المهارات المطلوبة لإتقان مهارة الإنصات
المؤلف:
د. محمد عبد البديع السيد
المصدر:
فن الإتكيت والبروتوكول للإعلاميين
الجزء والصفحة:
ص 34
2025-04-02
596
المهارات المطلوبة لإتقان مهارة الإنصات
ولإتقان مهارة الاستماع والإنصات يجب على الفرد التدريب على ما يلي:
التهيؤ للانصات: وذلك من خلال اتباع النقاط التالية:
- التوقف عن الحديث الشخصي أو الجانبي.
- أشعر المتحدث باستعدادك للإنصات من خلال وسائل الاتصال غير اللفظية، كالجلسة المعتدلة والنظر إلى المتحدث.
- تخلص من كل مشتتات الانتباه.
أثناء عملية الإنصات: وذلك من خلال التدريب على ما يلي:
- تركيز الانتباه مع المتحدث، والمتابعة الدقيقة لكلماته التجاوب مع المتحدث أثناء الاستماع من خلال لغة الجسد.
- اشعار المتحدث بأهمية ما يقول بتدوين بعض النقاط.
- راقب أسلوب المتحدث ولغة جسده لتتعرف على مدى أهمية عباراته وكلماته.
- تجنب المقاطعات الكثيرة.
- التدريب على إصدار الإيماءات والإشارات التي توحي بالتغذية الراجعة
- تقليل الشرود الذهني.
- الالتزام بالنقد البناء.
- التعود على التأني قبل الرد على الرسالة.
- استفسر من المرسل إن استشكل عليك فهم الرسالة.
- قوم رسالة المتحدث ولا تحكم عليها إلا بعد الانتهاء من عرض فكرته تماما.
- تجنب بعض الأعمال التي تثير المتحدث مثل التلفظ بالكلمات التي توحي بالملل استعمال عبارات محبطة.
- ولا تنس شكر المتحدث بعد الانتهاء من عرضه.
الاكثر قراءة في فن المقابلة
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
