تأثير الإعلان على المستهلك:

شهد العقد الأخير من القرن الماضي وبداية الألفية الثالثة كثيراً من التطورات السياسية والتكنولوجية والتي كان لها الأثر في زيادة الاهتمام من جانب المؤسسات بدراسة المستهلك كأساس لتصميم استراتيجيتها التسويقية والإعلانية وقياس الأداء الإعلاني، وفي هذا تأكيد للحقيقة التي تقول بأن الإعلان يبدأ بالمستهلك وينتهي به.

حيث أصبح الإعلان واحد من معالم المجتمع الحديث، وجزء لا يتجزأ من هيكل الاقتصاد القومي في معظم المجتمعات المعاصر وبرز تأثير التطور الالكتروني والتكنولوجي في مجال الإعلان من خلال الزيادة الهائلة في الإفادة من التطورات التقنية لدعم الاتصالات التسويقية وفي الإعلان عن السلع والخدمات للوصول بكفاءة وفاعلية إلى الجماهير المستهدفة.

وبدأت العديد من الشركات في استخدام الإعلان عبر الانترنت لعرض منتجاتها وخلق صورة ذهنية وانطباعات متميزة عنها لدى الجمهور ونتيجة للنمو السريع للانترنت وزيادة نسبة التعرض له أصبح العديد من المعلنين يعتمدون على مزيج اتصالي يشتمل على الانترنت حيث يعتبر الانترنت من أفضل الوسائل الإعلانية المستخدمة في رسم صورة ذهنية متميزة عن العلامة التجارية بالإضافة إلى خصائص الويب المتعلقة بالمرونة والقدرة على التحكم في الأمور الإعلانية.

فالإعلان يعتبر من أهم المؤسسات الصناعية في الوقت الحاضر، إذ يمثل 40% من الناتج القومي في الدول الصناعية، ويعتبر رجال التسويق - المرسلين - أهم العاملين والمتحكمين في مجال الإعلان بينما يمثل المستهلكون المستقبلين للرسالة الإعلانية.

كما يُعدّ الإعلان وسيلة لنقل الأفكار والمعلومات إلى الجمهور بهدف تغيير آرائهم أو تعزيزها فإنه ليس من المستغرب أن نجد إعلانات الانترنت على اختلاف أنواعها تسعى لتحقيق نفس الهدف فالإمكانات الكبيرة التي توفرها هذه الشبكة للمعلنين بشكل خاص تجعلها أكثر جاذبية فإعلان الانترنت يختلف عن الإعلان التقليدي وإن كان جوهر وهدف الإعلان واحد وهو التأثير في المستهلك في محاولة لإقناعه باتخاذ قرار أو أجراء معين مثل شراء سلعة او الانتفاع بخدمة أو معرفة معلومات معينة.

ويعتمد المختصون في الإعلان على عوامل ذات تأثير مباشر على سلوك المستهلك والتي تعتبر الإطار الأساسي لقرارات الإعلان، ومن هذه القرارات الأساسية نذكر:

1 – المنتج: ويتمثل في تحديد نوع وأصناف منتج المواد الترويجية.

2 – الأسواق: وهنا أيضاً يجب معرفة نوع الأسواق واحتياجاتهم مع تحديد مجموعة الأفراد الذين يشكلون هذه الأسواق.

3 - الدوافع: تختلف الدوافع الحقيقة المؤثرة على سلوك المستهلك مع اختلاف المستهلكين ودرجة الحاجة إلى منتجات المستهلك، لذا يجب تحديد الإغراءات والطرق المثلى لبلوغ الهدف.

4 - الرسالة الإعلانية: تختلف من حيث جودتها وقوة الإغراءات المستخدمة في التأثير على سلوك المستهلك، لذا يتعين تحديد الإغراءات والطرق المثلى لبلوغ الهدف.

5 – الأموال: وهي الميزانية المخصصة لكل حملة إعلانية حيث كلما كانت الميزانية أكبر كلما كانت الحملة أفضل، وبالتالي يكون تأثيرها أقوى وأعمق.

6 - المادة الإعلانية: وتتكون المادة الإعلانية لكل حملة إعلانية من جمل وعبارات وكلمات يجب اختيار أفضلها حتى تكون مفهومة وواضحة وبسيطة قدر الإمكان وهذا ما يستلزم تحديد زمن ومكان الإتصال بالمستهلك.

7 - المقاييس أو المعايير: إن لكل حملة إعلانية معايير ومقاييس محددة سابقاً، على المعلنين اتباعها من أجل تحقيق نتائج إيجابية.

وهناك طريقتان أساسيتان للاتصال بالمستهلك والتأثير عليه:

1 - الاتصال باتجاهين: يقوم رجال البيع بالاتصال بالمستهلك مباشرة ومحاولة التأثير عليه من خلال المناقشات وعرض المنتجات كاتجاه أول، بينما يتمثل الاتجاه الثاني فيما يحمله المستهلك من خلال ردّ فعله، واستجابته لقبول المنتج.

2 - الاتصال باتجاه واحد: ويتمثل في الإعلان والذي يتم حسب العملية التالية:

1) المصدر: هم رجال التسويق غالباً، أو الذين يقررون الحملات الإعلانية.

2) الرسالة الإعلانية: هي المادة الإعلانية المستخدمة في الإعلان عن المنتج وتبين مميزاته.

3) قنوات الاتصال: تتمثل في وسائل الإعلان المستعملة في إيصال الرسالة الاعلانية للمستهلك.

4) المستقبل: هو المستهلك الذي يتفاعل مع الرسالة الإعلانية المعروضة عليه.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

قسم شؤون المعارف ينظم دورة متقدمة في تحقيق المخطوطات لملاكاته

قسم الشؤون الفكرية يصدر العدد العشرين من مجلة دراسات إفريقية

المجمَع العلمي يكرم الأساتذة المشاركين في مشروع الدورات القرآنية الصيفية في كربلاء

العتبة العباسية المقدسة تختتم فعاليات البرنامج المركزي الأسبوعي لمنتسبيها

المزيد

الآخبار الصحية

تحذير من "عدوى بكتيرية" تسبب نوبات قلبية

ماذا يحصل لجسمك عند التوقف عن استخدام الزيت في الطهي؟

الأمل في كبسولة.. "فيتامين شهير" يبطئ التقدم في العمر

اشتهاء أطعمة بشكل مفاجئ.. ناقوس خطر للسرطان ؟!

المزيد

الآخبار التكنلوجية

زلزال أفغانستان يحصد أكثر من ألف قتيل.. ويدمر آلاف المنازل !

ناجٍٍ وحيد من انزلاق أرضي.. دمّر قرية سودانية بأكملها !

نهر الفرات.. مورد مائي بين الندرة والتقاسم

ما السر وراء مشية إيلون ماسك الغريبة والسريعة ؟

المزيد

مواضيع ذات صلة

أمثلة لتأثير الإعلان في سلوك المستهلك

مراحل الإقناع الإعلاني للمستهلك

العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك وعلاقتها بتصميم الإعلان

أهمية دراسة سلوك المستهلك في الإعلانات

أنواع المستهلكين في الإعلانات

نموذج سلوك المستهلك الإلكتروني

مفهوم المستهلك الالكتروني

مقدمة في سيكولوجية التصميم الإعلاني

خطة تنسيق الهيكل العام لمحتويات الرسالة الإعلانية

الشعار والعلامة الفارقة في الرسالة الإعلانية

الصور والرسوم الإيضاحية والألوان والألحان والحركات في الرسالة الإعلانية

نص الرسالة الإعلانية