).

حيث يتضح من الشكل بأن الخطوة ألأولى تتمثل في تحديد مستوى مخرجات الخدمات المطلوبة من قبل المستهلك النهائي أو المستخدم من القناة التسويقية، حيث يتباين مستوى الخدمة تبعا لخصوصية السلعة أو الخدمة المقدمة. وهنا تأتي الخطوة  الثانية التي تتمثل في قياس وتحديد قدرة عضو القناة في انجاز ما مطلوب منه وماهية المهام القادر على تنفيذها وبما يدعم بقية أعضاء القناة. والخطوة الثالثة تتمثل في اختيار الستراتيجية المناسبة لتحقيق التعاون المطلوب ما بين أعضاء القناة وصولا إلى النتائج المستهدفة. أما الخطوة الرابعة وهي الأخيرة فتتمثل بالاستعداد المسبق لأي احتمال في ظهور حالات الصرع ما بين أعضاء القناة والعمل على معالجتها وملاقاتها قبل أن تستفحل وتؤثر سلباً على مجمل قناة التسويق.