يحتاج التخطيط الناجح في البنك إلى اتصال فعال على جميع المستويات التنظيمية وذلك قبل تنفيذ الأداء وتحقيق التوقعات ، فالأهداف يتم صياغتها وكتابتها بوضوح ، والخطط يتم تصميمها وتوثيقها لتكون مرشداً للمديرين عند اتخاذ القرارات. وفيما يتعلق بالخطط فإن المديرين عادة يميزون بين نوعين منها ، حيث يمثلان مجموعتين رئيسيتين هما:

-خطط للاستخدام الدائم · Standing –Use Plans

-خطط للاستخدام في غرض واحد · Single-Use Plans

وفيما يتعلق بالمجموعة الأولى من الخطط فهي تلك الخطط التي تستخدم على أساس دائم أو مستمر لتحقيق أهداف متكررة Repeated Objectives وخطط هذه المجموعة تأخذ عادة شكل السياسات  ،Policies والإجراءات Procedures والقواعد Rules أما خطط المجموعة القانية . ،  فهي تلك التي تستخدم مرة واحدة لإنجاز أهداف معينة ، أو أهداف من النادر تكرارها. وتحقيق الاتصال الإداري من خلال هذا النوع من

التخطيط عن طريق ما يعرف بالبرامج Programs والمشروعات ، Projects والموازنات .Budgets ،

-السياسات · Policies

يقصد بالسياسة Policy تلك المجموعة الصريحة من الإرشادات للتصرفات والقرارات المطلوب اتخاذها في مجال معين . وبلغة أخرى هي الإطار العام المرشد للتفكير واتخاذ القرارات وتتعلق السياسات بمسائل عديدة. إن السياسات هي التي توفر الخطوط المرشدة للسلوك من تحقيق الاتساق والانسجام في التصرفات. وتعتبر السياسات أيضاً أدوات للتفويض الذي يوجه المرؤوسين إلى التزاماتهم واجباتهم .