فوائد تطبيقات الهواتف الذكية
المؤلف:
د. ريم عمر شريتح
المصدر:
الإعلان الالكتروني مفاهيم واستراتيجيات معاصرة
الجزء والصفحة:
ص 482- 485
2025-10-09
316
فوائد تطبيقات الهواتف الذكية:
في الوقت الذي يعتقد البعض أن تطبيقات الهواتف الذكية حكراً على المشروعات التجارية الكبرى إلا أن العديد من المشروعات التجارية الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة تعتمد على تطبيق للهواتف الذكية لتطوير أعمالها ودعم علامتها التجارية لدى المستهلكين وزيادة أرباحها.
فما هي فوائد تطبيق الهواتف الذكية للشركات؟
1 - تعزيز العلامة التجارية الخاصة بالشركة:
من أهم مزايا وجود تطبيق للهواتف الذكية للشركة التجارية هو تعزيز العلامة التجارية الخاصة بها أو تعزيز الصورة الذهنية لدى المستهلك عن الشركة أو منتجاتها، وفي هذا الوقت ربما يعطي عدم وجود تطبيق للهواتف الذكية للشركة أو منتجاتها صورة لدى المستخدم بعدم اهتمام الشركة بتطوير منتجاتها بشكل يتوافق مع الاتجاهات الحديثة وهو ما يمكن أن يكون له تأثير سلبي غير مباشر على مستقبل الشركة ومنتجاتها والصورة الإعلانية لها..
2 - زيادة زيارات الموقع الخاص بالشركة:
تحصل متاجر التطبيقات سواء متجر آبل للتطبيقات أو متجر غوغل بلاي على ملايين الزيارات يوميا، ووجود تطبيق للهواتف الذكية للشركة التجارية المعلنة على هذه المتاجر يساهم في جذب المزيد من الزيارات للموقع الخاص بالشركة على الانترنت كما يحسن ترتيبه في محركات البحث.
3 - إضافة مصدر جديد للربح:
يمكن لصاحب الشركة التجارية الاستفادة من تطوير تطبيق للهواتف الذكية في الربح من التطبيق مباشرة من خلال إضافة إعلانات أو من خلال توفير التطبيق بمقابل مبلغ مادي على متاجر التطبيقات المختلفة أو من خلال توفير بعض المزايا في التطبيق بمقابل مبلغ مادي.
4 - الحصول على احصائيات تفصيلية عن العملاء:
من أكبر فوائد امتلاك تطبيق للهواتف الذكية خاص بالشركة التجارية المعلنة هو الحصول على بيانات تفصيلية عن عملائها يمكن جمعها من خلال التطبيق وهي المعلومات التي يمكنها أن تساعدها في تحديد المناطق الجغرافية الأكثر ربحية والتعرف على احتياجات العملاء ومعلومات ديموغرافية عنهم - الجنس والعمر - وهي البيانات التي يمكن للشركة استخدامها في تحسين منتجاتها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فاعلية.
5 - تحسين التواصل مع العملاء:
بغض النظر عن المجال الخاص بالشركة التجارية المعلنة، حتى لو كان مجال بسيط كمحل زهور فهي بحاجة لوجود وسيلة يمكن لعملائها التواصل من خلالها معها بسهولة. وإن وجود ميزة الدعم أو المراسلة ضمن التطبيق الخاص بالشركة سيحدث فرقاً في طريقة التواصل مع العملاء، كما يمكن أن يعتمد عمل الشركة على التطبيق في التفاعل مع العملاء، على سبيل المثال إذا كانت الشركة التجارية المعلنة عبارة عن مطعم يمكنها إضافة ميزة تتيح للعملاء حجز طاولة من خلال التطبيق في خطوات بسيطة بدلاً من الإتصال هاتفياً، وبالتأكيد يوجد العديد من العملاء الذين يفضلون التواصل عبر الرسائل أو عبر تطبيق للهواتف الذكية أكثر من التواصل عبر الهاتف.
6 - الوجود المستمر مع العملاء:
أهم شيء بالنسبة للشركة التجارية المعلنة هم العملاء أو الزبائن، ومعظم العملاء هم من مستخدمي الهواتف الذكية حتى أن تطبيقات الهواتف الذكية أصبحت جزءاً من روتين حياتهم اليومية فلماذا لا تستفيد الشركة من ذلك؟
7 - زيادة التفاعل مع العملاء:
يفتح وجود تطبيق للهواتف الذكية الخاص بالشركة التجارية المعلنة العديد من خطوط الاتصال بينها وبين عملائها وهو ما يسهل الترويج لها ولأعمالها ومنتجاتها ويمكنها الاستفادة من إصدار اشعارات للمستخدم من خلال التطبيق في الإعلان لعروضها إذا كانت تبيع منتج ما على الانترنت وهو ما يزيد من فرص شراء العملاء لمنتجها، ولا تقف فائدة التنبيهات عند ذلك فيمكن للشركة تحقيق استفادة هائلة من التنبيهات أبسطها زيادة ارتباط العميل بمنتجاتها أو خدماتها.
8 - دعم الترويج للشركة على الشبكات الاجتماعية:
ترتبط تطبيقات الشبكات الاجتماعية ارتباط وثيق بالهواتف الذكية وتعتبر تطبيقات الهواتف الذكية منصات مثالية لدعم استراتيجية الإعلان والترويج عبر الشبكات الاجتماعية الخاصة بالشركة.
9 - التفوق على المنافسين:
إن وجود تطبيق للهواتف الذكية خاص بالشركة التجارية أو منتجاتها في الوقت الذي لا تزال العديد من المشروعات التجارية الصغيرة لا تمتلك تطبيق يمكنه أن يعزز موقفها ويعطيها ميزة مهمة لدى العملاء أمام منافسيها.
الاكثر قراءة في الإعلان
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
