خطوات بناء علاقاتك بالآخرين

* الخطوة الاولى

يلزمك فيها الا تقوم بأي احتكاك بالطرف الاخر الذي تريد اعادة علاقتك المتدهورة معه ، فالاعتذار الفوري قد يكون غير مجد أحيانا ويلزم أن تترك الطرف الاخر فتره ولو قصيره لأن الأفراد يحتاجون الى وقت ولو قصير للتخلص من المشاعر المؤلمة التي تعرضوا لها، كما انك انت ايضا في حاجة الى الوقت اللازم لتحليل الحدث و الخطوات الملموسة التي يجب أن تقوم بها من اجل استعادة علاقاتك مع الطرف الآخر، ولابد يا عزيزي في حالة خطئك أن تقر بارتكاب الخطأ وقبل ان تقوم بالاعتذار عليك اتخاذ الخطوة الثانية.

* الخطوة الثانية

قبل القيام بالاعتذار يلزم أن تستوعب السبب الحقيقي لتدهور العلاقة و علاج الموقف ولابد وأن تتأكد من أن هذا الأمر لن يحدث مره اخرى ، و عند الاعتذار لا تقم بتقديم اعذار و تذكر ان هدفك هو الاعتذار عن خطأ ارتكبته و ليس من اجل شرح الاسباب التي جعلتك تقدم على الخطأ ، و اجعل اعتذارك رقيقا مراعيا مشاعر الاخرين و ان يتضمن حزنك و المك و احباطك من اجل تدهور العلاقة.

* الخطوة الثالثة

ان تخبر الطرف الأخر بأن ثقته شيء مهم بالنسبة لك.

* الخطوة الرابعة

وفيها التركيز على المستقبل و ما سيكون فيه وافضل طريقة هي أن تتحدث عما تعلمته من الموقف الذي ادى الى تدهور تلك العلاقات و الخطوات الملموسة التي بدأتها فعلا من اجل عدم تكرار ذلك الموقف المسيء مره اخرى مستقبلا.

مواضيع ذات صلة

مسؤوليات إدارة العلاقات العامة

التنظيم في إدارة العلاقات العامة

كيف يعمل مدير العلاقات العامة؟

مدير العلاقات العامة

التخصص في حقل العلاقات العامة

مراحل عملية التقويم في العلاقات العامة

التقويم في العلاقات العامة

الاتصال التحريري في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي الرمزي في العلاقات العامة

وسائل أسلوب الاتصال الشفوي المباشر في العلاقات العامة

أساليب الاتصال في العلاقات العامة

مقومات الاتصال ومعوقاته في العلاقات العامة