خطوات فن الإتيكيت والآداب الاجتماعية والبروتوكول

1. علاقات اجتماعية / عادات

- السلام - التحية – المصافحة

- آداب الحديث - مبادلة الحديث - التحفظ

- مهارات الحديث مع كبار الشخصيات.

- مهارات الإصغاء

- آداب الجلوس - في قاعات الاستقبال - في السيارات

- آداب الطريق

- النظافة والنظام - في أماكن السكن والأماكن العامة

2. علاقات اجتماعية / زيارات.

- الزيارات - مواعيدها - استقبال الزائر- التعريف والتعارف - طريقة التقديم - تبادل الحديث - التعارف بين الدبلوماسيين.

- بطاقات الزيارة - بطاقات الرجال - بطاقات الإناث - استخدام البطاقات - الحروف المرمزة لبطاقات الزيارة - المناسبات التي تقدم فيها البطاقات والتي لا تقدم فيها البطاقات.

3. فن الحديث على الهاتف

- السلوك مع الشخصيات الهامة في الولائم والطريق والتحية

4. المجاملات - التهاني في الأعياد والمناسبات

- التهاني البريدية والبرقية - الأسبقية في التهاني - تهاني الزفاف – تهاني رجال الأعمال تهاني الدبلوماسيين - تهاني الملوك والرؤساء - الرد على الهاتف.

5. الهدايا ومناسباتها .

- الزهور - عرضها وأنواعها

6. المنح والعطاء

- قواعدها العامة وتقديمها إلى الخادم الخاص والعام - الحراس – سائقي السيارات.

7. إعلانات التعازي

- تقديم التعازي.

8. التخطيط للولائم والحفلات

- الولائم للمناسبات الرسمية

- دور المرأة في تنظيم الحفلات والولائم

- إعداد قوائم المدعويين

- بطاقات الدعوة - الصيغة والعنوان والموعد والتاريخ

- طلب الرد على الدعوة - موعد إرسال الدعوات

- التحضير للولائم - موائد الطعام - غرفة المائدة - الإضاءة

- مفرش المائدة وفوط اليد - أدوات المائدة

- الخدمة في الولائم - نظام الخدمة في الولائم الرسمية وغير الرسمية ، الشاي (حفلات الشاي . حفلات الكوكتيل).

- مواعيد إفطار رسمية في رمضان - حفلات رسمية في رمضان - حفلات استقبال المدعوين حفلات وولائم في مطعم عمومي - في حفلات الشاي الرد على الدعوات الشخصية - تلبية الدعوة. آداب الموائد - قبل وأثناء وبعد تناول الطعام ، الفواكه.

9. الملابس ومناسباتها - أزياء الرجال – النساء.

- ملابس الرجال - الصفات الأساسية لملابس الرجال - أزياء السيدات.

10. المراسم الدبلوماسية.

- الزيارات الرسمية - الملوك والرؤساء

- استقبال الملوك والرؤساء.

- مراسم استقبال والتوديع.

- زيارات رئيس الوزراء - وزير الخارجية - كبار الموظفين - الشخصيات الأجنبية.

- استقبال رئيس البعثة الدبلوماسية الجديدة.

11. المراسم - المؤتمرات - رعايتها - افتتاحها.

- القاعة – الأسبقيات - ترتيب الوفود .

12. النشاط المصاحب لاستقبال الضيوف .

 - ترتيب زيارة الملوك ورؤساء الدول - الاستقبال - إشارة الإقامة - التوديع إمداد برنامج زيارة لشخصية هامة

13. زيارة رئيس الوزراء .

- ترتيب زيارة الآخرين.

- الجلسات.

اتكيت الزيارة بين الاسلام والعصر الحديث

مواضيع ذات صلة

مسؤوليات إدارة العلاقات العامة

التنظيم في إدارة العلاقات العامة

كيف يعمل مدير العلاقات العامة؟

مدير العلاقات العامة

التخصص في حقل العلاقات العامة

مراحل عملية التقويم في العلاقات العامة

التقويم في العلاقات العامة

الاتصال التحريري في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي الرمزي في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي المباشر في العلاقات العامة

أساليب الاتصال في العلاقات العامة

مقومات الاتصال ومعوقاته في العلاقات العامة