الخطابات وبطاقات الرد وتسويق الخدمات

الأصل أن تبدأ بجملة أو عبارات افتتاحية تجذب الاهتمام ومن خلال الوعد يميزه او أكثر او الاستشهاد بإحصائية معينة او طرح أسئلة تنفر القراء وصولا لتحديد حاجة القراء واستعدادك لتقديم خدماتك إليهم لحل مشاكلهم وخاصة في الفقرات الاولى من خطابك البريدي.

كما يتوجب عليك كمسوق مباشر بالاهتمام بالخلفية المعلوماتية عن الخدمة التي تحاول ترويجها والتي تمتاز بمزايا منفردة بالمقارنة مع غيرها.

عليك كمسوق مباشر للخدمة أن تشرح للمشتري المحتمل أسباب تفوق خدمتك بالمقارنة مع غيرها ودواعي اعتقادك بأن لديك افضل العناصر لتقديم خدمتك وبتميز واضح لا يقبل الشك. كما يتوجب على مقدم الخدمة تقديم مبررات قوية لضرورة استجابة المشتري المحتمل لها مثل الحصول على عينة مجانية أو استشارية أو تحليل مجاني مع ارشاد المستخدم المحتمل للخدمة بالأشياء التي يجب عليه أتباعه مع توضيح الفوائد أو المزايا التي سيحصل عليها في حالة تنفيذ الارشادات التي قمت بتقديمها اليه.

أما فيما يتعلق ببطاقات الرد فيجب تضمينها في بريدك المباشر وذلك بهدف تمكين العميل المقترح من الرد أو طلب اية استفسارات. بشكل عام، قد يكون العنوان الرئيسي لبطاقات الرد " نعم أرغب في معرفة المزيد عن كيفية أداء الخدمة ".

عمليا، يوضع مربع في الجزء العلوي الأمامي يقول " ضع الطابع هنا " ولكن استخدام بطاقة الرد وكذلك من الثقة بالشركة المرسلة كما انها - أي البطاقة – قد تزيد معدلات الاستجابة إلى حد ما، بالإضافة إلى وجوب وجود مساحة جيدة للرد حتى يكتب العميل المقترح أو المحتمل الاسم والمهنة ورقم الهاتف واسم الشركة في حالة توجيه الخطاب الخاص بالبريد المباشر للمؤسسات وذلك كله حتى يتمكن العميل من تحديد المطلوب فعله بمجرد القراءة وذلك من خلال علامة أمام مربع ما وقد تتم كتابة بعض الأمور في المربع مثل:

... برجاء الاتصال بي للحصول على رأيك.

... برجاء إرسال المزيد من المعلومات بالبريد.

مواضيع ذات صلة

المبادئ الأساسية للتسويق المباشر

وظائف التسويق المباشر

أهمية التسويق المباشر

الأهداف الخاصة بالتسويق المباشر

معنى التسويق المباشر

العلاقة بين العلاقات العامة والتسويق المباشرة

تطور مفهوم التسويق المباشر

التسويق المباشر للمرشحين السياسيين

أهمية الملاحظات في وسائل الدعم

تقديم مقابل التبرع

فروقات أساسية بين أساليب التسويق المباشر للمنظمات الربحية والمنظمات غير الربحية

الحوافز الأساسية للعمليات الهادفة لجمع الدعم