يعتقد علماء النفس 60% من حالات التخاطب والتواصل بين الناس تتم بصورة غير شفهية اي عن طريق الايماءات والايحاءات والرموز , لا عن طريق الكلام واللسان (ويقال ان هذه الطريقة ذات تأثير قوي , اقوى بخمس مرات من ذلك التأثير الذي تتركه الكلمات), ومن الاخطاء الجسيمة التي نقع فيها جميعا هي تجاهلنا للغة الجسد والايماءات في محاولتنا فهم ما يقوله لنا احدهم او احداهم او احداهن وقراءة افكاره او افكارها بل اننا نمضي ساعات في تحليل الكلمات التي قيلت لنا من دون ان ندرك مغزاها لأننا لا نحسب بالشكل الكافي لغة الايماءات.

وقرأت مرة انه يمكن فك الجدل التقليدي حول ما اذا كان الطرف الاخر مرتاح لنا بالاعتماد على ايماءاته وايحاءاته ورموزه لا على كلامه , فالإيماءات جديرة بان تقول ذلك ببلاغة اشد من الكلام وهذه بعض الايماءات والايحاءات الي تحدث في حياتنا اليومية وقد لا نكون مدركين للمغزى او التأثير النفسي المسبب لها .

فمثلا :

* مس اليد للوجه اثناء الحديث امر مرتبط بالكذب وكذلك الحال عند لمس الانف اثناء الكلام .

* وقد يلجأ البعض الى لمس الاذن عند التشكيك بكلام يقال امامهم .

* عندما يعقد اجتماع ما لمؤسسة او ادارة ويلقي المدير نكتة عرضية نجد ان كلا من الحاضرين يصطنع ابتسامة مزيفة تظهر بوضوح في عضلات زاويتي فمه التي تشد وترخي في اتجاه الاعلى اما في الابتسامة الحقيقية فان عضلات اطراف العينين تقلص ايضا .

* واذا شبكت المرأة يديها بشكل لين فهذا دليل انفتاحها على الجو المحيط بها .

* عندما يهز البعض رؤوسهم في اشارة الى التأييد والاهتمام نجد ان الشخص المتكلم يزيد من سرعة كلامه .

* بينما يشير تشابك الذراعين وتباطؤ الذراعين وتباطؤ رفرفة العينين الى الملل او الى عدم الموافقة ما يحتمل ان يجعل المتكلم يبطئ في كلامه .

* أن يكون الابهامان متلاصقين فهذا يعني ان المتحدث عقلاني وكريم ومثقف ويستطيع التأقلم مع الظروف العامة .

* عندما يجري تعريف بعض الناس الى بعضهم الاخر يظهر مستوى ما من الاتمام يعبر عنه بازدياد رفرفة اجفان العينين من 18 مرة الى 25 مرة في الدقيقة .

* نحن نشاطر الاخرين الذين نكاد لا نعرفهم السوائل الباردة لأنها جاهزة ولا تتطلب وقتا .

* نشاطر السوائل الساخنة الناس ذوي العلاقة الودية الاقوى بنا , لأنها تحتاج الى زمن اكبر لتحضيرها .

فهل هذا السبب الذي يجعلنا نقدم ضيافة من المشروبات الساخنة للناس الذين تجمعنا بهم الالفة والمودة .

وربما لهذا السبب ايضا يعد تقديم اي مشروب اخر غير القهوة الساخنة نوعا من الاستخفاف بالضيف الذي يشعر بشيء من برودة الاستقبال اذا لم تقدم له القهوة حصرا .

* وضع اليدين على الطاولة باتجاه الشخص المتحدث فهذه بمثابة دعوة لتكوين علاقة حميمة .

* يفضل المرء ان يتوجه بعد دخول السوق او المحلات التجارية الى اليمين لأنه سوف يستخدم يده اليمنى الاقوى ويشعر بالانشراح اذا كانت الممرات واسعة بينما يشعر بالضيق اذا كانت هذه الممرات ضيقة ولذا يحاول اصحاب المخازن تنفيذ هذه الرغبات اذ يضعون السلع الغالية الثمن في اتجاه اليمين وفي الممرات الواسعة ويجب ايضا ان تكون السلع في تناول الزبون لأنه لا يشتري عادة اي سلعة لا يمسها بيده وقلما يشتري احدنا سلعة كتب عليها (ممنوع اللمس) .

* عندما تكون اليد مفتوحة فهذه الايماءة تقترن بالصدق والخضوع .

* في حال كون الذراعين متقابلين فمعنى ذلك ان الشخص بحالة دفاعية سلبية .

* تعمد مطاعم الوجبات السريعة للإكثار من الالوان الفاقعة والحادة مثل الاحمر والاصفر وذلك لكي لا يشعر الزبون بالراحة ويطيل الجلوس في المطعم .

تبين جميع الابحاث المتوفرة ان لغة الجسد هي الجزء الاهم من اي رسالة تنتقل الى الشخص الاخر وان ما بين (50–80 % ) من المعلومات يمكن ان تنقل بهذه الطريقة وان الرسالة غير الشفوية المنقولة هي غنية, ومعقدة في طبيعتها, وتحتوي على تعابير الوجه والقرب من الشخص المتكلم, وحركات اليدين والقدمين, وملابس الشخص المتكلم ونظراته, وتوتره, وانفعالاته وما الى ذلك .

ويوجد هناك عاملان هامان :

* هل يستطيع جسدك ان يقول ما تريده منه ؟

* وهل تستطيع ان تفسر لغة اجساد الاخرين ؟

ان الكثير منا لا يعون لغات اجسامنا حيث ان هذا ينطبق على الرجال الذي لا يلاحظون الاشارات التي تنبعث من اجسامهم واجسام الاخرين ويتجاهلونها حول اشياء مهمة جدا .

وانه لمن المفيد ان ينضم المرء الى ورشة علمية تدور حول كيفية تحليل واكتشاف الاشارات المضللة للغة الجسد ..

واليك بعض الاشياء التي يمكن ان تجربها :

ابدأ بالانتباه الواعي للغة اجسام الناس حيث يمكن ان تشاهد التلفزيون لمدة عشر دقائق مع اخفاء الصوت كليا .

دون بعض الملاحظات عن لغة اجسام الناس المحبوبين والمحترمين والمسموعين :

ـ كيف يقفون او يجلسون ؟

ـ ما نوع التعابير التي يملكون ؟

ـ ماذا تفعل ايديهم , واقدامهم ؟

ـ ما نوع النظرات التي يمتلكونها ؟

ـ ما هي الوسائل غير الشفوية التي يمتلكونها ؟

ـ هل يتصرفون بعكس لغة اجسادهم الايجابية وهل هذا يؤثر عليهم ؟

ابدا بالتصرف بلغة الاجساد الايجابية لمن تحب , وتحترم , وسيبدأ الناس الاخرون بالنظر اليك بشكل مختلف عن السابق .

وحدها العيون تتخطى كل اللغات وتغزو كل الحصون فتلتقي في لحظة لتحكي بلمحة ما يعجز عنه اللسان وتتسلل الى اعماق النفس كلماتها الخاصة جدا والصادقة جدا , فهي لغة لا تعرف الكذب والرياء... لغة ليست بلغة لكنها مرآة صافية تعكس مباشرة كل المشاعر وتبوح بالأسرار...

ـ العين :

نعمة من الرب سبحانه تمنحنا واحدا من اكبر مفاتيح الشخصية التي تدلنا بشكل حقيقي على ما يدور في عقل من امامنا , ستعرف من خلال عينيه ما يفكر فيه حقيقة , ولعل من اهم ما تعتمد عليه البرمجة اللغوية العصبة ما يسمى بالنظام التمثيلي البشري الا وهو حركات العين وللحديث عن اشارات الوصول العينية مقام أوسع من هذا ولكنني هنا اشير فقط بعض الاشارات الى ما تعنيه بعض حركات العين :

1ـ اذا رأيت الذي امامك اتسع بؤبؤ العين عنده وبدا للعيان فان ذلك دليل على انه سمع منك توا شيئا اسعده .

2ـ اما اذا ضاقت بؤبؤ العين فالعكس هو الذي حدث, (فانتبه وحاول ان تعيد الفكرة بطريقة مسعدة اخرى) .

3ـ واذا ضاقت عيناه ربما يدل على انك حدثته بشيء لا يصدقه فاعده بطرقة منطقية اكثر تتناسب مع عقله وتفكيره .

4ـ واذا اتجهت عينه الى اعلى جهة اليمين فانه ينشئ صورة خيالية مستقبلية .

5ـ واذا اتجه بعينيه الى اعلى اليسار فانه يتذكر شيئا من الماضي له علاقة بالواقع الذي هو فيه.

6ـ واذا نظر الى اسفل فانه يتحدث مع احاسيسه وذاته حديثا خاصا .

ويشاور نفسه في موضوع ما وتراه يروح بعينيه يمينا ويسارا يتحدث مع ذاته ويشاور احاسيسه دقق النظر فيه وهو في هذه الحالة فانك تراه في الاغلب قد حبس نفسه او بدا يتنفس ببطء ... ثم فجأة يأخذ نفسا عميقا سريعا ويتكلم او يرفع راسه..... وهذا يعني انه وجد شيئا هاما ووصل الى نتيجة هامة او قرار حيال الامر الذي تكلمه فيه .

2- الحواجب :

1ـ اذا رأيت شخصا رفع حاجبا واحدا فان ذلك يدل على انك قلت له شيئا اما انه لا يصدقه او يراه مستحيلا .

2ـ اما اذا رفع كلا الحاجبين فان ذلك يدل على المفاجأة .

3ـ اما اذا قطب بين حاجبيه مع ابتسامة خفيفة فانه يتعجب منك ولكنه لا يريد ان يكذبك .

4ـ واذا تكرر تحريك الحواجب فانه مبهور ومتعجب من الكلام وموجات كلامك تدخل على دماغه بأكثر من شكل طبعا مع زم الشفتين زمة خفيفة .

3- الانف والاذنان :

1ـ اذا حك المستمع انفه او مرر يديه على اذنيه ساحبا اياهما بينما يقول لك انه يفهم ما تريده فهذا يعني انه متحير بخصوص ما تقوله ومن المحتمل انه لا يعلم مطلقا ما تريد منه ان يفعله.

2ـ ووضع اليد اسفل الانف فوق الشفة العلية دليل انه يخفي عنك شيئا ويخاف ان يظهر منه وبعضهم لديه عادة نسميها لازمة شم الاصابع فهو يضعها اسفل انفه ويشمشمها .

3ـ اما نكش الانف بالسبابة فهذا اشارة ان الشخص قد اسقط كل حدود الكلفة بينك وبينه .

4ـ وتحريك فتحتي الانف واغلاقها بحركة لا ارادية تتناغم مع النفس هذه دليل ان الذي امامك على وشك البكاء وهو في المراحل الاخيرة للبكاء فانتبه .

5ـ اذا لاحظت الشخص كثير الامساك بأنفه بالإبهام والسبابة وانت تحدثه فهذا دليل ان لديه كلاما كثيرا وانت لا تدعه يتكلم ... وكاد الكلام ان يخرج من انفه .

4- جبين الشخص :

1ـ فاذا قطب جبينه وطأطأ رأسه للأرض في عبوس فان ذلك يعني انه متحير او مرتبك او انه لا يحب سماع ما قلته توا , وخاصة اذا زامنه زفرات من التنفس .

2ـ اما اذا اقطب جبينه ورفعه الى اعلى فان ذلك يدل على دهشته لما سمعه منك .

1. الاكتاف :

1ـ فعندما يهز الشخص كتفه فيعني انه لا يبالي بما تقول .

2ـ رفع الاكتاف الى الاذنين اشارة الى ان الشخص يفكر في البرد او ان لديه احاسيس تملكت عليه عضلاته .

3ـ رفع كتف واحدا فقط اشارة على الرفض .

4ـ ارجاع الكتفين الى الخلف مع استواء الرقبة في المشي وعدم ميلانها اشارة الى ان الشخص بصري ويلاحق صورا بصرية امامه واذا فعلته الفتاة فهي اشارة انها استعراضية .

5ـ ضم الكتفين الى جهة الصدر اشارة الى ان الشخص حيي ... حسي ... او انها فتاة حديثة العهد بالبلوغ من يتصف بهذه الصفة حريص على ان يخفي مشاعره ....... وربما تكون اشارة اي انه كثير الديون وخاصة اذا صاحبها طأطأة للرأس كانه حامل كيس ثقيل على كاهله .

6ـ الاصابع :

1ـ نقر الشخص بأصابعه على ذراع المقعد او على الكتب يشير الى العصبية او عدم الصبر .

تعد لغة الجسد وسيلة اتصال مهمة بالآخرين , نستخدمها جميعا بشكل يومي . لذلك فان تعلم كيفية فهم لغة الجسد واستخدامها بطريقة فعالة , قد يحسن من علاقتك بالآخرين , بدرجة كبيرة وفي محيط اسرتك , او جيرانك او ما شابه ذلك , كما قد يساعدك على التخطي والتعامل مع المواقف المختلفة , التي تتعرض لها في عملك . قراءتك للغة الجسد , سوف يساعدك هذا , على تعلم فن واسرار لغة الجسد بسهولة , واتقانها بكل مهارة .

(لغة الجسد هي وسيلة التواصل بين الناس بدون الكلمات المحكية , التي نستعملها في كل جوانب التعامل مع الاخرين , هل تصدق , بانه في الاوضاع الحياتية الحقيقية ان 60% الى 80 % من الرسائل التي نحولها للآخرين , تنتقل من خلال لغة الجسد , واما الكلمات الفعلية في التواصل , فهي تمثل بنسبة 10% - 7% فقط ) مقتبس من كتاب (لغة الجسد لسيدات ورجال الاعمال , تأليف ليلى شحرور) .

لغة الجسد في علم النفس, هي تلك الحركات التي يقوم بها بعض الافراد, مستخدمين اياديهم , او تعبيرات الوجه واقدامهم, او نبرات صوتهم, او هز الكتف او الراس , ليفهم المخاطب بشكل افضل, المعلومة التي يريد ان تصل اليه , وغالبا تستعمل من قبل شخص غير قادر عن التعبير عن نفسه بالكلمة , فيعمل على ايضاح كلماته بحركات من يديه او جسمه بشكل او باخر , او ان الشخص المستقبل للكلمات من المرسل, لا يستطع استيعاب كلام المرسل اليه , فيحاول المرسل ايضاح كلماته للمستقبل , ببعض الحركات التوضيحية .

يستخدم المعلمون في المدارس والاساتذة في الجامعات , هذه الوسيلة في الفصول الدراسية لتساعدهم في نقل معلوماتهم للطلبة , وكذلك يستخدمها الطبيب للمريض او بالعكس في حالات مرضية خاصة. ويستخدمها المهندسون حينما يريدون اعطاء التعليمات للعمال, خاصة اذا كانوا في مواقع بعيدة عن المهندس في الموقع. ويستخدمها الرئيس لمرؤوسيه او صاحب العمل لعماله, وقد يفهما اكثر, ضعاف السمع او ذوي الاحتياجات الخاصة, ويمكن نقل المعلومة بواسطة جزء معين من الجسم كالعين او الحواجب او الانف او الاذن او الجبين او الاكتاف او الاصابع او الوجنتان. فالعين مثلا , تعتبر من اكبر مفاتيح الشخصية , التي تدل بشكل حقيقي على ما يدور في عقل من امامك , فاذا اتسع بؤبؤ العين, وبدا واضحا للعيان , فان ذلك دليل على انه سمع منك شيئا اسعده , اما اذا ضاق بؤبؤ العين فالعكس هو الصحيح, واذا ضاقت عيناه اكثر , ربما يفهم على انك حدثته عن شيء لا يصدقه , وفي حالة الحواجب , فاذا رفع المرء حاجبا واحدا , فان ذلك يدل على انك قل له شيئا اما انه لا يصدقه , او يجده مستحيلا , اما رفع كلا الحاجبين , فان ذلك يدل على المفاجأة , وفي حالتي الانف والاذنان , فاذا حك انفه او مرر يديه على اذنيه ساحبا اياهما , بينما يقول لك انه يفهم ما تريده , فهذا يعني متحير بخصوص ما تقوله, ومن المحتمل انه لا يعلم مطلقا ما تريد منه عمل, وفي حالة قطب الشخص جبينه , ونظر للأرض في عبوس , فان ذلك يعني انه متحير او مرتبك , او انه لا يحب سماع ما قلته , اما اذا قطب جبينه ورفعه الى الاعلى , فان ذلك يدل على دهشته لما سمعه منك, وعندما يهز الشخص كتفه فيعني انه لا يبالي بما تقول, واذا نقر الشخص بأصابعه على المكتب, فان ذلك يدل على العصبية او نفاذ الصبر, وعندما يربت الشخص بذراعيه على صدره, فهذا يعني انه يحاول عزل نفسه عن الاخرين , او يدل على انه خائف .

لقد الف ( آلن بيز) كتبا عن لغة الجسد , وضح فيه الكثير من حركات الجسد ومدلولاتها , والتي يمكن ان يشاهدها البعض امامهم , من تأثر بعض الافراد لما يقوله البعض لهم , او لتأثرهم مما يشاهدونه او يسمعونه امامهم .

اذا ما راقب الانسان نفسه في احيان كثيرة , وهو يستمع لشخص ما , وهو يحدثه عن موضوع مثير او عن مغامراته الخاصة , وقد تكون كاذبة او مبالغ فيها , ويراقب نفسه وتأثير وقع كلامه على نفسه, وعلى جسده , وما ينتج من جسمه من حركات او ضحكات وانفعالات اخرى , يتبين له بصدق وبوضوح , ما هي لغة الجسد فعلا , فكان المستقبل يرد على المرسل بلغة جسده , ام مستنكرا او مستهزئا او غاضبا او مازحا بحركات من يديه او جسمه , او ابتسامة صفراء من شفتيه , او ضحكة صاخبة لأمر ما , لم يصدقه , وهذا يدل على لغة من لغات الجسد , وكيفية التعبير عنها , وليس كل مستقبل او مرسل يمكنه ان يعبر عن الحركة المناسبة بجسده , وفي احيان اخرى كثيرة , قد يكبت المستقبل حركاته الجسمية وانفعالاته , حتى لا يظهر حقيقة ما يخفي للمرسل , مبديا له عدم اكتراثه او اهتمامه , او عدم تأثره لما يقوله , واحيانا اخرى فان المرسل , يكبت انفعالاته وحركات جسمه الانفعالية , كي لا يظهر غضبه وانفعاله للمستقبل , وفي احيان اخرى قد يرسل المرسل للمستقبل رسالة بلغة الجسد , تنم عن انفعال وغضب مبالغ فيه , كي يوصل له رسالة عميقة , بانه متأثر جدا لما سمعه او شاهده بأم عينيه .

لغة الجسد ستعمل في اوقات كثيرة , بين الام واطفالها حيث يتضح ان ايماءة جسمية من الام لطفلها , كفيلة لها ان تسكنه وتوحي له ما يجب عليه فعله والا, ونسمع كثيرا ان اللبيب بالإشارة يفهم, فالبعض منا يوصل رسالة للشخص المقابل, بدون ان يتفوه ببنت شفة , والذكي فقط , يفهم مدلول هذه الاشارة , لذلك قيل: (اللبيب بالإشارة يفهم), وهناك الكثير من السمات الجسمية التي تظهر على الشاب, فتعرف صفاته من حركاته التي يقوم بها, اذا كان جادا ومكترثا, او كان لعوبا وغير جادا, ولا يمكنه الاعتماد عليه, ولغة الجسد قد تحتاج الى خبراء في معرفتها وفهمها وتحليلها , وليس كل من شاهد حركة في جسم ما , فهم هدفها والمعنى منها , فانت قد تلاحظ ان مدير مكتب ما , جمع اوراقه بسرعة , وخرج مهرولا , فانت تستنتج ان امرا هاما قد وقع.

البعض يعبر عن موقف ما، بابتسامة صفراء, اشارة على الرفض او الاستهزاء, او ابتسامة عريضة, دلالة نسبية تعبر عن البهجة والفرحة والقبول, والبعض الاخر, يعبر عن موقف معين, بابتسامة فيها استهزاء واحتقار لموقف الاخرين, والبعض قد يبتسم لك حتى تظهر انيابه لشدة غضبه, ولكنه يحقد عليك, ويملأه الغضب والبؤس, لذلك يقول المثل: (اذا رأيت نيوب الليث بارزة , فلا تحسبن ان الليث يبتسم) .

الطفل الصغير, يحاول ان يعبر في احيان كثيرة عن نفسه , ببعض الحركات , حيث يكون غير قادرا للتعبير عما يجول في خاطره بالكلمات , وان حاول فلا يستطيع ذلك , وقد يدفعه الخجل في احيان كثيرة , للقيام بحركات بواسطة يديه , تعبيرا عن الحيرة والمأزق الذي يعيشه.

(هناك الكثير من الحركات تحدث امامنا, نلحظها على الاخرين, وقد نفهمها او لا نفهمها, فمثلا فرك العينين اثناء الحديث يشير الى التشكك وعدم التصديق, واحاطة الراس باليدين مع النظر الى الاسفل, يشير الى حالة من الملل والقلق, كما ان حركة فرك اليدين, تعني الانتظار والتوتر, ولمس الانف او فركه اثناء الكلام, دليل رفض وشك وكذب, ووضع اليد على الخد اشارة الى التأمل والتمعن والتقدير, وتحريك وشبك اليدين, من وراء الظهر, تدل على الغضب والقلق, ومن يجلس واضعا رجلا فوق اخرى, ويحركها باستمرار, يدل جلوسه على انه يشعر بالملل, اما من يجلس ورجلاه متباعدتان, فهذا يدل على راحة واسترخاء وانفتاح, وحالة الجلوس بوضع اليدين وراء الراس, والارجل مشبوكتين دلالة على ثقة بالنفس وتعال على الاخرين, وابعاد النظر عن المتحدث, كناية الى عدم تصديقه, اما استعمال الاظافر للدق على طاولة او شيء جامد, فهي تعبير عن اللهفة ونفاذ الصبر, وحركة لمس او شد الاذن, تعني التردد والحيرة, وعملية قضم الاظافر, تعبر عن حالة عصبية وعدم الشعور بالأمان والاطمئنان, وعملية لمس الذقن والتفكير مليا, هي محاولة اتخاذ قرار ما. وحمل غرض ما وانت سائر, والغرض مرفوع امام صدرك , يعني انك في حالة دفاع عن النفس , لذا يحبذ حمل الغرض الى جانبك , اما عملية حني الراس مرارا , اثناء الاستماع , الى محدثك , فهو دليل على اهتمامك بما يقوله لك. اما الذي يقف واضعا يديه على وركيه , فيوحي بالعدائية او الاستعجال, ولصق الكاحلين اثناء الجلوس, يشير الى حالة من القلق, وملامسة الشعر, هي مرادف لقلة الثقة بالنفس والشعور بعدم الاطمئنان وفقدان الامان, والجلوس مع يدين مفتوحتين اشارة الى الصدق والصراحة والبراءة) (مستوحاة من الموسوعة الحرة بتصرف) وهناك الكثير من الحالات والحركات والتي تنم عن معان عديدة وعميقة , وليس من السهل فهمها من قبل الاخرين , او قد تفهم بشكل خاطئ , لقلة الدراية بلغة الجسد بين المرسل والمستقبل ..

 اسهل الطرق, حتى تثير اعجاب الاخرين, هو ان تبتسم لهم, فالابتسامة, تثير اشياء جميلة داخلك, فتنعكس على وجهك, وتظهر كم فيك من صفات رائعة, وتظهر الثقة بالنفس, والنظرة الايجابية المتفائلة, والمزاج الجيد, وتعطي الانطباع, بانك شخص حلو المعشر, وصعب النسيان.

 هل ترغب في معرفة السر الذي يمنحك انطباعا اولا ايجابيا لدى كل شخص تلتقيه في غضون الثواني الاولى من اللقاء ؟ هل ترغب بان تتحرر من الخوف ؟ الرفض والاحراج الذي يمنعونك من الحصول على ما تريده ؟ هل ترغب ان تسيطر وتؤثر ايجابيا على علاقاتك الحالية والمستقبلية ؟ بحيث تحقق صفقات ناجحة او تحصل على الشريك المناسب ؟ هل ترغب ان تتأكد, اذا كان الاشخاص صادقين ومخلصين معك ؟ لذلك تابع قراءة لغة الجسد , وافهم دلالاتها ومعانيها بدقة واتقان , واكتشف كيف يمكن ان تقرأ او تستعمل لغة الجسد , الاكثر استعمالا والاكثر ابهاما في العالم .