جهود مضنية وعمل دؤوب بدوافع إنسانية يحيطها الإخلاص والتفاني قدّمتها ملاكات قسم العلاقات العامة في العتبة الكاظمية المقدسة في موسم الأربعين حين شرعوا بأداء مهامهم ونشاطاتهم وتنفيذ خطتهم الخدمية سعياً إلى توفير أقصى درجات الراحة للزائرين الوافدين إلى الصحن الكاظمي الشريف، وللتعرف على تلك المهام تحدّث لموقع العتبة الإلكتروني رئيس القسم السيد ضرغام رعد حسن قائلاً: باشرت وحدات قسم العلاقات العامة بالخطة الخدمية لموسم الأربعين، وتنفيذ جميع المهام الموكلة إليها، بدءً بما قامت به وحدة العلاقات الثقافية من تهيئة الإعلانات الخاصة بالمناسبة، ونشرها داخل العتبة المقدسة والمداخل والشوارع الرئيسة المؤدية إليها، والتي تضمنت كلمات ترحيبية، وعلامات الدلالة وتوجيهات وإرشادات مهمة للزائرين وكلّ ما يعكس الصورة الحضارية للمناسبة، وأشار إلى نشاطات وحدتي التواصل المجتمعي والسِّمات حيث قامت بتهيئة المنبر الحسيني واستقبال الخطباء لإقامة البرنامج العزائي والتبليغي اليومي الذي يشهده الصحن الكاظمي الشريف، وتهيئة أماكن الإيواء للشخصيات الدينية في المشروع التبليغي والزائرين الكرام، فضلاً عن المساهمة في عملية تفويج الزائرين وتخصيص عدد من المترجمين لإرشاد الوافدين ومساعدتهم.
وأضاف قائلاً: أن وحدة الضيافة شرعت بإعداد وجبات الطعام في أوقاتها الثلاثة، وفتح أبواب المضيف أمام الزائرين والوافدين الكرام للتبرّك من زاد الإمامين الكاظمين "عليهما السلام"، فضلاً عن توزيع وجبات الطعام على الأقسام والشعب والوحدات، وتجهيز الجوامع والحسينيات ومواقع الإيواء والمبيت التي يتم لها التفويج من قبل العتبة المقدسة، مؤكداً أن جميع وحدات القسم كانت كخلية النحل واحدة مكمّلة لأعمال الأخرى حرصاً منها لتقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام.