x

هدف البحث

بحث في العناوين

بحث في المحتوى

بحث في اسماء الكتب

بحث في اسماء المؤلفين

اختر القسم

القرآن الكريم
الفقه واصوله
العقائد الاسلامية
سيرة الرسول وآله
علم الرجال والحديث
الأخلاق والأدعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الجغرافية
الادارة والاقتصاد
القانون
الزراعة
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الهندسة المدنية
الأعلام
اللغة الأنكليزية

موافق

المحاسبة

تطور الفكر المحاسبي

الافصاح والقوائم المالية

الرقابة والنظام المحاسبي

نظرية ومعايير المحاسبة الدولية

نظام التكاليف و التحليل المحاسبي

نظام المعلومات و القرارات الادارية

مواضيع عامة في المحاسبة

مفاهيم ومبادئ المحاسبة

ادارة الاعمال

الادارة

الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ

وظائف المدير ومنظمات الاعمال

الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث

التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية

وظيفة التخطيط

انواع التخطيط

خطوات التخطيط ومعوقاته

مفهوم التخطيط واهميته

وظيفة التنظيم

العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي

مفهوم التنظيم و مبادئه

وظيفة التوجيه

الاتصالات

انواع القيادة و نظرياتها

مفهوم التوجيه واهميته

وظيفة الرقابة

انواع الرقابة

خصائص الرقابة و خطواتها

مفهوم الرقابة و اهميتها

اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات

مواضيع عامة في الادارة

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ادارة الانتاج

ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات

التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج

نظام الانتاج وانواعه وخصائصه

التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات

ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة

الموارد البشرية والامداد والتوريد

المالية والمشتريات والتسويق

قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج

مواضيع عامة في ادارة الانتاج

ادارة الجودة

الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

نظام الايزو ومعايير الجودة

ابعاد الجودة و متطلباتها

التطور التاريخي للجودة و مداخلها

الخدمة والتحسين المستمر للجودة

خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة

التميز التنافسي و عناصر الجودة

مواضيع عامة في ادارة الجودة

الادارة الاستراتيجية

الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ

اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله

التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية

النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات

تحليل البيئة و الرقابة و القياس

الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات

مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية

ادارة التسويق

ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع

استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي

البيئة التسويقية وبحوث التسويق

المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية

الاسواق و خصائص التسويق و انظمته

مواضيع عامة في ادارة التسويق

ادارة الموارد البشرية

ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ

التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية

استراتيجية ادارة الموارد البشرية

الوظائف والتعيينات

الحوافز والاجور

التدريب و التنمية

السياسات و التخطيط

التحديات والعولمة ونظام المعلومات

مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية

نظم المعلومات

علوم مالية و مصرفية

المالية العامة

الموازنات المالية

النفقات العامة

الايرادات العامة

مفهوم المالية

التدقيق والرقابة المالية

السياسات و الاسواق المالية

الادارة المالية والتحليل المالي

المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها

الاقتصاد

مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى

السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية

التحليل الأقتصادي و النظريات

التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية

الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية

ألانظمة الاقتصادية

مواضيع عامة في علم الاقتصاد

الأحصاء

تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى

مفهوم واهمية علم الاحصاء

البيانات الأحصائية

الأحتمالات والعينات الأحصائية

مواضيع عامة في علم الأحصاء

الادارة و الاقتصاد : ادارة الاعمال : ادارة التسويق : المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية :

تسويق الخدمات الصناعية

المؤلف:  جمال محمد البرازي

المصدر:  العملية التسويقية بين الاستجابة لمتطلبات السوق و العوائق الكامنة

الجزء والصفحة:  ص76-77

14-9-2016

2097

تسويق الخدمات الصناعية: تتضمن الخدمات الصناعية : الخدمات المصرفية ، الإعلان ، الخدمات المحاسبية ، البناء ، الاستشارات وغير ذلك من الصناعات المشابهة ، وبينما تعتبر المنتجات الصناعية أشياء ملموسة فان الخدمات الصناعية تبقى غير ملموسة وهي تمثل إشباعا لطلبات معينة من خلال القيام بعمل معين ، وصحيح أن معظم الخدمات مرتبطة بمنتج ما إلا أن العديد من الخدمات الصناعية تباع بشكل منفصل ومستقل)أي أنها خدمات خاصة(.

الاستجابة للظروف المحلية: تقوم الشركات التي تبيع الخدمات الصناعية بأخذ مجموعة من المهارات والعمليات التي طورتها في بلدها الأم إلى الأسواق الأجنبية (كما هو الحال في الإعلان والبناء) ولكن تطبيقها في الخارج يتأثر إلى حد بعيد بالعوامل المحلية، فعلى سبيل المثال :

أ- خدمات البناء والهندسة المعمارية يجب أن تستجيب لقوانين البناء المحلية، كما يجب ألا يتعارض المنتج النهائي مع القيم الجمالية السائدة في المباني المحلية. وعلى أية حال فمن الممكن استخدام مواد البناء الأجنبية وطرق الهندسية المعمارية الأجنبية في معظم الحالات.

ب - يجب أن تعمل وكالات الإعلان تحت نطاق معايير الإعلان المحلية. وهي يجب أيضا أن تتغلب على عقبات من قبيل وسائل الإعلام غير المتطورة ووسائل الإعلان غير التجارية والنقص في الأفراد الماهرين والمختصين في مجال الإعلان. وعلى أية حال فأكثر من 75 % من فروع شركات الإعلان الأمريكية في الخارج تقوم بحملات إعلانية على نطاق أكثر من بلد.

ج - عادة ما تحصل شركات المحاسبة على 1/4 العوائد من الأسواق إلى 3 /4 الخارجية ، وهي يجب أن تخضع مكاتبها في الخارج إلى مبادئ المحاسبة والحساب الضريبي المحلية ، أما في حالة الشركات متعددة الجنسيات فيجب أن تتحلى بالمرونة اللازمة لإدخال الحسابات المحلية ضمن النظم المحاسبية للشركات متعددة الجنسيات.