استنفر قسم شؤون الزائرين في العتبة العلوية المقدسة جهود منتسبيه لتقديم أفضل الخدمات للزائرين, ونقل كبار السن والمعاقين خلال الزيارة الأربعينية من نقاط التفتيش والشوارع الفرعية في المدينة القديمة وصولا إلى مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام)لأداء مراسم الزيارة. وقال رئيس قسم شؤون الزائرين, حاكم دوش, في تصريح للمركز الخبري, انه" بتوجيه من الأمانة العامة للعتبة العلوية المقدسة واللجنة المشرفة على زيارة الأربعين تم استحداث  شعبة مختصة بنقل المعاقين وكبار السن بعربات خاصة من نقاط التفتيش الرئيسة وصولا إلى المرقد المطهر لأداء مراسم الزيارة, مبيناً أنه" يتولى هذه العملية منتسبو الشعبة وإيصال الزائرين إلى الأماكن الذي تم نقلهم منها".
وأضاف, انه" تم استحداث أمانات وكيشوانيات جديدة من جهة باب مكتبة أمير المؤمنين (عليه السلام) خاصة للنساء, أما الرجال فقد تم افتتاح أمانات جديدة لهم من جهة المدرسة الغروية وصولا الى ركن جامع الخضراء, وتشمل( كيشوانيات وأمانات الهواتف), كما تم استحداث أمانات للحقائب الكبيرة في صحن الإمام الحسين (عليه السلام) وعند باب الفرج وباب القبلة وفي ركن شارع الصادق والتي تستوعب أعداد كبيرة من الحقائب".
وأشار, دوش, إلى, أنه" تم رفد القسم بأكثر من (150) متطوعاً, من بينهم متطوعين إيرانيين, لتقديم الإسناد لكوادر القسم الذين يعملون على مدار الساعة لتقديم الخدمةً للزائرين الكرام".