التكتيكات

تشمل التكتيكات على مجموعة مهمة من النقاط:

(1) تكتيكات توسيع المكاسب، وتشمل على ما يلي:

أ. طلب استراحة قصيرة لإعادة تقييم الموقف

ب. تحديد مواعيد نهائية

ج. ماذا لو؟ ما السعر لو ضاعفنا الكمية؟ (الأسئلة الاستفسارية).

د. كشف الحقائق كاملة.

هـ. كل ما حصلت علية نسبة كذا.

و. الهدايا الرمزية.

ز. لقاء النادي والجلسات غير الرسمية.

ح. مجموعة فرعية للدراسة

(2) تكتيكات التركيز على المكاسب الذاتية، وتشمل على ما يلي:

أ. الخداع، إعطاء انطباع عكس الواقع.

ب. نقص السلطة ليس هذا بيدي

ج. الصقر والحمامة (متشددين، ومتساهلين في الفريق).

د. تحويل الاعتراضات إيجاب لن ادفع هذا السعر، هل أنا على حق الاعتقاد بأنكم لن تدفعوا تحت اي ظرف من الظروف.

هـ. لماذا؟ طلب التبرير المستمر

4) التكتيكات التنفيذية، وتشمل على ما يلي:

أ. التسويف.

ب. المفاجأة.

ج. الأمر الواقع.

د. الانسحاب الهادئ.

هـ. الانسحاب الظاهري، ومزيج بين التسويف والخداع بشرط الاتفاق على قبول الصفقة فيحصل على مزيد من المعلومات.

و. الكر والفر، التحرك في كل الاتجاهات التشدد والتساهل.

ز. نهاية المطاف، وضع قيود على الوقت او على غيرة.

ح. التراجع، الرجوع التدريجي في مطالبك حتى تصل الى موقف مناسب.

مواضيع ذات صلة

مسؤوليات إدارة العلاقات العامة

التنظيم في إدارة العلاقات العامة

كيف يعمل مدير العلاقات العامة؟

مدير العلاقات العامة

التخصص في حقل العلاقات العامة

مراحل عملية التقويم في العلاقات العامة

التقويم في العلاقات العامة

الاتصال التحريري في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي الرمزي في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي المباشر في العلاقات العامة

أساليب الاتصال في العلاقات العامة

مقومات الاتصال ومعوقاته في العلاقات العامة