إعادة هيكلة بالقوة !! 

عاد رئيس المديرين التنفيذيين السيد/ عباس الشيرازي من مؤتمر " إعادة هيكلة الشركات " ، والذي أعدته جامعة نيويورك مقتنعا بفكرة إعادة هيكلة شركته التي أصابها الروتين، وأصبحت أفكار المديرين تقليدية ليس بها تجديد . ولقد راودته أحلام ورؤى بتطوير جذري في الشركة لكي تتحول إلى شركة تسعى إلى التميز في الأداء والإدارة، وبحيث يطول التغيير هياكل، وأنظمة، ومديرين، وعاملين، ورأس مال واستثمارات الشركة. 

وبعد أسبوع من عودة السيد / عباس الشيرازي، تلقى مديرو الإدارات مذكرة داخلية تدعوهم باختصار إلى أفكار إعادة الهيكلة، كما تدعوهم إلى اجتماع مجلس المديرين بعد 4 أيام.

وفي يوم الاجتماع قدم السيد / عباس الشيرازي عرضاً لمدة 10 دقائق عن رحلته إلى أمريكا وعن أفكار إعادة الهيكلة. ثم قام بتقديم الدكتور / إدوارد بورتر المستشار الأمريكي في مجال إعادة الهيكلة، والذي قدم عرضاً أيضاً عن نظرية وتطبيق أفكار إعادة الهيكلة. وفي نهاية عرضه قدم نسخة من كتابه How To Restructure your Organization لكل مدير. وطلب منهم قراءة الكتاب إلى أن يحين موعد اللقاء التالي معهم بعد 4 أيام أخرى. كما طلب كما هائلاً من المعلومات عن تاريخ الشركة، وأعمالها، وحساباتها الختامية لعدة سنوات، وأهم الأنظمة الخاصة برأس المال والاستثمار والهياكل التنظيمية، والموارد البشرية، والأهداف الإنتاجية والتسويقية للشركة.

شعر المديرون بالمباغتة والصدمة، وبسبب سرعة توالي الأحداث لم يستطيعوا الرد الكافي. وأثناء خروجهم كنت ترى الدهشة والحيرة، والامتعاض والصدمة، وعدم التصديق، والشعور بالذنب. 

أي المستشارين أفضل ؟ 

باعتبارك مديراً للموارد البشرية بالشركة التي تعمل فيها ، أسند إليك مهمة قيادة فريق العمل الخاص باختيار المستشار الخارجي الملائم. هذا ولقد تقدمت 3 جهات للفوز بمشروع التطوير التنظيمي بالشركة. والمطلوب منك أن تحلل البيانات المطروحة أدناه عن كل جهة من هذه الجهات، وأن تصل أنت وفريق عملك إلى القرار المناسب.

الجهة الأولى :

مركز التنمية الإداري - كلية الإدارة

يعمل بالكلية 90 أستاذاً في مجالات الإدارة والمحاسبة والاقتصاد ونظم المعلومات ومعظمهم من خريجي الولايات المتحدة الأمريكية. ولدى هؤلاء الأساتذة خبرات واسعة جداً في مجالات الاستشارة ، كما أن لديهم فنوناً راقية في التدريس، والتدريب الإداري، والاستشارات بكافة مجالاتها. يتوافر لدى هؤلاء الأساتذة الخبرة الواسعة في مجال السلوك التنظيمي والتطوير التنظيمي، والعلوم السلوكية والإدارة والاستشارات وحل المشاكل، وإدارة الأزمات، والإبداع والابتكار المركز يعتبر حديثاً نسبياً في السوق حيث لديه خبرات مقدارها 3 سنوات، أما الأساتذة فلديهم خبرات أطول من هذا بكثير. يدير مركز الاستشارات شخص ليس من أعضاء هيئة التدريس وبعض السكرتيرات، ولديهم خبرة متوسطة في إخراج التقارير النهائية للاستشارات. لدى المركز علاقات وطيدة بمراكز أخرى تابعة للكلية تعمل في نظم المعلومات، وجمع وتحليل البيانات العرض الفني للمركز ممتاز " والعرض المالي مرتفع السعر نسبياً.

الجهة الثانية:

الدكتور/ خالد الخالد (استاذ الإدارة العامة) 

يعمل الدكتور خالد الخالد أستاذاً للإدارة العامة بالجامعة، ولقد حصل على الدكتوراة من جامعة Golden Gate . وهو كاتب صحفي سياسي مرموق وله نشاطات جيدة بالجامعة، ونشاطات مجتمعية متميزة. عمره 45 عاما، ولديه خبرة ناجحة لمدة 10 سنوات في مجال الاستشارات. يدرس مواد علمية مثل: الإدارة الحكومية والإدارة في المؤسسات العامة والإدارة العامة. قادر على التنظيم، وتطبيق الأفكار النظرية والإقناع مظهره جذاب، ولديه طلاقة كلامية وقدرة على الحديث والكتابة بشكل جيد هو ذو شخصية متكاملة، ومنضبط ذاتياً، وذو سمعة علمية طيبة. لديه 3 كتب علمية في الإدارة العامة، والتنمية الإدارية، ونظرية التنظيم. عرضه الفني أتى بشكل جيد جداً، أما العرض المالي فكان بسعر مناسب.

الجهة الثالثة :

مكتب تارجيت للاستشارات

يملك هذا المكتب عقيد بالشرطة، وهو من عائلة (أو (قبيلة) مرموقة بالمجتمع.

وهو يعتمد كثيراً على ذلك في الحصول على اتفاقات وعقود استشارية مع الشركات والمصالح الحكومية، والتي يرتبط المسئولون فيها بعلاقات قرابة وصداقة معه أثبت المكتب قدرة عالية خلال 10 سنوات في مجال التدريب والتعليم والاستشارات. كما أنه أثبت أنه قادر على استقطاب وتوظيف الخبرات والمستشارين الأكفاء واللازمين التدريبية والاستشارية، إلا أنه قد أشيع أنه لا يعوض هؤلاء المستشارين ماليا بالشكل الملائم، وأن المكتب مستغل نسبياً. يقوم المكتب بإشراك المسئولين في الشركات والمصالح الحكومية نظير مقابل مادي أو نسبة مئوية من قيمة الاستشارات التي يحصل عليها بمساعدتهم. المكتب قادر أيضاً على تقديم عروض فنية ومالية في شكل جذاب جداً وبأسعار تنافسية. العرض الفني الذي قدمه أتى في شكل ممتاز ، كما أن العرض المالي سعره مناسب. 

المطلوب :

1- قدم تحليلا يقارن الجهات الثلاثة.

2- يفضل أن يكون التحليل في شكل جدول يعتمد على وجود عناصر للمقارنة، ( وقيمة أو وزن لكل عنصر).

3- حاول أن تصل إلى قرار كمي، أي أن تعطي لكل جهة درجة توضح وضعها مقارنة بباقي الجهات.

4- اعرض نتيجة عملك على زملائك في المجموعة، وأقنعهم برأيك.

5 - استمع إلى عرض باقي الزملاء في المجموعة.

6- ما أوجه التشابه والاختلاف بين الزملاء ؟