جـمع البيـانـات (الدراسـة التشخيصيـة لإعـادة الهـيكلـة على مستوى الأفراد والوظائف)
المؤلف:
د . احمد ماهر
المصدر:
إعادة هيكلـة المنظمات
الجزء والصفحة:
ص79 - 81
2024-10-20
1218
البيانات على مستوى الأفراد والوظائف
أحيانا تدور مشاكل المنظمة حول الأفراد العاملين بها حينئذ يجب الاهتمام .بالأفراد وفيما يلي شرح مختصر لأنواع البيانات على مستوى الأفراد والوظائف، وذلك كما يظهر :
البيانات المطلوبة على مستوى الأفراد
[1] المدخلات :
1- نقاط القوة ونقاط الضعف في المجالات التالية الخاصة بأداء الإدارات :
* إنتاجية الأقسام وجماعات العمل.
* التكاليف على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
* الجودة على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
2- نقاط القوة ونقاط الضعف في المجالات التالية الخاصة بجودة حياة العمل.
* الرضا عن العمل على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
* التماسك على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
* الولاء للجماعة على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
* المشاركة على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
* تبادل المعلومات على مستوى الأقسام وجماعات العمل.
[2] العمليات والأنشطة :
1- تنوع المهارات في الوظيفة
* عدد الأنشطة.
* عدد المهارات المطلوبة في كل نشاط.
2- تكامل الوظيفة وهويتها
* الوظيفة لها بداية.
* الوظيفة لها نهاية.
* بين البداية والنهاية عمليات واضحة.
* الشخص يسيطر على البداية والنهاية والعمليات.
3 ـ درجة الاستقلال في الوظيفة درجة الحرية في تحديد ما يجب عمله.
* درجة الحرية في تحديد وقت العمل.
* درجة الحرية في تحديد سرعة العمل.
* إمكانية تدبير المواد المطلوبة.
4 - التغذية العكسية والمعلومات
* هل تقدم الوظيفة معلومات عما تم التوصل إليه من أداء ؟
* هل تقدم الوظيفة مؤشرات عما يجب عمله من تصرفات ؟
5- الصفات الفردية للعاملين
* السن.
* التعليم.
* النوع.
* الجنسية.
* الخبرات.
* المهارات.
* الذكاء.
* الصفات الشخصية.
[3] المخرجات :
1- تقييم أداء العاملين وأداء الوظائف.
2 -درجة الرضا عن العمل.
3- معدل الغياب.
4- معدل التأخير.
5- درجة الاندماج في الوظيفة.
6- الابتكار.
7- القدرة على التعامل مع الآخرين.
8- مهارة اتخاذ القرار.
9- تنمية المسار الوظيفي.
الاكثر قراءة في اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
اخر الاخبار
اخبار العتبة العباسية المقدسة
