الفصل الثالث

الاتجاهات الحديثة في ادارة الافراد

- استخدام المدخل العلمي 

* سمات المدخل العلمي

* متطلبات ممارسة وظائف ادارة الافراد طبقاً للمفهوم الحديث

* نتائج استخدام المفهوم العلمي للبحث في مجال ادارة الافراد .

- الاستناد الي مفاهيم العلوم السلوكية :

* العلوم السلوكية .

علم النفس

علم الاجتماع

علم الانثر بولوجيا الاجتماعية .

* سمات العلوم السلوكية

* المدخل السلوكي للإدارة

* نواحي تأثير العمل الانساني في الادارة

* اوجه الاستفادة من العلوم السلوكية في ادارة الافراد

- الاهتمام بالمشكلات والدراسات التنظيمية

* المتطلبات الاساسية لكي يقوم الفرد بعمله

* قضايا تنظيمية تهتم بها ادارة الافراد .

- استخدام نظم المعلومات :

- ملحق : نموذج لبطاقة معلومات الافراد.

الفصل الثالث

الاتجاهات الحديثة في ادارة الافراد

استخدام المدخل العلمي :

كان التطبيق الاداري في مجال الافراد في مراحل تاريخية سابقة يتسم بالبعد عن المنطق العلمي المجرد . فقد كان التطبيق الاداري يخضع في جوانب كثيرة منه الى الخبرة والتجربة الشخصية للمدير دون الاستناد الى اساس علمي . ومن ثم فقد كان عمل ادارة الافراد متميزاً بكل عيوب اسلوب الادارة بالتجربة والخطأ فليس هناك اي ضمان من الوقوع في الخطأ ، وحيث يقع الخطأ او الانحراف فقد يصعب تصحيحه وازالة اثاره ، ومن ناحية اخرى فقد يكون الاستناد ال خبرة خاطئة او غير مناسبة.

لذلك كان التطور الاساسي في ادارة الافراد في السنوات السابقة هو محاولة الوصول الي قوانين عامة ومبادئ علمية اساسية تساعد المدير في ممارسة وظائفها المختلفة وتمكن له من الافادة من مزايا الاسلوب العلمي في العمل . وبالتالي فقد حل اسلوب الادارة العلمية محل الادارة بالتجربة والخطأ في كثير من تطبيقات ادارة الافراد.

ويتميز الاسلوب العلمي في ادارة شئون الافراد بالاتي :

* التعريف الدقيق للظاهرة او المشكلة موضع البحث والدراسة.

* البحث الموضوعي عن العوامل الاساسية التي تؤثر في تلك الظاهرة او المشكلة.

* محاولة الكشف: عن العلاقات السببية بين تلك العوامل والتعرف على الاهمية النسبية لكل منها في التأثير على الظاهرة او المشكلة.

* الاستناد الى التحليل السابق في استنباط الاساليب البديلة التي يمكن الالتجاء اليها لعلاج الظاهرة او المشكلة .

* المفاضلة بين تلك الاساليب واتخاذ قرار باختيار انسبها

* رسم برنامج العمل لتنفيذ اسلوب العلاج المختار .

وقد كانت ادارة الافراد من اهم مجالات الادارة التي وضحت فيها ضرورة الاعتماد علي منطق البحث العلمي واهمية الاستناد الى اسلوب موضوعي لتحديد المشاكل والبحث عن حلول مناسبة لها، ذلك ان ادارة الافراد تتعامل اساساً مع العنصر البشري الذي يتميز بمقومات أساسية لابد من فهمها وتحليلها بدقة وموضوعية حتى يمكن التوصل الى قرارات سليمة وقابلة للتطبيق، ولابد لنا من الاشارة الى ان امكانيات ادارة الافراد في استخدام الاسلوب العلمي تتوقف علي مدى تنظيم تدفق المعلومات والبيانات ودرجة الافادة منها في استخلاص مؤشرات تفيد في التعرف علي حقيقة ما يدور في التنظيم واتجاهات العمل لرفع كفاءة العمل البشري.

ويتكامل مع الاعتماد على منطق البحث العلمي ، فكرة استخدام الاساليب الاحصائية والرياضية في معالجة المشكلات والتوصل الى حلول مناسبة لها ويتطلب هذا ضرورة تنظيم وإدارة ما يتجمع لدى ادارة الافراد من معلومات ومتابعة تجديدها وتطويرها.

ان ممارسة وظائف ادارة الافراد طبقا للمفهوم الحديث تتطلب الاتي:

* وجود نظام دقيق لتوفير المعلومات والبيانات الاساسية عن المشاكل الحالية وطبيعة الظروف التي تعمل الادارة في ظلها.

* وجود نظام يكفل للادارة التنبؤ بالاحداث المستقبلة وتقدير الاحتمالات اي توفير بيانات ومعلومات عن المشكلات المحتملة والحلول البديلة لها.

* وجود نظام دقيق لترتيب تلك المعلومات وتصنيفها على اسس معروفة واضحة بحيث يمكن استخدامها بمعرفة الادارة في اختيار اساليب العمل واتخاذ القرارات.

* وجود تنظيم سليم لعملية تحليل وتفسير البيانات وتحديد معايير الاختيار والمفاضلة واتخاذ القرارات.

تلك الاسس تتناول اساساً المفهوم العلمي لعملية البحث في مجالات ادارة الافراد حيث تهدف الي تحقيق النتائج الاتية :

* توصيف الاوضاع السائدة وتوضيح الظواهر المؤثرة في عمل ادارة الافراد .

* تفسير تلك الاوضاع وبيان الاسباب والعوامل الكامنة وراءها.

* مد ادارة الافراد بأفكار عن الحلول البديلة واساليب العمل لمجابهة تلك الاوضاع والظواهر ومساعدتها في اتخاذ القرارات.

* مساعدة الادارة في التنبؤ بالاوضاع والاحداث المستقبلية.

* تقييم القرارات والتصرفات الادارية وتحديد فعاليتها وكفاءتها في حل المشكلات وإنجاز الأهداف.

لقد فتح البحث العلمي افاقا غير محدودة لتطوير وتحسين اساليب العمل لادارة الافراد الحديثة وصولاً الى مستويات اعلى من الكفاءة الانتاجية من خلال الاستثمار الافضل في الموارد البشرية ومحاولة الافادة القصوي من العناصر البشرية المتاحة.