وسائل رفع معدلات الاستجابة للرسائل الذاتية

بشكل عام، هناك مجموعة من العوامل والارشادات التي قد تزيد من معدلات استجابة العملاء المحتملين للرسائل الذاتية وكما يلي:

أ. التركيز على خصائص السلعة أو الخدمة في جزء محدد من الاعلان وبدون تفاصيل وعلى شكل نقاط.

ب. ذكر الأشياء المجانية في العرض بشكل محدد وواضح وفي جزء منفصل من الرسالة مع استخدام عنوان فرعي " احصل على السلعة .. مجانا .. مع الصورة الخاصة بالهدية المجانية.

ج. عرض الصور الخاصة بالسلعة او بطريقة تقديم الخدمة. ذلك أن استخدام الصور يعد مثيرة أو حافزا لشد اهتمام المتلقي ودفعه للاستجابة.

د. ذكر أسماء عملاء سابقين للشركة التي تعرض السلعة أو الخدمة ووضع شهاداتهم أو أقوالهم بجزء محدد من الرسالة.

هـ. كتابة العرض بطريقة مبسطة وواضحة في نهاية الرسالة أو في الاستمارة المرفقة للرد مع اعطاء إرشاداتك حول كيفية استخدام الخدمة أو ما يخص بأداء السلعة.

و. ضرورة ذكر معلومات محددة عن الأسعار الحالية للمنتج وكيف انها معقولة بالإضافة إلى ذكر أية تخفيضات عليها كالهدايا المجانية أو الخصومات النقدية.

ز. التركيز على الكفالات والضمانات المعطاة في حالة الشراء وبشكل بارز لإعلان أو الرسالة.

ح. ذكر مكان العروض والتنزيلات وتواريخها على المغلفات الخارجية للرسائل الذاتية القصيرة مع ارسال أكثر من رسالة منها خاصة أنها ذات تكاليف اقل بالمقارنة مع حزم البريد الكاملة

ط. اما من الناحية الشكلية فلا بد من تقسيم الرسالة البريدية إلى أقسام من خلال استخدام العناوين النوعية والنقاط والمربعات وترك مسافة للهوامش وابراز الالوان. وغالبا ما تستغرق عملية القراءة للرسائل الذاتية ما بين 90 ثانية - 120 ثانية لذا فيجب أن يعرف القارئ  ما يحب معرفته خلال هذه الفترة الزمنية.

ي. وبعد تقسيم الاعلان الى أقسام صغيرة فإن الواجب يستدعي استخدام أسلوب النقاط التي قد تكون مرقمة وذلك لتسهيل قراءة الرسالة لذا فإن الواجب عدم كتابة النقاط الرئيسة في فقرات طويلة.

ك. واخيرة، لابد من التركيز على استخدام بعض الاشارات والملاحظات والرسوم التي تساعد في جذب الانتباه لاستمارات الرد ومثل ذلك طباعة الرسالة بخط بالحبر الثقيل على الجزء الذي يتم عنده نزع استمارة الرد مع اظهار كافة الجوانب الرئيسة في الرسالة.

باختصار، قد تؤدي الرسائل الذاتية القصيرة نفس الاهداف المنشودة من قبل الرسائل البريدية الطويلة ولكن بتكلفة أقل. وبالتالي فإن الرسائل البريدية القصيرة قد تناسب العروض ذات الهوامش الأقل ربحية. كما انه من المعروف بأن الرسائل البريدية القصيرة تتميز ببساطتها ووضوحها وتتفق مع مزاج الاغلبية من العملاء الذين تتنافس او تتزاحم حولها جهات تسويقية اعلانية عديدة. أخيرة لابد أن تكون احدى واجهات هذه الرسالة البريدية القصيرة استمارات للرد يسهل نزعها وإرسالها للحصول على معلومات اضافية أكثر تفصي" حول مضمون الرسالة.

مواضيع ذات صلة

المبادئ الأساسية للتسويق المباشر

وظائف التسويق المباشر

أهمية التسويق المباشر

الأهداف الخاصة بالتسويق المباشر

معنى التسويق المباشر

العلاقة بين العلاقات العامة والتسويق المباشرة

تطور مفهوم التسويق المباشر

التسويق المباشر للمرشحين السياسيين

أهمية الملاحظات في وسائل الدعم

تقديم مقابل التبرع

فروقات أساسية بين أساليب التسويق المباشر للمنظمات الربحية والمنظمات غير الربحية

الحوافز الأساسية للعمليات الهادفة لجمع الدعم